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精益生产的转型在什么时候最合适

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-07-29 09:29     浏览次数:

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  一家企业在精益生产转型上付出了巨大的努力,但公司却没有获得明显的收益,我发现要找出原因是一件很困难的事情。今天我要讲的故事是美国汽车零部件的巨头,德尔福(Delphi)公司。德尔福是精益生产企业研究院(LEI)的主要赞助商之一,并且在过去的八年里一直支持我们开发精益生产的理念,以及撰写书籍。但不幸的是,德尔福在2005年10月8日申请破产保护,目前公司正在重组。

精益生产的转型在什么时候最合适

  我曾经访问过数十家德尔福在不同国家的工厂,是除了丰田以外最出色的精益生产工厂。德尔福聘请了最有经验的前丰田精益生产专家去努力地进行改革,并不断地追求改善,节省了数以亿计的运营成本。他们的产品质量大幅度提高,不良品率在百万件中保持个位数;应变客户变化的能力不断提高;提高产能的投资减少了,库存也减少了。简而言之,德尔福运用了所有必要的方法来改变其生产系统,但这些努力还不够充分。
  那问题到底出在哪里?德尔福当时正处于从通用汽车(GM)独立(IPO)出来的过程中,他们陷入了员工福利和GM削减成本的双重压力。德尔福当时的最大的客户——GM,那时也挣扎于日趋激烈的全球市场竞争中。当德尔福于1999年从GM独立出来时,大家的期望是该公司会有足够的时间来完成过渡。德尔福继续按照GM在北美的标准支付员工的工资和退休金,同时不断开发新客户来分散市场(GM占了德尔福90%的销售额)。当那些比照GM薪资标准的员工退休后,新雇员工的工资和福利将参照其他竞争对手的薪资水平。与此同时,GM还会对德尔福给予特别考虑,使其对德尔福削减价格的要求,与德尔福的能力相匹配。
  之后的5年里,德尔福不断地通过精益生产改善提升生产效率,当越来越多高薪资的工人退休,原先构想的计划看来就要实现了。但不幸的是,当时汽油价格升高,GM的大型汽车SUV和商用车型滞销,直接影响公司的利润。同时竞争对手们(比如丰田)又纷纷发布新车型,为GM其他的车型带来激烈的竞争。GM只能通过不断压低德尔福的价格以应对来自多方的压力,这导致德尔福巨大的亏损。(对于精益生产思想者来说,这是一个深具讽刺的故事。丰田试图击败GM,GM以不断打压德尔福作为回应;而德尔福正是丰田最忠实的学生。如果德尔福的主要客户不是GM,而是丰田,又会是这样的结果呢?)
  尽管德尔福在精益生产的帮助下,在全球其他地区的业绩表现都不错,但最终还是决定申请破产保护来应对美国市场的亏损。
  那么我们从这件事上学到了什么经验教训呢?那就是仅改善生产运营系统显然是不充分的,管理者必须迅速地采取行动,去处理成本过高的问题(比如员工工资福利和医疗费用等)。德尔福将会经历一系列的重组过程,破产法官将会决定如何平衡各方面的利益,而不仅是公司高管、工会领袖或者客户。我愿意做一个预言,一旦理清了当年IPO所遭遇的问题,德尔福将会再度成为世界领先的汽车配件供应商,因为精益生产基础已经铺设好了。
  很多人认为德尔福未来成功的关键,是能否顺利地将当前在美国和西欧的工厂转移到低劳动成本的国家。这可能会是解决方案的一部分,但我要特别指出,这种解决方案可能在一些特定的案例中是必要的,但永远不会是充分的。
  任何一家公司都可以追逐廉价劳动力。如果德尔福将工厂搬到中国(参见5月9日发的“精益生产成本的计算——企业选址”),但仍然采用大批量生产的方式运营的话,当竞争对手采用同样的策略,也取得低廉的劳动成本时,德尔福将如何维持它的竞争优势?事实上,可持续的竞争优势建立在精益生产转型上,那就是把精益生产的理念与方法运用到产品开发、运营管理、物流、供应链管理以及客户服务的整体价值流中,并辅以合理的劳动成本,在合适的地点,为特定的顾客提供服务。
  这些成本应该是多少以及生产地点的选择等,都应该根据顾客的需求来确定。你可以用精益生产成本计算方法来找出合理的答案。我可以预测,合适的生产地点应该是距离顾客较近,而不一定是低成本地区。在任何情况下,只有在合适地点的精益生产流程,才是既必要又充分的。




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