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西南空管强化班组建设 夯实能力确保持续安全

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2012-10-02     浏览次数:

  班组建设是空管安全工作的立足点,是贯彻落实科学发展观,实现可持续安全发展的根本保证。只有把班组工作建设好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进管理现代化,促进空管持续安全发展。
  2009年,西南空管局党委以实践科学发展观为指导,以提高安全管理水平为目标,以创建“五好班组”为抓手,制定下发了《关于进一步加强班组建设的实施意见》,在全局范围内大力推进班组建设工作,旨在强化班组建设,前移关口,发挥班组在安全生产第一线的作用。经过三年多的努力,全局共有230多个班组积极参与到班组建设工作中,形成了党委统一领导、行政领导主要负责、工会组织实施、各方协调配合,党政工团齐抓共管的班组建设机制和职责明确、全员参与的工作格局,在提高班组学习和职工整体素质方面取得了较好成效,对西南空管持续安全、科学发展起到了积极的助推作用。
  加强班组组织建设,不断完善班组管理机制
  班组组织和制度建设是班组建设的根基。建立完善的班组运行机制,并确保制度有效执行,是规范指导班组工作的有力保障。西南空管局号召各基层班组重组织、抓制度,结合工作实际制定切实可行的班组建设机制,指导班组建设工作有序高效地开展。各基层班组根据自身工作实情,逐步建立起各具特色的班组建设机制。成都技术保障中心通信设备运行室便是其中一个具有代表性的单位。
  通信设备运行室是一个负责维护成都区域内上百台高频、甚高频设备、两套内话主机、近四十个内话席位、九个遥控台,下设三个副科级单位的正科级单位。科室自09年成立以来,全面推进班组建设工作,立足岗位,创新思路,形成了较为完善的班组管理体系。
  班组工作千头万绪。如何抓住重点,根据班组的工作性质、人力资源方面等情况,建立一整套科学合理的管理制度是十分必要的。为此,科室修订、整合成了《通信设备运行室运行手册》,将工作制度化、体系化,为班组日常工作的顺利开展提供了可靠的保障。特别是其中的《班组管理规定》,明确了班组长和班组成员的责任和工作内容,使班组成员服从集体、服从原则、服从程序,而不是简单地服从班组长,初步实现了制度上的规范。在有了完善的制度作为基础后,科室授权给班组长,将各项基础工作分解到各班组工作中,让班组在科室的管理和运行中挑起了大梁。营造了科室民主管理、自主管理的氛围,增强了全员的团队意识。工作分解到班组后,决定工作完成的效率和质量的关键因素就在于班组长,科室制定了《班组长管理规定》,明确了班组长的职责、权利,细化了班组长的选拔、任用和考核内容,并制定了《班组长后备人选评价表》,为班组长的科学管理奠定了基础。科室还制定了《优秀班组评比办法》,量化考核每一个班组的业绩,每个季度进行一次总结和评比,选出表现优秀的班组作为班组建设的标杆,在良性竞争中形成互相学习,共同进步的良好氛围。
  在完善的班组管理体系的积极作用下,通信设备运行室出色地完成了技术保障任务,在2010和2011年连续被评为西南空管局“先进集体”。
  探索班组管理模式,实现班组规范化管理
  班组管理的好坏直接关系到班组完成各项工作任务的执行力。只有抓好班组的规范化管理,落实管理责任,才能使班组发挥出最大的效能。2009年,西南空管局以梁王山雷达站的“6S精细化管理”模式为范本,影响带动全局基层班组,在日常管理中逐步形成了具有各自特色的班组规范化管理模式。
  雷达站最重要的是设备的安全,而基础和细节是决定设备安全保障成败的关键。梁王山台站确立了“重基础,抓细节”的工作理念,大力推广班组“6S”精细化管理模式。
  “6S”精细化管理模式即“清洁、清扫、整理、整顿、素养、安全”。第一步是对所有设备和线路及其维护工作都进行了梳理、分解,将设备管理的对象细化到板件、单元,甚至每个接口、参数,做到线路和接口一一对应。台站职工合力编制了《梁王山雷达站设备操作指南》、《梁王山雷达站线路手册》两本图文并茂、详细具体的参考图册。这两部与设备全仿真的图形化手册,使每位台站人员甚至是一窍不通的“门外汉”都可以规范、准确地完成设备操作、定检、维修、更换部件等各项设备维护工作。将人为因素对安全的影响降到最低,成了人人可以维护的“智能台站”。
