“你看这个千斤顶多管用，自从有了它，入库环节传输机每次与工业送货车对接用时减少了5分钟，工作效率有了较大提升。”2016年12月22日，看着传输机上的卷烟快速入库，临沂市局（公司）物流分公司分拣仓储部保管员王少军与同事谈起了精益改善的好处。

　　近年来，临沂市局（公司）物流分公司植入精益理念，围绕精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理的“五精”要求，从精益改善、精益控制、标准化管理三个层面不断探索创新，切实提升精益物流建设水平。

　　用活一个条链

　　“我们的QC项目《卷烟传输机高度调节装置研究》有效缩短了入库环节传输机与工业送货车的对接时间……”2015年12月10日，在临沂市局（公司）物流分公司QC项目评选会上，精益物流QC小组汇报了项目成果。

　　原来，精益物流QC小组人员发现制约卷烟入库效率的关键因素在于传输机与不同高度的工业企业送货车调整对接。该小组成员运用价值链进行分析，发现这个操作流程繁琐，时间周期过长，需要四道工序才能完成对接。第一步，要用千斤顶将卷烟传输机升起；第二步，需要2名装卸工将垫木放入传输机下；第三步，需重复第一、二步骤，调整垫木数量来满足待卸货车辆高度需要；第四步，在卸货完成后，重复以上步骤，将垫木取出，放到指定位置。精益物流QC小组成员对这个流程的用时进行了测算，平均完成1次卷烟卸货车辆对接用时5.2分钟，平均每日卸货频次14次，平均每日完成传输机与卸货车辆对接工序需用时72.8分钟，参与作业人数15人次，累计耗费工时18.2个。同时，他们还发现用垫木调整高度受限，不能完全与工业送货车辆高度相匹配，不仅影响卷烟装卸效率，还存在安全隐患。

　　通过调研论证，精益物流QC小组成员决定在“减少浪费、优化流程、提高效率”的前提下，进行精益改善。随后，他们制定了精益改善项目实施方案，采用液压千斤顶和二拖一泵站对传输机进行安装调试。

　　通过精益改善，原来的4步以上工序减少到1步，每次省时5分钟，工作流程得到优化，安全生产有了保障。

　　用实一块看板

　　“看板是我们抓实精益管理的工具，一定要对照看板上的控制图表进行操作。”2016年11月20日，临沂市局（公司）物流分公司卷烟半自动分拣线甲班组班长车阳胜对分拣员袁清高说。

　　看板也是管理工具？原来，临沂市局（公司）物流分公司为把精益物流建设工作抓牢、抓实，经过试验，总结出了一套看板图表管理法。为确保将精益管理思想贯彻到全部工作流程和岗位，该物流分公司成立了专题调研组，对卷烟从工业企业到物流分公司再到零售客户手中这个过程进行价值流分析。他们针对卷烟入库、在库、分拣、出库、配送等环节的流程和节点绘制了精益控制图和精益控制表，并将“一图一表”制作成管理看板，运用看板管理实现了节约开支和节能降耗的目标。

　　“以前，我们对于如何减少不必要的等待、提高入库环节工作效率感到很模糊，现在有了看板，整个入库流程更清晰了，每个环节的操作时间都有了具体规定，我们按照这个控制图操作，既直观又方便。”谈起优化流程，王少军感触颇多。

　　原来，在入库环节共有6个流程14个节点。精益物流QC小组通过价值链分析，将各环节分为增值环节、必要环节、删减环节，针对可提升的部分进行评估，对比工作标准、历史数据，结合现有的管理水平、投入产出比等因素进行流程优化。经过优化后，他们把整个入库环节的流程作业控制标准绘制成一张图，把相关的耗能指标、设备配置、费用控制等制成一张表，将“一图一表“固化成看板，便于指导各节点上的人员操作。

　　用好一个系统

　　“您好，‘商零在途’监控系统显示，您的车厢内没有监控视频，请立即调试。”2016年11月23日，临沂市局（公司）物流分公司配送部综合管理员苗琪使用“商零在途”系统实时监控每辆配送车的工作情况。

　　临沂市局（公司）物流分公司研发的“商零在途”系统，以现代物流管理理念和GPS、3G、RFID等信息技术为手段，通过运输调度、智能配载、在途监控、综合管理等功能，实现物流过程可视化、车辆调度智能化、运营成本数据化、费用管理精细化、客户服务自动化等管理目标，让卷烟配送更准确、更高效。苗琪说：“通过这个系统，我们可以实时监控送货车辆运行情况，随时了解送货员工作完成情况。”不仅如此，该系统还能提高送货员入户交接工作效率。以前，送货员在一家零售店中完成清点卷烟、交接签字、核对货款等工作最快也要5分钟，现在进店、扫卡、拍照、签单、贴单等流程，1分钟就能完成。

　　另外，依托“商零在途”系统，临沂市局（公司）物流分公司还利用TMS运输管理软件，对送货线路进行动态优化，努力做到每条线路的里程、半径、订单均衡，力求使线路划分严谨、细致、合理。如今，所有送货线路已逐步形成了“环形线路”，实现了送货客户“首尾相接”，在准确的管理基础上提升了精益物流水平。

　　卷烟物流配送一头连着生产，一头连着消费。只有植入“杜绝一切不创造价值的浪费”这一精益管理理念，才能确保这条供应链充满活力。在精益物流建设的道路上，临沂市局（公司）物流分公司不断探索，让精益物流看得见、摸得着，真正让精益物流“活”了起来。