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实施6S管理是为了能安排当班生产,布置当班工作;为了能培养管理人员和全体员工的表达能力和表达技巧;为了能引导员工养成遵守规定的习惯,并迅速进入工作状态;我们在实施6S管理时,一定要注意班前会制度的实施。
一、班前会制度-6S管理目的:
1、小结上一班次的工作情况(质量、产量、设备、安全等),分析存在的问题;
2、安排当班生产,布置当班工作;
3、培养管理人员和全体员工的表达能力和表达技巧;
4、引导员工养成遵守规定的习惯,并迅速进入工作状态;
5、通过礼貌用语,营造温馨的工作氛围;
二、班前会-6S管理的程序和内容:
1、按时集中列队(位置、队形);
◆班前会时间(AM7:30到AM7:35)和地点一经确定,就固定下来;
◆全体集中,分组列队整齐,管理人员站在队列前部;
◆注意整理自身仪容,扣子要扣,双手背后站立;
◆主持人在队伍前面,开始班前会;
2、主持人问候开始:
◆主持人:“现在开始班前会,大家早上(下午、晚上)好!”
※员工:“早上(下午、晚上)好!”
3、主持人讲述项目内容包括:
NO
项目
状态
需要交代的细节
时机
1
上一个工作日或上一班次生产状况
产量(按品种):
合格率(按品种):
……
每次
2
质量异常
异常现象(5W1H)
◆知道和能识别具体质量异常的现象;
◆清楚异常现象的原因;
◆知道杜绝该类异常的具体措施(1、2、3……)
◆异常时的对策方法
发生异常时
3
设备运行
1.发现异常
2.发生故障
◆异常设备名称
◆异常现象(5W1H)
◆如何跟踪处理?
◆故障设备的名称
◆是否已修复?
◆停机时间?
发生异常、故障时
4
安全
1.安全注意事项
2.出现了安全事故
◆生产中要注意的具体事项(1、2、3……)
◆事故过程
◆事故原因
◆责任及处罚
◆我们如何预防?
1.每次
2.发生事故时
5
生产任务(目标)
产量:
合格率:
……
每次
6
生产安排
1.人员方面
2.物料供应
3.设备、工具、仪器
4.作业标准
5.环境
◆有无人员调配,协作关系?
◆所需物料准备如何?
◆所需设备、工具、仪器是否齐全,状态如何?
◆作业标准有无变更事项?
◆生产环境维护
每次
7
本班6S检查结果
◆根据本班组6S检查表,公布本班(上次)6S情况,要具体到某某问题点,某某人,改善期限等;
每次
8
表扬与批评
表扬好人好事、批评不好的现象和个人
需要时
9
下发文件精神和通知的传达
公司文件精神和通知的传达
需要时
4、初期1个月的礼貌用语学习,包括:
------“早上(下午、晚上)好!”
------“你好!”
------“请!”
------“谢谢!”
------“对不起!”
------“辛苦了!”
(两遍:主持人领读,员工跟读)
5、结束语:
◆主持人:“今天的工作大家都明白了吗?”
※员工:“明白了!”(如不明白,请举手询问)
◆主持人:“谢谢大家!开始工作吧!”
三、注意事项:
1、主持人:
◆班前会主持人为班组长;
◆班组长主持时,车间(处室)领导可不定期参加,进行指导和监督;
◆班组长要提前准备班前会要讲的所有内容,例如:班次的产量、质量异常、设备运行、物料的供应及质量、安全等情况;
◆主持会议时应充满自信,说话时要吐字清楚,声音洪亮;
◆保持良好的形象,衣冠要整洁,不得双手插在裤袋内或抱胸前,不得边说话边度步,不得随地吐痰;
◆注意表达技巧和肢体语言,语气坚决但要平缓,不得用手指直接对着职工指指点点;
◆不得用“你们一定要给我……”的语言;
2、内容:
◆要具体(5W1H:什么目的,什么时间、什么地点、由谁、做什么事情、具体怎么做):
尽量避免说:“请大家一定要注意质量问题。”
“一定要搞好6S”等
◆要全面:如:忘记传达下发的文件和精神或其他事项;
3、程序:
◆开始时要问候,表示我们已经进入班前会状态;
◆内容的顺序要合理,先主后次,先急后缓,整体思路要清晰;
◆要认真听取员工的建议,做好记录,并及时作出处理;
◆结束时要再次确认员工有无明白所讲内容;
4、礼貌用语的学习:
◆一定要学;
◆要学全,学到位,不能流于形式;
◆管理人员要带头,身体力行,起表率作用
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