故意使精益生产线局部最佳化意味着，某些操作人员可以根据当天顾客的实际需求，不必分配到他们的工位上去工作。除非操作人员可以每天被“雇佣或辞退”，没有被分配到精益生产线上工作的操作人员，在他们不需要在精益生产线上的那些日子里，必须要在生产中分配有使他们发挥作用的其他工作。大多数生产企业都知道，确定工作方案的选择，要比在精益生产线上进行工作来得容易。
　　通常在生产企业内有许多事情要做，而不是制造不必要的库存。临时的分配要包括，在不断改进项目上进行工作、培训活动、库存管理和对生产循环进行盘点、看板物料的补充和排序，以及其他一般维护和零星服务工作。对生产操作人员重新分配进行工作，而不是库存的生产，会要求对构成“生产性”工作和“非生产”工作的那些问题，以及对每一种工作如何应用到成本分摊的评价，进行重新考虑。
　　对于生产离开经过部分最佳化来满足每天需求量的精益生产线而已经完工的工件，那些在当天被分配到生产线去所剩下的操作人员，必须能够在由没有分配到精益生产线去的操作人员空出的工位上进行工作。为了除在操作人员的主工位上，进行SOE所分配的工作任务之外，还要生产其他工件，操作人员们还必须能够在他们的主工位的任何一侧进行SOE的工作任务。所以，在主工位上以及在主工位的上游和下游工位上进行工作的能力，对于作为在精益生产线上的操作人员来说，这是必不可少的。操作人员的这种能够响应IPK信号，而在上、下游来回活动的能力，被称之为柔性(图9.3)。

为满足客户需求操作人员的柔性

　　精益生产线要求它的操作人员尽可能具有柔性，愿意移动到需要他们在当天完成工作的地方去。在精益生产线上工作，仍然是干一天工作给一天工资。大多数操作人员，对于正在进行的工作而不是对精益生产线已经完成的工作的看法，是感到满意的，并且欢迎去做其他各种各样不同工作的机会。有一些操作人员甚至还会发现另一些更加有趣和更加值得做的工作，而且寻求被分配到那种工作或工位去。
　　在全部操作人员被分配到精益生产线上去工作之前，都要求都经过“鉴定合格”，才可以在他们三工位小组中进行工作。正在进行合格鉴定的操作人员，也就限制在那三个工位上。如果操作人员能够满足工位合格确认的要求，他们就尽可以在许多工位上，成为合格的操作人员。精益生产的管理方法规定，一位操作人员，只要显示出其能够在节拍时间内，在一个工位上完成工作，同时达到该工位上规定的质量指标，那就是在工位上具有合格的资格。
　　尽管已经有了合格资格的简单规定，但是某些种类的工作的指标，还是相当专业的。例如，一个下游工位，会是一项要求有外界资格证明的技术工作.如焊接。在企业内部要成为合格资格的操作人员，则需要参加培训班，才能成为一名有资格的焊工。这对于许多技术职位来说都是正确的。此外，由于有的操作人员不花时间来取得合格的资格和从来不在他们的工位上进行工作，所以有重新认证的需求。建议每两个星期在每个工位上进行一次重新认证。
　　为了始终保持对每位操作人员的资格认证状况的监督，建议设置一块操作人员资格牌。把这块牌子揭示在生产区的精益生产线旁边，操作人员们就可以保持他们各自资格的状况。一位操作人员可以是在培训中(T)、完全合格(C)或工位上的师傅(M)。师傅的级别意味着，操作人员可以监察其他的操作人员，并且保证他们符合资格认证的要求。操作人员在生产中的资格认证牌放置起来，可以使团队的领导人很容易看到，并且跟踪每一位操作人员的资格。如若一定要采取必要的工作重新分配来补偿缺勤，团队的领导人就很容易看出，哪些操作人员在替代缺勤的操作人员方面，是合格的。

精益生产|操作人员认证牌