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1)提高生产效率(同期对比提高10~80%),摆放有序,动作浪费减少;2)提高库存周转率15~50%,材料定置管理,库存浪费减少;3)设备故障率降低10~50%,整治跑冒滴漏,维修时间缩短;4)品质不良率降低10~50%,封样识别提升,关键工序管理;5)缩短作业周期5~30%,加工落点减少,保证交期;6)降低生产成本10~40%,培养员工节约意识。
人员效率提升40%;设备综合效率提升50%;不良率减少30%;设备维护费降低30%;制造成本降低30%;设备重大故障降低至0;人员工伤事故降低至0;
1)设备改善与TPM活动深化,实现设备安定化;2)规范作业,提高品质,实现品质管理安定化;3)通过小组改善,多能工培训,实现人员安定化;4)改善物流,提高产品加工效率,实现产品效率化;5)通过均匀化生产,一个流生产,标准作业,实现作业安定化;6)实施全面目视管理,目标管理,持续改善,实现管理规范化,持久化
1)构筑生产系统,标准化、效率化,经济化的制造文化;2)通过能力培训及团队意识,相互合作,提高解决问题能力;3)现场体验作业,敢于承担责任,做到“自觉、自发、自治”;
【品质管理咨询基本信息】功能定义:标准管理体系完善,过程品质受控,关键节点及环境管理明确,有改善预防能力;导入时机:来料品质、生产直通率、成品合格低及客诉等问题频繁发生不受控等;适用范围:所有类型制造企业;辅导周期:1-3年;辅导方式:分段式驻厂咨询;
1、核算出企业运营各领域的成本改善空间;2、明确成本浪费发生主要原因,并制定中长期改善方案;3、每年改善10%以上的显性财务成本,包含采购费、劳务费、能源费、品质失败费、物流费用等;4、建立隐性财务成本的管理系统并运营,包含生产周期的缩短、库存周转率的提升、人均生产效率提升等。
1.降低生产不良率,提升合格率;不断地运用PDCA循环改善;2.剔除多余的作业动作,严格按照标准化操作;3.缩短生产周期,合理的调配产线员工不要让其等待;4.减少机器停机时间,充分利用现有资源;5.减少搬运 减少空间。
【安全管理咨询基本信息】辅导时间:6个月以上驻厂辅导;辅导方式:诊断+培训+指导+评价+持续提升;适合企业:制造型企业;服务重点:骨干队伍培训;侧重于辅导效果转化;侧重于机制体系固化。
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6S目标:
1、管理者满意(MS Manager Satisfaction)。通过6S,使医院达到更高的服务及管理境界,医院可以获得更大的社会效益和经济效益。
2、客户满意(CS Customer Satisfaction)。表现为高质量、低成本、准时高效、技术水平高、服务弹性高等特点。
3、员工满意(ES Employee Satisfaction)。效益好,员工收入高,人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感。
4、社会满意(SS Society Satisfaction)。医院对社区有杰出的贡献,热心公益事业,支持环境保护,这样的医院有良好的社会形象。
6S的八大作用:
1提高声誉(6S为最佳的营销员)
1.1至少在行业内被称赞为最干净、整洁的医院。
1.2服务无缺陷、人性化、配合度好的声誉在就医者之间口碑相传,忠实的客户越来越多。
1.3知名度提高,很多人慕名来参观,大家争着来这家医院工作。
1.4人们都以来这家医院就诊为荣。
1.5整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全维持良好,并且成为习惯,以整洁为基础的医院有很大的发展空间。
2避免缺陷(6S是品质零缺陷的护航者)
2.1服务严格按标准和操作规范的要求执行。
2.2设备和仪器的正确使用和保养,是确保医疗质量的前提。
2.3工作环境整洁有序,异常问题一眼就可以发现。
2.4干净整洁的环境,可以提高员工的品质意识。
2.5设备正常使用保养,减少误差产生。
2.6员工对可能发生的问题提前预防,而非仅是处理问题。
3减少浪费(6S是节约能手)
3.16S能减少库存量,排除过剩采购,避免药品和医疗用品的库存过多。
3.2避免库房、货架、搬运工具等过剩。
3.3避免购置不必要的仪器、设备、药品、医疗用品。
3.4避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的时间浪费。
3.5消除“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作。
3.6避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。
4减少故障(6S是医疗服务及时性的保证)
4.1医院设备、人员效率稳定,综合效率可把握性高。
4.2医院设备经常擦拭和保养,设备完好率高、准确性高。
4.3各种物品及设备管理良好,调试、寻找时间减少。
4.4每日进行使用前的点检,防患于未然。
5各服务环节间的切换时间为零(6S是高效率的前提)
5.1院内经过整顿,协调一致,各环节之间环环紧扣。
5.2彻底的6S,使各部门和科室之间布局合理、各种标示规范清晰,就医者一看就懂,能快速到达相应的就诊科室。
5.3整洁规范的设备正常运转,人员在岗在位,工作效率大幅上升。
6事故为零(6S是医疗安全的软件设备)
6.1整理、整顿后工作场所宽敞明亮,使各项物品一目了然,减少寻找时间。
6.2通道通畅,不会被占用,病人运送方便,避免延误抢救药,品及设备定期检点,避免缺失、过期,保证正常使用。
6.3“危险”、“注意”等警示明确,员工正确使用保护器具,不会违规作业。
6.4所有的设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患。
6.5消防设施齐备,灭火器放置位置、逃生路线明确,万一发生火灾等意外时,病人和员工生命安全有保障。
7投诉为零(6S是标准化的推动者)
7.1工作人员能正确地执行各项规章制度和操作规范。
7.2任何岗位都能优质高效地完成工作,减少了等待时间。
7.3谁都明白工作该怎么做,怎样才算做好了。
7.4优美的环境,方便又舒适,医患都有好的心情。
7.5每天都有所改善,有所进步,员工的敬业精神和工作乐趣大大地提高。
8提高出勤率(6S可以创造出快乐的工作岗位)
8.1一目了然的工作场所,没有浪费、勉强、不均衡等弊端。
8.2岗位明亮、干净,无灰尘无垃圾的工作场所让人心情愉快,不会让人厌倦和烦恼,工作已成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工。
8.36S能给人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,让大家都亲自动手进行改善,在有活力的一流工场工作,员工都由衷感到自豪和骄傲。
从医院文化方面讲,6S具有很好的实施意义:培养员工主人翁意识,做到人人从我做起,从小事做起;塑造员工的团队意识,相互之间倾力合作,互助互爱;创造良好的合作氛围,轻松、和谐、愉快;磨练员工的意志,坚持不懈,持之以恒。当前的医院管理不是简单的某个方面薄弱,而是整个系统都滞后。所以在整个系统滞后的时候,如何在国家政策保证下,优化外在环境,科学合理地调整内在结构,进行准确社会定位,是医院健康发展的前提条件,医院通过推进6S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说6S是现代化医院管理的基础和关键。
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