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精益质量管理的九大工具

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2018-11-06     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

5S咨询公司概述:精益质量管理就是在对关键质量数据的定量化分析基础上,综合运用多种知识和方法,对关键质量指标持续系统改进,追求达到卓越标准。掌握质量管理工具是更快、更好完成质量工作的必要知识。精益质量管理常用的九大工具如下:

 

精益质量管理的PDCA工具

 

精益质量管理的PDCA工具

 

一、精益质量管理工具之5W2H思维模式

 

1)Why(为何):为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)

 

2)What(何事):什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)

 

3)Where(何处):在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)

 

4)When(何时):什么时候开始?什么时候完成? 什么时候检查?(时间)

 

5)Who:(何人):谁去做? (由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)

 

6)How:(如何):如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)

 

7)How much:(何价):成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)? 数量如果?质量水平如何?费用产出如何?

 

8)概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作或任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。

 

9)再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H

 

二、精益质量管理工具之5M1E分析问题方法

 

1)Man:人

 

2)Machine:机器

 

3)Material:物料

 

4)Method:方法

 

5) Management: 管理

 

6) Environment:环境

 

7) 5M1E是再加上measure(测量),和Market(市场),就是7M1E

 

三、精益质量管理工具之8D报告

 

D0:准备

 

D1:成立改善小组

 

D2:问题描述

 

D3:临时措施

 

D4:根本原因

 

D5:制订永久对策

 

D6:实施/确认PCA

 

D7:防止再发生

 

D8:结案并祝贺

 

四、精益质量管理工具之填写报告5C原则

 

C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;

 

C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;

 

C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;

 

C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;

 

C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

 

五、精益质量管理工具之QC工具

 

1、QC七大手法

 

1)特性要因图(又叫鱼刺图、树枝图、鱼骨图、因果图、石川(Characteristic Diagram):鱼骨追原因。(寻找因果关系)

 

2)层别法Stratification:层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)

 

3)柏拉图(排列图)Pareto Diagram:柏拉抓重点。(找出“重要的少数”

 

4)查核表(检查表、查检表 )Check List:查检集数据。(调查记录数据用以分析)

 

5)散布图Scatter Diagram:散布看相关。(找出两者的关系)

 

6)直方图Histogram:直方显分布。(了解数据分布与制程能力)

 

7)控制图(管制图)Control Chart:管制找异常。(了解制程变异)

 

2、新QC七大手法

 

1)关系图法(关联图法);

 

2)亲和图法(KJ法、卡片法);

 

3)系统图法(树图法);

 

4)矩阵图法;

 

5)矩阵数据分析法;

 

6)PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法;

 

7)网络图法(又称网络计划技术<PERT>法或矢线图也叫关键路线法)

 

六、精益质量管理工具之SPC(统计过程控制)

 

1)SPC含义:Statistical Process Control的简称统计过程控制。利用统计的方法来监控制程的状态,确定生产过程在管制的状态下,以降低产品品质的变异

 

2)SPC作用:用统计管制图及时监督与控制线场作业;统计计算制程能力及规格;可防止制程的偏差影响产品的良品率与品质/可靠性;可消除异常因素的变异来改善制程。

 

七、精益质量管理工具之六西格玛

 

1)六西格玛的含义:是指100万机会中有3.4个缺陷或99.99966%的完善。

 

2)六西格玛的推进战术是通过确定发现我们工作中各方面出现的问题,然后对问题进行测量得出现状以为分析作准备。通过分析发现问题的真正原因,针对原因采取改进对策,最后采取措施对成果进行控制。也就是做项目的五个步骤:定义、测量、分析、改进、控制。

 

八、精益质量管理工具之5S管理

 

1S:整理(SEIRI)

 

2S:整顿(SEITON)

 

3S:清扫(SEIS0)

 

4S:清洁(SEIKETSI)

 

5S:素养(SHITSIJKE)

 

九、精益质量管理工具之PDCA循环

 

由质量管理专家戴明提出所以也称戴明环。

 

1)PLAN:策划,制定方针、目标、活动计划、提出管理项目等

 

2)DO:实施,按计划实地去执行

 

3)CHECK:检查,检查实施效果。与计划、目标比较,哪些项目实现顺利,存在哪些问题(发现问题)找出原因

 

4)ACTION:处置,把经验、教训变为标准,成功的坚持下来,失败的变为措施防止再发生,没有解决的问题留待下一个循环去完成

 

5)PDCA特点:

 

必须是一个完整的循环;大环套小环;不断上升的循环,就像螺旋一样向外不断改善扩张。




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