  台站将“6S”管理模式一直渗透到生活的方方面面,全面实现了工作、生活的标准化。房间里,衣柜、床、床头柜全被编了号,柜子里面的东西不仅精准定位,柜门还贴着柜内的“标准照”,要求与实物完全一致;厨房内,微波炉、电饭锅、案板、消毒柜甚至饭勺上都有小标记,一目了然,拉开任何一个抽屉,整洁干净,井井有条。
  台站职工利用计算机技术实施科学化、精细化管理,从设备的“日、周、月、季检”到人员的交接班管理,将精细的数学概念引入到台站管理工作,创新提出了“极限安全生产”的概念,时刻警醒自己,距离百分百的安全,还依然可有所为。在台站职工的共同努力下,梁王山雷达站在滇中第一高峰上,默默无闻、兢兢业业地为完成着为飞行安全保驾护航的重任。
  合理调配班组资源,稳步提升安全业绩
  人的因素是影响飞行安全的重要因素之一。科学、合理的班组资源管理方式,能保证人员精力,提高工作效率,提高安全业绩。在飞行流量快速增长的今天,西南空管局将班组资源管理理念引入班组日常管理,倡导各基层班组结合实际,努力探索新形势下的班组管理机制。
  管制员是空管安全工作的核心,从2010年开始,成都进近管制室以班组建设工作为契机,以“优化班组资源管理,突出带班主任在班组各项事务中的管理和引领作用”为核心,大胆探索优化班组资源的新方法和新思路。
  进近管制室不断强化管理主体的能动性和创造性,适当放权给带班主任,让其依据班组人员的具体情况和实时的飞行状况,科学、合理、有效地整合班组资源。此外,还特别设立了“责任带班主任”制度。“责任带班主任”由优秀的带班主任轮流担任,统管班组的建设和管理,并对班组的安全责任负责。从管理层级上看,进近管制室已明确并建立了科室领导—责任带班主任—管制教员(管制员)—见习管制员的阶梯管理制度,班组运行效率和管理水平得到了提高。
  管制班组运行的基石是合理的排班。进近管制室推行了全新的排班制度:不仅充分地考虑了管制员的休息、就餐、工作强度等各项要素,还全盘考量班组成员的性格特征、职位倾斜度、能力互补等关注点,其目标直指搭配最优化。从管理的角度来看,新的排班制度在信息传递、责任交接、人才培养等方面有着老制度无法逾越的优势。该制度还能根据流量的变化和工作强度的大小确立值守人员数及开关扇区的时机,使管制员个体的工作负荷始终保持在一个相对稳定且合理的水平,切实有效地降低了安全风险。新制度实施后,管制员夜班时段和上下班次数也有所减少。
  在新的班组构型和排班制度形成以后,进近管制室各班组能够更好地做到资源整合,应对各种突发事件。面对极其复杂的内部和外部环境,成都进近管制室从未出现过由于管制原因造成的事故征候及以上事件,成功地保障了飞行安全。2008年,进近管制室被授予了四川省“五一劳动奖状”,2011年,被评为了全国空管系统“模范职工之家”。
  重视“学习型班组”建设,提高职工综合素质
  西南空管局倡导建设“学习型班组”,不断开拓知识领域,掌握先进技术,提高安全保障和建设发展的能力。各基层班组积极探索提高班组成员综合素质的方法和手段,通过业务讲座、技能比武、经验交流等形式多样的活动,促使班组成员不断学习新知识、新技术,提升自身综合素质。例如成都气象中心预报室以班组建设为契机,着力打造“学习型班组”,坚持学习新的预报技术,不断总结经验,提高预报水平和服务水平。
  一是完善班组学习机制,营造浓厚学习氛围。预报室制定了一套全方位的员工考核系统——《预报员考核办法》,涵盖了预报员的工作业绩、论文发表、科研技改、合理化建议、培训教员等方面,是预报员工作行为的重要指引。同时,不断丰富班组学习的内容和形式,组织开展“每日回顾”、“每周回顾”、“专项学习”、“班组长轮值”、“班组月点评”、“应急演练”、“重要天气讲评”等团队学习模式,激发员工的学习热情。
  二是搭建班组创新平台,转化知识为生产力。引导班组成员树立创新理念,不断修改天气会商、报文发布、重要天气讲评等工作制度,使其更能适应不断变化的业务要求;上报实施、完成了《预报员工作平台》、《双流机场风切变预报》、《双流机场终端区决策气象工具》等技术改造改项目;编写了《双流机场强对流天气临近预报指导手册》等。
  三是搭建学习型班组的自主管理平台,培养主人翁精神。将班组细分为了四个工作兴趣小组并制定了小组工作制度和评比办法,以季度为单位从预报工作、文化建设工作、科技工作、预报室管理工作等四个方面进行综合评分,评比出优秀小组和优秀组员。
