班组建设咨询导读：如何激发班组成员工作积极性、如何提高班组工作效率是班组长工作的重点。而“兴趣”、“反馈”则是班组管理中不可忽略的两大重要元素。

　　兴趣：你的地盘你做主

　　在班组工作中，班组长不仅要竭尽个人之所能，更要让团队中的所有成员主动发挥自己的能力，这就需要将以往工作中“指派”的被动转变为“自助”的主动，以此激发组员的工作热忱及责任感。可以通过在班组中建立临时性工作“你的地盘你做主”的认领方式，使组员可以根据自己当月工作量的饱和度、个人承受能力、工作特长、接触新鲜事物的意愿，自助地搭配临时工作组合，班组长只需进行鼓励、复审，并在适当时进行调整，就可以真正地激发组员心底的热情、完全的信任及真正的敬业精神。那么班组长得到的不仅是团队的智慧，更赢得了组员的心，而班组成员就会不仅仅只把日常事务完成好，而是以满腔热情投入工作并形成一种习惯，随之带来的是组员个人业绩的提高及班组工作保质保量完成。

　　反馈：无论何时何地决定班组工作效能的另一个重要因素是班组长与组员之间相互反馈的积极性与及时性。通过建立组员与班组长之间“无论何时何地”的常态性反馈机制，鼓励反馈，可以促使工作中任何困扰的事情都可以尽快得到讨论及解决。作为班组长，从上级领导获得反馈很重要，但是从组员那里获得反馈同样至关重要，只有班组长不仅是工作任务分解者而且是反馈接收者时，才可以避免日常班组事务中歧义的发生，并建立班组明确的工作目标。此外，主动向并肩作战的组员反馈，做到有问必答，才能获得组员信任，使班组成员真正地融为一体。

　　因此，要做好班组管理工作，一方面要提高组员在任务分解中的参与度，以此增强其工作热情；另一方面，及时相互反馈，反馈是班组长与组员间相互赠与的最珍贵的礼物。“兴趣”、“反馈”犹如咖啡中的“牛奶”与“焦糖”，精心搭配可以创造出意想不到的效果。