全国热线:133-6802-3519,183-2338-2498

TPM咨询服务中心

LEAN资讯
首页 > 行业资讯> LEAN资讯

在实施精益生产管理中如何做到人人精益

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2014-09-24     浏览次数:

  自精益生产管理启动后,白天亮通过参与东城区局(公司)开展的“一页纸改善”活动,主动查找工作短板,优化了客户拜访流程和内容,每天拜访客户由原来的20户提高到25户,拜访效率提高近33%,拜访效率和客户满意度得到大幅提升。
  这个管用、实用、好用的方法,得到了区局(公司)的嘉奖,也被其他客户经理纷纷效仿。
  在北京市烟草专卖局(公司)综合计划处有关负责同志看来,优化客户拜访流程这件事儿,不仅仅是提高了几分钟的效率、多拜访了几家客户,其核心是职工运用6S咨询和精益管理系统解决问题的思维和方法,正确地做事、做正确的事、优秀地做事,实现了自我诊断、自我革新、自我管理。
  然而,在精益管理导入之初,东城区局(公司)的许多职工对开展精益管理不同程度地存在着畏难情绪。他们觉得,脱胎于工业体系的管理方法未必适于商业环境,对能不能做到精益抱有疑虑和担心。
  “只有突破认识局限,才能思想一变天地宽。”对此,东城区局(公司)局长、经理李梅敏锐地洞察到,贯标体系与精益管理的“持续改进”理念一脉相承,后者是在前者基础上的升级。在市场化取向改革深入推进的背景下,要主动出击、率先作为,就必须以精益管理支撑发展,启动人才成长工程。
  为了凝聚共识、提振士气,东城区局(公司)将精益管理纳入全年中心工作,从全局的角度对现有流程、制度优化和改善措施进行指导、决策,领导层率先宣传精益理念并深入一线督导精益管理,大力支持开展各种精益活动。中层管理人员则主动承担培训师的角色,针对各类需求开展了不同群体、不同内容、不同形式的分类培训,积极传导企业战略、分解精益目标,强力引导职工积极开展精益活动。
  由此,东城区局(公司)职工参与精益管理的热情,点燃了。
  精益管理是一个十分庞大的系统,如何迈好第一步至为关键。东城区局(公司)的策略是“以易开端”。
  东城区局(公司)结合精益管理,率先提出了“精益办公”的目标,要求大家积极运用6S管理咨询方法,从身边的小事做起,有秩序地整理办公桌、办公电脑、档案资料,迅速将办公环境焕然一新。 

做好精益管理在大家

  “小小的改变,揭去了精益管理神秘的面纱。”东城区局(公司)广大职工深刻体会到,实践让大家普遍觉得精益管理并非想象中的那样艰深。
  初见成效后,东城区局(公司)顺势而为,把精益管理引入各个部门的业务领域,推出了“一页纸改善”活动,即找出无价值的环节、分析问题的症结、提出改进的措施,以短平快的微改善、小革新,主动改造固化、僵硬的流程,推动工作提质增效。
  “营销科的陈思提出了‘改善新入网客户审批流程繁琐、环节多、效率低现象’,专卖科的何洋提出了以6S咨询活动为基础‘加强新办证客户实地核查痕迹化管理’,内管办提出了‘改善注销户后续监管工作’,财务科提出了‘降低财务数据迟报率’,人劳科与办公室共同提出了‘部门月度工作督办改善’……”对“一页纸改善”活动中涌现的成果,东城区局(公司)有关负责人如数家珍。
  改善虽小但解决问题,平台不大但展露才华。如今,东城区局(公司)的干部职工们不再循规蹈矩,不仅自己精益、部门精益,而且职工与职工、部门与部门之间开始紧密联合起来,在更高层次上开展QC攻关和精益课题。“人人可精益”的行动,开始转化成推动企业发展升级的强大动力。


        24小时在线咨询答疑

管理咨询需求表

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?效果怎么样?

我需要做什么?需要提供什么资料?需要怎么配合你们?

姓名: *

公司: *

职位: *

手机: *

咨询需求: *

城市:

验证码:

联系人-吴女士:133-6802-3519