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企业要如何才能做好精细化管理?随着企业竞争压力的变大,企业必须提高管理水平,走精细化之路,只有这样,企业才能保证在激烈的竞争中生存,下面是精益生产咨询专家提出的一些见解:
精细化管理如何才能做好?
首先,精细化管理的成败取决于系统。
(1)建立一套适于本企业的高效稳定的运行系统
每个企业都要会有一定的发展目标,这一系统就必须以发展目标为导向,满足目标的要求。在该系统运行的过程中,必须服从企业定下来的制度。“无规矩不成方圆”,只有在制度的约束、监控下,才能使系统得以正常运行。该系统还必须符合企业的文化要求,突出企业的形象,建立企业的品牌,在社会上成就企业的信誉。
(2)理念优于制度,制度重于技术
制度的建立,是为了保证目标的完成。而往往因为目标的不同,造成旧制度的不适应性,延缓了进程。如繁琐讨厌的手续,阻碍发展。制度的建立应“因地制宜”,不能强加乱套。另一方面,只有制度的建立,才能保证监理工作的顺利进行,才能建立有效的业务联系,才能提高效率产出。所以必须在制度的约束下,快速提高生产效率,从而加大产业发展。
(3)制度建立要先僵化,再优化,后固化
中国不缺雄韬伟略的战略家,但缺少精益求精的执行者;不缺少各类管理制度,但缺少对规章制度不折不扣的执行。另一方面,也不能由于某些特殊原因,跃出制度管理范围。如“就只这一次”、“下不为例”、“特殊原因”等,这往往会一发不可收拾。只要破例一次,就难免有第二次,制度的约束力荡然无存。所以坚决反对“小聪明”现象,确实落实制度的管理。在制度运行的过程中,要深入认识其起到的效果、能否达到监控的目的、是否适应企业发展的需要,再而对其进行优化、修改。充实其内容,建立其不可动摇的地位,再次向员工深化,使制度深入人心。
(4)分清道理与情理
必须坚持原则、遵守制度,以制度要求工作,以制度管理工作。在处理问题上,要从大多数人通常的“情、理、法”思路转变为正确的“法、理、情”思路。即以规章制度为先,以道理说服人,不能感情处事。
其次,传统管理需要作出一些转变。
(1)随意转向规范
小型企业靠领导,中型企业靠制度,大型企业靠文化。在企业发展的过程中,必须走向规则化和制度化,对每项工作、每项任务产生有效约束,并指导其正确开展。
(2)经验转向科学
在管理中,会遇到很多困难、问题,会遇到不好管的“人情、道理”,还会发生很多管理不当、管理黑洞等问题,这都给管理带来很多有意义的经验。我们要善于总结实践经验教训,结合管理上的优点、弊端,逐步形成条文,逐步积累完善,建立起监理企业成熟的管理制度。
(3)外延转向内涵
精细化管理就必须重在内部管理的效益性。对内部进行精细化管理,控制成本、提高技术,建立品牌,提高在社会上的影响力。在现代新社会,比的是知识、管理、创新和文化等软件,至于资产、规模等有型资本,无一不是靠上述的软件逐步建立起来的。
再次,要抓住精细化管理的要点。
(1)寓“管”于“理”之中,理是管的途径,管是理的目的。
“管”与“理”要互相配合,在有理的前提下,即按国家法律、企业规章制度办事,大胆地去管,并且不能放松原则。在“管”这一过程得到的最终结果,应该要达到“理”的要求,并且是“理”的控制范围。
(2)处理好内部矛盾。
管理者希望员工发挥最大潜能,为企业多出谋划策,多做实事,多贡献力量。而员工则想用最少的付出得到最大的回报,甚至有提早退休的想法。这就需要企业多为员工谋福利,多关心员工生活,在物质上保证小康或以上,在精神上使员工有家的感觉,从而调动员工积极性,消除这一内部矛盾。就如韦尔奇说:“让每位员工全身心投入到工作中去是CEO最主要的工作,把每个人最好的想法拿出来,同他人交流,这就是秘诀。
(3)结果要靠过程来保证。
在管理的过程中,一定要严格制度的执行,做到一万个不放松。不管情理有多少、不管事情有多大、不管后台有多硬,总之不能因此放弃制度、走制度的空子,使过程不受控制。这样,往往会使结果远远偏出制度允许的范围。
(4)理解好程序与制度。
程序是指导人们做正确的事和正确地做事。在一般的情况下,按程序办事是最好的管理。制度是防止并惩罚人们做错误的事。所以,在将要发生错误时,应该立即改变工作思路、方法,按程序办事,在制度的监管下顺利完成。
(5)细节决定成败
每一件事由很多微小的细节组成,而每个细节都具有预测功能,它可以反映整个组织系统的运行情况。就如人的身体器官,只要一处有小问题,不加于重视,往往会影响整个身体的健康情况。每项工作都是由细节组成,我们不能放过每个工作的小细节。
(6)布置不等于完成
没有不合格的员工,只有不合格的管理者。在每项工作中,员工完成工作任务固然是天职,但管理者也需要对其进行监管。如工作进度是否及时、工作效率能否提高、工作方法是否正确、是否按质量要求完成、是否达到预期效益等等,都需要管理者在过程不断地去监督、跟进。在必要时,为了提高工作效率,还需要纠正员工的工作方法。
(7)对制度的异议
合理的是训练,不合理的叫磨练。在对待管理的态度上,有些制度、条文对某些人来说会显得不合理。企业的规章制度是经过长期的经验积累,无数次的经验教训以及得出各种各样结果的总结,已经比较完善、健全。有些异议,会是因为个人未能适应企业发展要求,未达到管理者要求的层次,这部分员工还要严格要求自己,争取上进。
(8)管理者也是员工,每位管理者同时也是被管理者。
站在管理者的角度,要求每位员工为企业出一份力。同时管理者也必须遵循制度要求,秉公办事。千千万万个员工也对管理者的工作以及业绩进行评价,间接为他们述职。
最后,对公司各项工作精细化管理的主要措施提出以下四点建议:
管理工作严格化。公司建立健全科学的管理制度,使各项工作有章可循,便于进行精细化管理。有了制度,关键在执行。依据各自的工作职责,给予相关同志相应的处罚,制度面前,人人平等。
德育工作系列化。对于难以量化的德育工作,公司应该想方设法加以量化、系列化。制订《员工考核办法及细则》等,按月就机关、各项目监理部管理、工作状况等方面分项打分,为评比提供依据。
项目监理工作主题化。项目监理工作是公司的中心工作,是实施精细化管理的重要领域。项目在成本、人员等各个环节都采取相应的精细化管理措施,突出主题化。在成本方面,各项目监理部应该加强沟通,尽量减少不必要的支出;在人员方面,多组织对口项目的交流,互相交换监理意见、建议。做好人员调用工作,发挥人员所长。
后勤工作节约化。要使员工基本得到物质上的满足,要使项目监理工作没有后顾之忧地顺利开展,要使项目的运行成本得到最大程度的节约,后勤工作必须实行精细化管理。在确保员工吃好住好的前提下厉行节约。
展望未来,公司的发展是职工十分关心和关注的大问题,做好精细化管理是大势所趋,是企业发展的关键所在。只有不断对内部始终奉行“严格监理,提供顾客超值服务;预防污染,贯彻法律法规要求;以人为本,保证职工健康安全;持续改进,提升企业管理水平”的质量/环境/职业健康安全管理方针,更加进一步实行精细化管理,降低成本、健全制度、科学管理,才能使企业更好地发展。
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