【课程收益】

　　明确班组长角色及工作职责，提升班组长在企业中的角色定位;

　　快速提升班组长在时间、团队、激励的管理能力;

　　掌握教练式管理技术的精髓，有效辅导和培训员工;

　　学会使用情景式领导的管理方法，适才而管。

　　【授课形式】

　　教案讲授、现场演练、互动游戏;

　　【培训课时】

　　6.5小时

　　【课程纲要】

　　一、班组长在企业中的角色、地位和作用

　　1、现场常遇到的问题2、班组长的角色认知

　　3、班组在企业中的地位4、班组长在企业中的作用

　　5、目前班组长的现状6、班组长必须具备的条件

　　二、管理者计划、时间安排与授权

　　1、工作计划性2、工作日的安排

　　3、工作的分解4、优先级的模式

　　5、委派工作的步骤

　　三、管理者的沟通技巧

　　1、管理者沟通的目的2、CPC沟通管理模式

　　3、双赢式的交流4、管理者的沟通原则

　　四、带领团队工作的技巧

　　1、管理者与团队的关系2、管理者与员工的管理关系

　　3、团队领导力

　　五、班组激励

　　1、马斯洛的需求五层次论2、赫兹伯格的“双因素理论”

　　3、麦格雷戈的激励理论4、目标激励理论

　　第二部分班组长日常管理工作实践

　　【课程收益】

　　通过实际演练，掌握班组长一天的工作内容及要求;

　　学会出现质量问题、设备故障时的处理方法;

　　以完成生产任务为目标，综合平衡、合理安排生产，降低成本。

　　【授课形式】

　　教案讲授、互动游戏、现场演练;

　　【培训课时】

　　6.5小时

　　【课程纲要】

　　一、班组长的日常管理职责二、班组长上班必做的事情

　　三、如何开好班前会议四、班组当日生产计划管理

　　五、班组周生产计划平衡六、出现质量问题时的处理方法

　　七、出现设备故障时的处理方法八、班组长的一日物料管理

　　九、班组长的一日时间管理十、班组长的一日人员管理

　　十一、班组长的一日成本管理十二、班组长下班必做的事情

　　十三、班组长日常工作清单

　　[注：以上培训内容敬请参考，实际课程内容，将结合贵司具体需求与讲师特色而度身订做。]

　　【后续提升课程】

　　通过基础课程的学习，班组长初步掌握了日常班组管理方法，同时班组管理水平的持续提升更需对已学习基

　　础篇的班组长继续参加杰出班组长管理能力提升—专业课程的学习，其内容包含：现场5S管理、安全生产、设备

　　管理等专业课程。特将课程模块提供公司领导及班组长参考：

　　一、班组5S管理篇二、班组安全管理篇

　　三、班组品质管理篇四、班组长TPM实战技巧篇

　　五、班组长的生产管理实务篇六、班组长的现场改善手法篇

　　七、班组长现场管理成本控制篇八、现场目视管理