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班组建设“六有”落地法

来源/作者:深圳市海博智业管理咨询有限公司     发布时间:2013-08-30     浏览次数:

  班组是任何一家企业的基础,这个种小团体就组成了却组成了企业根本。所以说班组建设是不能忽视的问题。
俗话说:“基础不牢,地动山摇”。近年来,中央企业高度重视班组建设工作,取得了良好成效,但仍然存在一些阻力和问题,比如:部分领导不够重视、工作机制有待健全、方法载体缺乏创新、员工参与度需要提高等。
一、有组织
班组建设不是某一个单位或一个人的事情,必须明确职责,建立长效机制。
首先,要建立以企业一把手为组长的领导小组,明确各部门的职责,落实各项工作的责任人;其次,要班组内部通过建立班委制、五大员等制度,发动全员参与,充分发挥每位员工的特长和才华,共同创建卓越班组;第三,根据实际情况,建立健全长效工作机制,形成制度保障,确保班组建设活动持久、深入地开展下去。
比如:重庆新益为辅导某移动公司通过重新梳理班组组织和职责,建立班组“五大员”制度,包括综合员、安全员、固资管理员、宣传员、文体员等,明确职责,各司其职、各展所长,发挥员工班组建设的积极性。同时,搭建企业协同办公平台,各班组通过公司内网搭建协同办公平台,通过流程化、电子化手段实现组员会议通知、计划安排、值班排表等工作的协同共享,有效提升班组工作效率和协同作战能力。
二、有思路
俗话说:“凡事预则立,不预则废”。系统思考能促进班组建设工作有计划有重点地推进实施。一是要广泛调研,征集员工意见和建议,并对现状进行科学分析;二是要针对现状提出清晰的班组建设长、短期目标;三是着眼于解决实际问题,形成切实、针对性强的建设思路和模式,制定年度和阶段性工作计划。
比如:某企业在充分调研员工需求的基础上,借鉴马斯洛需求理论,制定班组建设工作计划。计划共分四个阶段:第一阶段,满足员工安全的需要,实施健康管理工程,重点工作是开展各类有益身心健康的活动,同时夯实工作安全保障;第二阶段:满足社交的需要,实施班组文化工程,开展关键问题头脑风暴、岗位体验、班组文化经验交流等;第三阶段:满足尊重的需要,实施员工关爱工程,重点是制定员工沟通机制,加强困难员工关爱;第四阶段:满足自我实现的需要—创新激励工程,重点是搭建知识平台、开展金点子评选、开展业务知识大比拼,建立班组员工及班组长晋升机制。
三、有传播
整合和创新传播载体,是提高员工认识,扩大工作影响的有效方式。一是要梳理整合可利用的传播资源和载体,分维度建立传播体系,如内外部、长短期等;二是要结合行动计划,明确各阶段所需的传播形式,确定传播载体;三是有效开展员工喜闻乐见的传播活动;四是积极发掘新载体和新形式,丰富传播体系并加强应用,增强传播的效果。
比如:建立了“可视、可听、可感”的班组传播体系。“可视”包括《班组建设手册》、班组建设简报、班组文化墙、班组LOGO和口号、班组建设季刊、电脑屏保、微博、QQ/飞信群等。“可听”包括班组论坛、培训学习、讨论交流等。“可感”包括班前班后会、班组颁奖仪式、班组活动、员工生日会、博文征集、劳动竞赛等。
四、有关爱
关注基层员工诉求,解决员工最急、最忧、最盼的问题,是提升企业凝聚力、执行力和竞争力的重要途径。一是要系统调研,征集员工意见和建议,准确把握员工对关爱的诉求;二是建立涵盖关爱员工身体健康、心理健康、生活困难、工作压力等全方位的员工关爱体系;三是结合上级公司关爱要求,和EAP、PCA等项目计划,制定能贴近员工迫切需求的关爱计划并严格实施;四是班组长要关注班组成员状态,并给予帮助,无法解决的问题要及时上报公司;五是开展关爱感知调查,评估关爱实施效果,并制定出有针对性的改善方案。
比如:班组建设以“聚心工程”为主题,建立了360度关爱体系,包括五方面:一是管理聚焦,广泛听取员工意见;完善计划、实施、考核、评估、完善等措施,形成闭环管理机制。二是激励带动,建立客户经理、营业员、营销经理三支队伍的弹性薪酬激励方案。三是快乐呈现,开展生日party会、摄影俱乐部、读书会、亲子教育等活动。四是关爱落地:提升员工幸福感知、送上贴心节日祝福、关心员工身体健康。五是EAP完善,建立EAP服务平台、设立心理专员,并完善EAP知识库,开展心理关怀系列活动。
五、有激励
只有激发员工参与和建设热情,汇聚集体智慧,不断提升班组建设工作水平。
如何加强班组激励?一是制定物质、精神激励机制,如奖金、荣誉奖章、证书、绩效加分等;二是实施月度/季度检查和年度考核评估相结合,及时把握工作开展情况,并对优秀单位和个人给予奖励,督促落后单位改善提升;三是每月至少1次内部沟通,同时积极与其他建设单位开展经验交流活动。
六、有特色
班组建设鼓励“百花齐放、百家争鸣”,从主题、内容、形式、结果呈现等方面突出特色和亮点,增强班组建设的吸引力,营造全员参与氛围。首先,要从地域、民俗、工作特点、员工特点、特有文化主张等各方面提炼出独具一格的元素;第二,围绕特色元素开展班组建设工作,形成自身特点,如特色主题名称、内容、形式等;第三,及时做好活动记录,并注重结果呈现方式,以图文并茂的方式彰显活动特色。
比如:某班组后院有一块3分大小的空地,员工齐心协力将这块地开垦出来,根据季节和时间的不同,种植萝卜、辣椒、西红柿、大白菜等蔬菜,业绩较好和受到奖励的员工将会得到一定面积的菜园子,业绩较差的员工负责除草、施肥、浇水、杀虫等任务,在种植过程中相互协作,在收获时共享快乐。正是“一块小菜地”为载体的班组建设,既增强了班组凝聚力、协作力和战斗力,又彰显了班组的个性和特色。


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