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质量精细化

来源:    发布时间:2011-12-13     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

  奔驰汽车是高质量、高档次、高地位的象征,它不仅已成为社会名流必备的工具,甚至许多国家都采用奔驰汽车作为外交用车的标准车辆,“奔驰”已成了名副其实的名牌。“奔驰”有如此的品牌号召力,真正的法宝是它的高质量。质量是取胜的关键。
  
  奔驰汽车就是凭借对细节检查的不放松,生产出了高品质的产品。该公司的一位负责人说:实现高质量就是要对产品的所有零件的细节进行检验。为了杜绝细微的质量问题,奔驰公司对于外厂加工的零部件,一箱里只要有一个不合格,就会把这箱零部件全部退回。按照传统的管理观念,存在一定的缺陷率是很正常的,可是这并不符合细节管理的精神。奔驰公司采取了“宁可错杀一千,也不放走一个”的细节管理模式,从而最大限度地杜绝了低质量产品的出厂。
  
  质量管理要落实在每一个实质性的行动上,彻底摆脱“求数量、求速度”的传统管理观念,把细节管理落实到各个部门,使各个部门职责清晰,有效地分工协作。
  
  奔驰公司生产的引擎要经过42道关卡的检验,即使是油漆稍有划痕,都必须返工;即使是一颗小小的螺钉,在组装上车之前,也要经过检查。生产组装阶段都有专人检查,最后由专门技师对所有的细节综合考证,合格后才签字放行。而许多比较单纯的机械劳动,如焊接、安装发动机等则采用机器人,在一定程度上避免了一些制造细节出现的问题。
  
  产品质量始于对产品的设计,这就需要进行大量的市场研究,掌握用户对产品质量要求的各种信息和细节,使产品开发设计过程保持系统的有效性。设计一旦确定了,细节就成为产品质量的决定因素。
  
  奔驰汽车的设计是举世闻名的,但更让人们印象深刻的是,奔驰汽车把设计的各个细节落实到了其生产过程中,使每个细节都精致完美。许多公司在产品的设计过程中,都十分精心,但其生产出的相似产品,质量却相差许多,这种差异的形成,就是由于对细节的放松造成的。
  
  奔驰汽车的事例告诉我们,正是这种细心、细致、细工、细活,才造就了精细的产品,也正是由于这种细小的差别,才导致了精细产品的独到之处,保证了企业的基业长青。
  
  对一个企业来说,产品质量极为重要。它不仅关系企业的信誉,而且直接影响着企业的销售市场和经济效益。因此说质量是企业的生命,是企业的命脉。
  
  要保证生产的产品品质优异,并不断提升产品质量,打造企业品牌,不仅是品质管理部门的事,更应当是所有部门和全体员工共同的大事,是大家共同的责任和职能。“产品连着你我他,打造品牌靠大家”。从普通员工、班组长、主管、经理到总监、总经理,人人都要牢固地树立产品质量意识。因此每一位员工,无论在什么岗位上,都要时刻把质量问题放在心上,为企业生产合格的产品尽好责、把好关、服好务。




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