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分析业绩考核助推班组管理

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2014-06-05 12:01     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

  班组管理是细胞的管理方式,看起来微不足到,其实起着大作用。同时业绩考核作为企业约束和激励员工的一项重要手段,有力地激发了职工的潜能和工作热情。但在一些基层班组的业绩考核过程中,由于业绩考核制度的不完善,存在着业绩考核随意化的现象,造成业绩考核过程的透明度低、业绩考核结果的公平性差,影响了职工的情绪,使职工参与班组民主管理的热情受到影响,破坏了班组的和谐氛围。宣钢宣钢型棒厂工会在实践工作中,针对班组职工业绩考核中存在的问题,结合公司推行精细化管理的要求,宣钢宣钢宣钢型棒厂工会在基层班组推行日记式业绩考核制度,增强了班组业绩考核过程的透明度,促进了班组民主管理水平的提高。他们的主要做法是:
  一、推行班组日记式业绩考核的背景
  在对厂务公开工作进行检查的过程中,一些职工所反映,班组职工业绩考核一般都是班组长说了算,业绩考核的结果随意性较强,公正性较差,影响了职工参与班组民主管理的积极性,影响了和谐班组建设
  针对职工反映的问题,厂工会立即通过召开职工座谈会、现场检查探讨等形式开展了调查,对全厂11个班组的业绩考核结果进行了倒推式的询问。通过分析,厂工会认为造成这一现象的主要有两方面的原因,一是因为制度不完善,造成业绩考核的随意性较大。尽管公司和厂都针对业绩考核有了较为明确的制度,但是在基层班组层面,并没有建立一套和实际工作相符的完善的、细化的和量化的考核办法,造成考核过程中的印象分、人情分所占比例较大,失去了考核的公正性。二是考核的周期较长,造成业绩考核的透明度较低。职工业绩考核实行的是月度考评公布,是对职工一个月来的工作的总体评价考核,并不能完全真实地反映每名职工的真实工作状况,容易引发职工对业绩考核的异议。据此,宣钢宣钢型棒厂工会在多方听取了职工的建议后,决定选择基础条件较好的型材车间天车组作为试点,实行日记式业绩考核,作为职工业绩考核的补充,使职工业绩考核更为公平、公正、公开,从而促进班组民主管理水平的提高。

绩效考核班组管理成效
 

  二、日记式业绩考核的做法
  日记式业绩考核也就是将班组职工的绩效考核进行细化,在月度考核时,根据职工每天的工作情况进行打分记录,在月末进行汇总评价,再得出每名职工的月度绩效考核的最终结果,作为奖金分配、年终评先等方面的依据。为确保日记式业绩考核能够取得实际效果,宣钢宣钢型棒厂工会在认真研究《宣钢操作岗位职工绩效考核管理办法》的基础上,组织职工对业绩考核的内容、标准、分值、形式等进行了多次的讨论研究,结合天车工岗位的工作实际,从工作业绩、工作态度、工作能力和专业技能四个方面制定了百分制的量化考核办法,制定了车间管理制度。比如:工作态度方面就从服从工作安排、交接车检查确认、服务态度、劳动纪律等方面制订了12条考核规定,明确了每一步工作的步骤和标准以及分值。在专业技能方面,考核包含了日常码垛每层之间的头尾相差不能超过10cm的要求,每发现一次超过规定的现象,扣1分。为了保证制度在执行工程中的公平公正,每天由组长、带班长在交接班时对当班职工进行打分,并说明考核的原因,由职工本人予以认定。为了使每名职工更好地了解当天的考核状况,在型材天车组休息室专门制作了日记式考核的结果公布栏,将职工每天的业绩考核结果分成优、良、可、差四个等级,并借鉴安全挂牌的方式采取绿、红、黄、黑的颜色区分,使考核结果一目了然。
  经过大量前期的准备工作,《型材车间天车组职工日绩考核办法》在2009年10月在天车组开始实施。经过2个月的试运行,我厂工会在3月份又组织天车组职工进行了讨论,并对在运行过程中发现的问题进行了6处修订。同时,由于日记式考核的结果更为贴近实际情况,得到了职工的广泛认可。为了稳步推进,厂工会决定在与型材车间天车组工作性质相近的棒材天车组、调火组等4个班组推行了班组日记式业绩考核,经过3个月的运行,均取得了较好的效果。
  三、坚持推进深化,取得良好成效
  自2009年10月推行班组日记式业绩考核以来,宣钢宣钢型棒厂工会为保证制度执行不流于形式,不走过场,能够真正起到加强班组长培训管理,深化民主管理的作用,采取每周对打分结果进行抽查,听取职工意见的方式,帮助班组持续改进发现的问题。通过半年来的实施,使班组的职工业绩考核更为公平、公开、公正,收到了预期效果。主要体现出以下几个明显效果:
  一是在班组管理得到加强的同时,班组职工与班组长之间的关系更加融洽了。由于日记式业绩考核制度紧密结合了班组岗位工作的实际,将岗位要求通过数字化、具体化予以明确,使班组的各项要求得到了较好的落实。同时,由于日记式业绩考核更为直观地体现了业绩考核的过程,消除了过去业绩考核过程中的人情分、印象分,使考核结果更为公平,因而也融洽了班组长和普通职工间的关系。
  二是有效促进了职工的工作积极性。由于日记式业绩考核每天都通过挂牌的方式公布考核结果,一方面能够使职工知晓自己的业绩考核结果,一方面通过挂牌公布使一些工作缺乏主动性等各方面存在差距的职工觉得脸上无光,因而能够主动地改进自身的工作,有效促进了职工的工作积极性。
  三是促进了和谐班组建设。由于日记式业绩考核涵盖了班组职工日常工作的各个方面,并且对班组职工的工作状况能够“即刻显影”,因而也使得一些班组的不和谐因素得到及时化解,班组职工的一些意见和建议能够得到及时的反映,促进了班组民主管理的深入开展,推动了和谐班组建设。
  通过班组日记式业绩考核的推行,基层班组管理水平,班组整体工作水平都得到了有效的提高。我们将进一步总结实施以来取得的经验,分析推行过程中的问题,进一步完善和细化班组日记式业绩考核制度,并在全厂班组进行推广,力争使我厂基层班组民主管理水平得到全面的提高。
  




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