新益为5S咨询公司讯 用文化理念之土壤，建温馨幸福之家园。在省高管局系统，有这样一家单位，用自己独特的管理体系，积极开展工作，绽放出青春的别样芳华。那就是廊坊北三县管理处大厂东收费站。

大厂东收费站积极响应省高管局“爱高速、做贡献”的号召，结合自身特色，提出了一套“文明服务5S管理体系”，为高速事业打造了一支高文化、高素质、懂礼仪、讲礼貌、内外如一的收费铁军。

那么，何为“文明服务5S管理体系”？让冀小通为大家娓娓道来。

文明服务5S行为规范即：安全（Security）、素养（Shitsuke）、速度（Speed）、阳光（Sunny）、真诚（Sincere）。安全是基础；素养是内涵；速度是效益;阳光是态度;真诚是保证。

安全篇：安全大于天，责任重于山。大厂东收费站积极开展消防、反恐、防盗演练和机电设备检查，时刻居安思危，防患未然，以踏石留印、抓铁有痕的精神，一丝不苟地开展好安全生产工作。

素养篇：培育素养，严以修身。培育素养即立德树人，严以修身即正心立身。大厂东收费站开展“品读中华诗词传承历史文化”活动，唱响了“经典咏流传”的乐章；开展书法兴趣班，培养职工严谨诚恳的态度，将书法精神贯穿到日常工作；开展太极兴趣班，继承及宣传传统文化,增进内在修养，加强文化底蕴；开展瑜伽兴趣班，加强站内人员的身体，心理以及精神的练习，改善心性。

速度篇：提高工作效率，保障车辆快速通行是高速人最基本的业务。大厂东收费站加强业务训练，优化工作程序，开展应急预案演练活动,切实达到准确高效的工作效果。

阳光篇：阳光心态，快乐生活。大厂东收费站非常重视职工身体健康，号召全民健身；积极组织趣味运动,开展井盖涂鸦、废物利用等一系列活动，真正把“打造幸福站区，建设温馨家园”落到实处。

大厂东收费站举办文艺晚会，进一步丰富职工的生活。他们用优美的舞姿和歌声演绎青春；用滑稽的语言和表演带来欢乐；用深情的语言和歌词诠释了人世间最真挚的感情。

在工作之余，站职工充分利用闲置空地，开垦小型菜地，丰富了职工的餐桌文化，培养了职工热爱劳动的优良作风。

真诚篇：真诚待人,贴心服务。捧着一颗诚心而来，让真诚的雨露洒遍每个角落。大厂东收费站本着善心、善念、善愿、善行的理念，到敬老院慰问，给老人们送去关爱和温暖，进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德。

同时，组织职工无偿献血，用实际行动传递公益，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培养了职工的团结互助和人道友爱品质。

大厂东收费站准确把握高速时代脉搏，适应新时代要求，努力提高自身素养，强化文明意识，营造积极向上、和谐奋进的文化精神。

“5S管理体系”同时是一个5心工程，需要有“自信人生二百年，会当击水三千里”的信心；需要有“春风得意马蹄疾”的开心；需要有“不到长城非好汉”的决心；需要有“面壁十年图破壁”的耐心；亦需要有“锲而不舍，金石可镂”的恒心。

思想决定行为，行为体现文明。文明服务5S管理体系在于通过文化学习提升思想境界，再由行为表现出来。它是一种从繁至简、潜移默化的行为习惯，是一种促进高速服务向更高层次发展的行业规范。

（本文来自：河北新闻网）