在2011年中，安全、生产、质量以及班组的凝聚力，和谐力，执行力等方面都有明显的提高，班组2011年增加了许多新品项目，其中散热器的测试，马桶修理项目是新项目的重点。从刚开始的首修，摸索到现在的熟练操作，班组员工付出了大量的努力，去学习，去研究。

　　在2011年的工作中，有两个项目完成的特别有成效，为附件修理的发展起到了很好的推进作用。其中一个是对B757水龙头改装，根据乘务员反映，波音757飞机水龙头工作时存在溅水至地板的现象，这种现象很快引起了基地领导的高度重视，经过组织员工对此故障的分析研究，很快查明了问题原因：B757水龙头喷嘴无缓冲设计所致。为保证修理质量、周期，“奋进”班组充分调动发挥员工的生产劳动积极性，征集工具改进“金点子”方案，方案经多次改进试用，获得成功，圆满完成了11架波音757飞机44个水龙头改装。

　　另外一个是对B757、B737厕所异常臭味排除。为了提高客窗服务标准，让旅客体会国航“四心”服务。针对老旧飞机厕所异味较重的“老大难”问题，对波音757-200厕所进行了排查，经多次反复排查分析发现了厕所异常臭味的原因是水分离器和排气管路多处堵塞所致，急需进行深度清洗。为此，班组制定了有针对性地的深度清洗方案，由于时间紧任务重，飞机在不停场的情况下，班组人员与飞机航班抢时间，多次通宵加班完成进行深度清洗任务，为保障第二天航班不懈努力。在班组员工的不懈努力下，经过一个半月时间，成都基地执管的十一架飞机厕所异常臭味现象得到了彻底排除。此项工作又脏又臭，在难以形容的刺鼻臭气中，我们一点一点地扣掉粪便沉积物，仔细地清洗干净马桶内每一处污垢，清洗液与尿渍和粪便积垢的化学反应时产生的气体令人窒息，班组员工个个都是厕所清道夫，但大家任劳任怨，克服困难，用辛勤劳动换来了飞机厕所洁净清爽的环境，保证了旅客的舒心旅行。

　　在班组建设工作中，“奋进”班组一致配合和努力下，班组连续六次获得部门每月检查评比五星班组称号。在班组建设工作中“奋进”班组注重加强班组基础建设，制度建设，案例建设，和谐建设，班组文化建设。班组管理做到公开，公正，透明，实行赛马评比机制。我们从最开始的基础模式慢慢转变为现在的“班，校，家”模式。利用看板平台，很好地发挥了班组每个员工的优势，在班组看板管理中我们把案例，经验交流，精益管理，“金点子”等内容作为重点，班组员工人人发表意见，建议，共同参与管理。通过标杆案例，问题案例，共同丰富，共同建设班组文化。新的一年即将开始，班组全体员工将以崭新的面貌迎接挑战。（文章来源：搜狐滚动）