  在“学习型班组”建设工作的积极作用下,预报室营造了浓厚的学习氛围。自2008年以来预报室已累积了重要48篇天气总结,完成了多项技术改造项目,气象服务水平也得以不断提高。预报室连续十六年被评为全国“青年文明号”,并被授予全国“模范职工小家”称号。
  营造团结协作文化,打造和谐职工小家
  文化建设是提升空管“软实力”的重要途径,是统一思想、团结队伍、凝聚人心的重要手段。西南空管局将文化建设作为班组建设的重要内容,着力于打造“团结、协作、奋进”的班组。各基层班组紧密结合自身实际,通过形式多样、丰富多彩的活动,将班组建设成为一个个统一职工思想,深化空管核心理念的前沿阵地。例如肩负着西南地区空管平面通信设备维护保障任务的成都通信网络中心自动转报ATM室,将班组文化建设被放到了与业务建设同样重要的位置。以“TEAM”为文化核心,以“生产以安全为本,发展以人才为先”为班组建设目标。
  一是开展“三清楚,五必谈”,把握成员的思想状况。“三清楚”即性格爱好要清楚、工作表现的优缺点要清楚、不同时期的思想变化要清楚。“五必谈”即思想波动要必谈、受到批评要必谈、人际关系要必谈、新成员加入要必谈、完不成工作任务要必谈。通过“三清楚、五必谈”推行情感式管理,变被动为主动,改变安全管理中的对抗关系。
  二是开展群体性的安全文化活动,促成安全习惯养成。开展征集业务总结文章、技能比武、“四小”等活动,将“学知识、比技能、争优秀”的观念深入班组成员头脑中。开展“月度优秀员工”评选活动,充分调动班组成员的积极性和创造性,开发班组成员潜能。
  三是开展丰富多彩的班组活动,增添业余生活乐趣。通过开展“读书ing,成长ing,奋斗ing”主题读书活动、“尽善尽美”桌面创意设计大赛、“凝聚班组增强交流”主题班组活动等,不断提高班组的活力;通过野炊、春游、体育竞技、交流座谈等活动,促进了班组氛围的融洽与和谐。如今,一个新的主题活动——“青春起跑计划”正如火如荼地进行着,目的是引导青年员工全面认知自己,明确发展方向,全面提升综合能力。
  这个年轻的班组在多年班组建设过程中,形成了自己独有的班组文化,被授予西南空管局2009年度“先进集体”、民航西南地区2008-2009、2010-2011年度“现代五好班组”称号。
  巾帼不让须眉,彰显蓝天玫瑰的独特魅力
  女子班组是西南空管局班组建设工作的一道独特风景线。贵州空管分局“彩虹班组”、重庆空管分局气象台、民航局空管局“建功立业示范岗”——成都飞行服务中心“唐湘琼班组”、成都塔台“木槿之家”、成都技保中心“铿锵玫瑰”等女子班组,在空管安全保障和服务建设工作的方方面面都既展现了女性的沉着、忍耐和宽容,也展现出了和男性一样的毅力和拼搏精神,用实际行动诠释着她们的独特魅力。
  贵州空管分局管制运行部塔台管制室彩虹班组是一个特殊的班组。这个班组由6人组成,其中5人为女性,带班主任周莹是贵州分局塔台管制室唯一的女性带班主任。彩虹班组在贵州空管安全运行保障、正确处置特情、提供优质服务等各方面都切切实实地取得了骄人的成绩,在业内及同行中树立了良好的形象和口碑。在2010年5月塔台管制室“运行质量精细化管理主题活动月”中,彩虹班组以综合评定95.25的高分荣获第一名的殊荣。在特情处置当中,彩虹班组成员们巾帼不让须眉,沉着冷静,处变不惊,成功保障了多起发生特殊情况的航空器的运行。特别是因在2010年6月11日、6月16日两起特情中的正确处置而受到西南空管局的通报表彰。2010年11月15,在一起机组使用极不文明通话抱怨流量控制并辱骂当班管制员的事件中,当班管制员仍然耐心疏导机组情绪,体现了班组成员的高度责任心和大局观。和“彩虹班组”一样出色的女子班组还有重庆空管分局气象台,用女性特有的坚韧和毅力,在平凡的岗位上付出了辛勤的劳动,为保障民航飞行安全做出了积极的贡献。这两个女子班组在2011年被中华全国总工会授予了“全国五一巾帼标兵岗”称号。
  2013年至2015年,西南空管局将承启“三年奋斗期”的使命,全面进入“三年提升期”。我们将以打造“思想作风好、安全业绩好、团结协作好、技能创新好、管理模式好”的“五好班组”为目标。进一步推动班组建设工作制度化、规范化、科学化和民主化,不断提高班组执行力、创新力和凝聚力。努力把班组建设成为安全出色、管理科学、勇于创新、纪律严明、凝聚人心、团结和谐的“有机体”,为西南空管持续安全、科学发展而努力奋斗。


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