新益为5S咨询公司概述：班组管理工作一直是企业讨论的一项问题，诸多的企业发展都不曾离开企业的班组管理，组是一个企业生产经营活动的基本单位，是企业赖以生存的基石，企业所有的生产经营活动都必须在班组中进行，企业的规章制度、战略目标也是在班组中得到最终体现，所以班组管理工作的好坏直接关系到企业整个生产、经营的成败。

什么是班组管理

笔者通过在桥箱公司生产一线的实际工作，深深体会到搞好班组管理对搞好企业安全生产、产品质量提升、节能降耗、提高经济效益等方面都有着极其重要的现实意义。那么如何搞好班组管理呢？笔者认为应从以下几个方面入手做好工作。

1、德才兼备、挑选合格班组长

班组长是企业基层管理的领头兵，是公司战略和规章制度的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者。从战争理论上讲，他们是直接带兵打仗的人，号称“兵头将尾”，他们在组织中起到承上启下的关键作用，他们的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。

因此，班组长的重要性不容忽视。那么，怎样才算是一个合格的班组长呢？笔者认为，作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的员工负责，对生产的产品质量负责，对上级下达的指标负责；其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬，会使用班组里的各种设备，不能不懂装懂，瞎指挥。笔者曾遇到一位班组长，本身技术不是很精通，遇到问题凭借班长身份乱指挥，出了错还怪别人，这样导致员工不服气，当场反驳，致使自己下不了台，个人威信大打折扣。

再者，班组长还要熟悉管理，有一套针对自己班组成员的工作方法，能有效地激励、带动班组成员，形成一股很强的战斗力，顺利完成工作指标。同时作为班组安全的第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度。只有这样的班组长才能被班组员工所尊重、所信任。

2、严格管理、搞好班组建设制度

重汽集团企业价值观里面里有一句话叫“用人品打造精品”，通俗点讲，就是好人品才能生产出好产品。班组若想生产出高质量的产品，良好的制度建设在其中起到了基础性的作用。如同一个将军带兵打仗，要想打胜仗，就必须要有一个制度健全、赏罚分明、纪律严明的部队，其实带领一个班组高质量的完成工作任务，也是如此。

了解到这一点后，就迫切需要建立健全生产班组管理规章制度，包括围绕生产、安全、技术和思想工作所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度等，并且要规范统一，落到实处。在制度落实中，班组长要处处以身作则，严于律己，工作上要求员工做到的，自己首先得做到，要求员工不能办的事，自己首先不能办。

3、适当分权、巧用团队力量

班组长虽然官不大，但是负责的事情却不少。班组在完成上级下达的生产经营计划的过程中，班组长要对产品质量负责任，因为质量关系着市场和客户，关系着企业的兴衰成败；要对生产效率负责任，争取不断创新并挖掘生产潜力，在同样的条件下，生产出更多的高质量的产品。

要对班组成员安全负责任，防止工伤和重大事故的发生，有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切；要对环境卫生负责任等等。在这个时候，班组长就要学会适当“分权”，巧妙利用团队的力量来完成这一切，比如可以根据每个员工的特长，请他们担任班组质量管理员、卫生管理员、安全管理员、设备检察员等等，让每个人都有机会当“官”，群策群力，共同挑起重担，这样做，一方面可以激发员工的责任心，另一方面又给自己减轻了压力，圆满完成任务，何乐而不为呢？

4、整顿提高、规范班前会制度

班前会与合理化建议对生产班组的重要性，每个人都非常清楚。对这两项工作，一定要两手抓，两手都要硬。

首先，班前会应成为一项制度，班组必须每天开班前会。

班前会应至少包含以下四方面内容：

①当天的生产计划、作业任务；

②昨天发生的异常状况；

③对员工个人或班组进行口头表扬；

④对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。

内容①的目的，在于告知班组员工当天的工作任务，有心理准备；

内容②的目的，在于告知班组员工昨天发生的异常情况，让员工在工作过程中有警惕感，会尽量避免异常情况的再次发生，保障人身和设备的安全；

内容③的目的，在于调动员工的工作积极性，表扬可以是一件很小的事，但每天都应至少有一件事。从人性角度出发考虑，员工早上一上班就受到表扬，感觉工作能体现自己的重要性，增强了自尊感，激发了其工作积极性，在工作过程中能自觉把工作做好；

内容④的目的，在于让员工加深对企业的了解，培养对企业的感情。对于员工提出的建议不论公司现在采不采纳，只要具有合理性就给予奖励(可以每次10元)，公司执行后，再给予更高奖励；另外对于员工提出的建议，应由员工直接上级的上级，如工段长或车间主任在一定时间内做出答复，如员工提出的建议，可行不可行，有没有创新性等。这样一方面让员工感觉良好，觉得受领导重视，在工作中更注重寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法，另一方面也避免了班组长以个人喜好、人情关系来对待员工建议的弊端。

5、及时沟通、了解员工思想动态

一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一样，比如有的人学历是大专，自持学历高，认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低；有的人工作时间长，是正式工，自持资历老，会挑一些轻活干；有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚；还有，有的人仔细认真，有的人大大咧咧，林林总总，不尽相同，时间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。

这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行谈心并解决问题。比如，班组长可以让仔细认真的员工干细活；大大咧咧的员工干粗活；针对新进厂员工可以开展“以老带新，一帮一结对子”的活动，由业务骨干传授作业技巧，让新员工尽快适应岗位工作；针对老员工“耍滑”问题，可以采取轮流换岗做业的方法这样一方面平息了新员工内心的不平，另一方面还可以让员工学到更多的操作技能。

总之，搞好班组管理，提升班组的凝聚力和管理水平，不是一朝一夕的事情，需要班组长多沟通、多观察、多思考。唯有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活班组建设工作，才能真正搞好班组管理工作，才能使企业的基础得到进一步巩固和提高，最终实现企业健康、快速、有序、长足的发展。