日前，国网德州市陵城区供电公司市场班召开月度例会，对业扩工作中的典型做法及班组建设、班组对标工作中的难点进行了分析和总结。

　　工作中，该公司以客户利益为出发点，以客户用电要求为基准，第一时间答复高水平的优质供电方案。同时，建立联动协同机制，积极主动加强与业扩关联部门的沟通协调，实现业扩报装“无障碍接入”；全面推行“一站式”服务。

　　为提高工作质量，该公司以客户用电需求为服务时限，明确业扩各环节时间节点，提醒客户业务进展，消除业扩工单体外循环，保证客户业扩工单内转外不转；市场班还为重要客户建立“大客户经理制”。

　　另外，该公司设立大客户经理，全程负责解决客户在业扩工程中的问题和难题，积极协调，及时提醒，减少可避免的等待时间，使业扩流程在允许的时限范围内最大程度的缩短；严格审查核对客户业扩报装资料，准确无误归档立户，真实、准确记录客户业扩报装工作真实的流程和工作内容。