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5S需要简单谈

来源/作者:个人图书馆     发布时间:2013-06-27     浏览次数:

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  讲到5S,真是简单,不就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)清洁(SEIKETSU)、习惯(SHUKAN,或称教养:SHITSUKE)吗?可是,绝不可因为简单就小看它,好好应用这个管理思想,不但对每个人的一生有重大影响,而且对企业也有极佳的效益。
最近接触很多中小企业,体现到中小企业的资源比起大企业,确实有很大的差距。当然在推动这些管理活动时,难免听到企业中有这样的埋怨:「生吃都不够啦,哪有多的可晒干。」生吃当然指得就是忙着生产,一些小企业的厂长经常从早到晚直接投入操作机台的工作,所以在生产在线直接从事生产作业的操作者,他们都是挂着课长、厂长、经理的头衔。监督者不做监督的工作,管理者无暇思考管理,只是因为现场缺人;为何会缺人?因为工作环境不佳;为何工作环境会不佳?因为整天忙生产,没空整理、改善,因此环境越来越差。环境差自然召募不到人愿意来从事生产作业,没人来只好由干部亲自从事生产工作,干部的薪水高,生产成本自然相对增加,成本增加表示单位利润减少,利润既然减少,表示公司没赚钱,公司既然没赚钱,福利就只好将就将就,至于调薪这件事,意思意思就好,反正大家都是老同事了,应该会体谅公司目前的经营困境吧!
如此循环的结果,新血不进来,老员工愈老,还没进到老字辈的,再待个一两年看薪水没起色,通常也是走为上策。「公司愈来愈难经营了!」究其最根本的原因,只在于经营者不愿意改善工作环境,这让我想起一个故事:
有个人散步时穿过一片林地,碰见一位伐木工人,他正吃力地把一棵倒下的树锯成小段,那个散步的人走近观看为何伐木工人会如此吃力;
他说:对不起,我发觉你的锯子完全钝了,你不打算把它磨利一点吗?
伐木工人(呻吟地)答道:我没时间做那些事,我得赶紧锯呀!
改善是必须花时间与金钱的,这一点儿都不必怀疑,经营者所要思考的不是要不要花时间与金钱进行改善,而是衡量不花这些时间与金钱所可能带来的成本。生吃填饱肚子当然很重要,但是如果长久如此,影响肠胃后,要改善体质恐怕就不见得是花大笔银子能够解决的了。
5S管理这种简单的管理手法,即是在极短的时间内让每个人学会一些基本但有用的改善观念,协助企业改善工作环境与工作方法,促成一个良性的工作气氛,这种气氛是加速管理水平提升的诱导因子,因此有些管理学者将5S视为企业管理的基础活动,近来企业颇盛行的TPM、TPS、ISO14001等活动也都强调以5S为基础入门,甚至有人戏称ISO14001=ISO9001+5S,这听起来似乎有点开玩笑的味道,不过从深一层来思考,倒也不是没有道理。
5S之所以有用,不在于到别家公司观摩后学回来,到处划框框、贴贴纸、把物品摆放整齐等表面性的动作,因此,要让5S成为一种对企业有帮助的管理活动,重点是大家是否真正理解5S各步骤的精神。
5S的整理,谈的是要与不要物的区分,强调的精神在于空间的管理,衍生的活动包括库存管理与采购制度管理的改善,整顿谈的是定位化,强调的精神在于时间管理,衍生的活动包括动作经济原则的应用与效率化的改善,清扫谈的是点检,强调的精神在于问题发现能力的提升,清洁谈的是零缺点,强调的精神在于问题解决能力的训练,此二步骤衍生的活动包括小集团活动、提案改善活动等,最后的习惯谈的是标准化,强调的精神在于教育训练的实施,衍生的活动包括重点教育、员工生涯规划等。
企业导入一个活动的目的不外乎希望藉由这个活动产生经营效益,员工努力参与活动,不外乎期望由这个活动产生工作上的改善,甚至对生活有所帮助,而5S管理活动如果掌握住实施的精神,不仅可以为企业带来丰厚的利润,员工也能学到生活的情趣,对顾客而言,更能产生质量上的信赖感,实在是一个创造三赢的简易管理手法,随着周休二日及低成长时代的来临,相信这个简单的管理手法,必能协助企业提升经营效率,降低不少无谓的成本。




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