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2012年

01月

Kaizen,丰田造

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有一期的《商业周刊》在评论全球汽车产业时,以这么一段话开始:汽车行业,正被日本统治着。而在日本,丰田正在以惊人的速度和其他厂家无以匹敌的架势扩大规模,进行金融购并…

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2012年

01月

“美的”服务标准不断创新

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生活电器事业部客服中心率先在行业内推出一站式服务。即消费者凡购买美的生活电器系列产品,保内或保外维修时都会享受到由售后服务网点提供的免费清洁保养服务。引领行业的维…

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2012年

01月

注重细节 统一标准(上)

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在分拣车间内,无论是大型机器设备还是小小的消防箱,都被严格放置在规定的区域内;每名员工的茶杯都有编号,摆放在整理架上规定的位置;院内停放的配送车一字排开,整齐有序…

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2012年

01月

事事有人抓 处处有人管(中)

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出库扫码责任区责任人:范东梁,责任区域:出库扫码设备、储备部责任区责任人:田玉林,责任区域:一楼大厅在物流中心,记者看到许多这样的贴条。 为了推动6S管理的有效执行,…

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2012年

01月

管理常态化 标准习惯化(下)

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9月16日中午12点,当记者来到物流中心办公楼三楼的电访中心采访时,订单部副主任李文辉正准备去吃午饭。她摘下耳麦,熟练地搭在了办公桌贴有耳麦标签的挂钩上。记者看到所有电访…

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