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精益生产咨询公司讯 马山供电公司持续推进精益管理和优质服务,今年2月累计完成售电量0.74亿千瓦时,同比增长39%。
自1月份以来,该公司重点解决往年遗留的重过载低电压台区的问题,组织90名抢修人员,投入车辆23台次,对中低压线路设备进行集中运维,通过人力资源重组、统一调度指挥,协同连续作战的做法,基本解决用电高峰时段设备、线路过载运行局面,消缺可能存在投诉的服务隐患25处。春节期间没有发生重过载停电事故,实现客户零投诉。
往年马山网区大宗工业用户都是停工过年,而今年却能正常开工。这是由于该公司提供优质的用电服务保障,定期走访了解企业的经营状况和用电需求,采取切实有效措施满足企业用电需求,征求对供电优质服务的建议与意见,并不断优化改进服务措施,促成集新水泥、和发强纸业等公司持续生产用电。2月份,仅大工业电量累计同比增加1560万千瓦时,同比增长率达200%。
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