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东航江苏:欢天喜地庆双节 平稳高效保生产

来源:    发布时间:2012-10-04     浏览次数:

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  在这举国上下欢度中秋、庆祝国庆的美好日子里,中国东方航空江苏有限公司(ChinaEasternAirlinesJiangsuLtd.,简称“东航江苏公司”)上下众志成城、同心同德,用良好的服务、辛勤的工作、优异的成绩,向祖国母亲献礼,喜迎党的十八大召开。
  细检精修追求质量
  中秋节前夕,飞机维修部认真组织,细致安排,细检精修,实施了多架飞机的定检工作,顺利完成了B-6759号飞机1C检等4架飞机的C检工作,18架飞机的A检和B-3051号飞机紧急更换右发动机工作。
  在各级定检工作中,飞机维修部加强精细化管理,提高资源利用率,积极在培养技术骨干工作上下功夫,认真探索“双线定检同时开工”生产模式。通过技术挖潜,将时序控制流程节点有效控制在规定时间内。飞机维修部还将6S管理推行到施工现场和施工过程、航材保障、工具管理等领域,有效地提高了科学管理水平和生产效率。同时定检车间党支部以“总结交流创先争优经验、打造‘三力五型’基层组织”和“向十八大献礼”主题活动为契机积极发挥党员先锋模范作用,加强安全教育,控制风险点,使定检维修人员在日常工作中进一步强化了安全意识,前移了安全关口,提升了定检飞机工作质量。
  在工作考验面前,飞机维修部充分发扬机务人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,顺利完成了生产任务,为公司的“双节”运力提供了可靠保障。
  以客为尊倾心服务
  为做好中秋节和“十一”长假期间服务工作,客运服务部高度重视,精心部署,全面落实保障“五个到位”工作要求。一是高度重视,思想到位,积极利用每日晨会时间对全体人员进行动员工作;二是全员备战,人员部署到位,提前做好人员安排,各岗位人员做好分工调配;三是提前购置,物资准备到位,为提高节日期间的服务细节,提前购置了精美的纪念礼品与柜台装饰品;四是要确保安全,设备检修到位,提前细致做好设备日检工作,确保设备处于正常完好状态,保证安全正常运行;五是加强协调,信息沟通到位。加强内部以及与外站行李运输服务保障部门的协调联系,及时做好信息反馈,努力共同圆满完成今年“十一”黄金周的保障工作。
  多措并举精益求精
  长假期间,货运部拿出多项举措迎接生产旺季的保障工作,实现了安全和效益双丰收。
  各个环节广动员。从营销到保障,全流程无缝隙动员,做好思想上的准备工作。二、重点产品细规划。紧密围绕“人员调配、节点衔接、高价值‘易达’产品保障”的主题制定可行性高的保障方案。邮件是公司货运旗下VIP产品,含金量高,运输量稳定。货运部为此设立了专门的保障小组,提供每日定时上门收取和发送服务,做到“优享优先”,建立邮件服务质量监控制度,发现问题立即改进。同时货运部还将“易达”品牌与邮政中秋专递“思乡月”产品紧密结合,提升旺季的货运产投比。三、“蓝海战略”精部署。货运部结合旺季生产保障,部门从场内人员的重新整合、调配、规划上进行了精细部署,最终能够达到“人员不断档,高峰再加强;中转及时挑,直达提时效。”的目标确保工作质量的稳定和高效。
  特色航班难忘旅程
  值此中秋和国庆到来之际,客舱服务部在飞机上举行了一系列丰富多彩的庆祝活动,让旅客在佳节能有一段难忘的旅程。
  9月29日MU2826航班中,乘务二分部示范组提前和旅客庆祝中秋节,利用客舱部配备的IPAD事先下载好可打分的K歌软件开展了"空中好声音"活动。旅客们都跃跃欲试,56C座位上的一“歌神”唱完,客舱中响起了雷鸣般的掌声。最后乘务组为前五名选手颁发了精美的小礼品。
  欢乐中秋,欢乐人生。MU2889全体机组在航班上不仅为每位小朋友准备了小礼物,并且调动起所有旅客踊跃参加机型知识抢答,将快乐的气氛一次又一次推向高潮。
  中秋之夜,陈诚乘务组在MU2841南京-北京的航班上组织了“中秋送月饼”活动,使机上的旅客在旅途中能一边品尝月饼,一边赏月。
  四分部乘务长陶瑶携组员朱进、李菁、丁轩、刘凯及安全员张阳在MU5696航班上开展了中秋悦团圆"主题活动。虽然美丽的空姐和空中安全员远在北京不能与家人团圆,但她们用心服务着每一位旅客,把他们安全、准点的送与家人团圆。她们感到很开心,带上所有的祝福,飞翔在蓝天白云之间……
  在MU2816成都回南京的航班上乘务组开展了"庆中秋,喜团圆"主题活动,旅客们踊跃参与,反响热烈。乘务组与旅客一起度过了一个难忘祥和的中秋之夜。
  9月30日,在MU2895南京至兰州航班上,胡蓓乘务组在航班上开展“清浓中秋,我们一起赏月”活动,乘务组向旅客宣传介绍了中秋节的习俗,以及有关中秋节的诗歌,旅客反响非常好,乘务组还向当天过生日的旅客及背出中秋诗歌的小朋友赠送月饼。
  MU2726昆明至长沙乘务长廖婷婷带领组员在飞机上开展了“中秋佳节话心声”活动,小朋友们都踊跃上前为自己的父母,家人,同学送上祝福!其中一位名叫杨涵雯小朋友十分害羞,但还是说出“妈妈,爱你”几个字!他的妈妈非常感动。
  四分部李娜示范组在MU2749航班上开展了以"八月十五月儿圆,东方航空送团圆"的主题活动。让旅客以"月、圆"为主题,以诗词歌赋不同形式,表达对亲朋好友的祝福,并将美好的祝福语亲手贴在飞机上。活动中有一位刚得到博士录取通知书的旅客深情的表达出对父母的感恩,得到全机旅客的祝福。
  10月1日是祖国63周年华诞,在MU2841航班上,四分部示范组与旅客们一起开展我们与祖国一起飞翔"有奖知识竞答活动,客舱里气氛活跃,旅客们很是开心,大家都表达了对祖国赞美热爱之情,祝福祖国繁荣昌盛!
  总之,东航江苏公司将以“严谨高效·激情超越”的企业精神,砥砺奋进、奋发有为,全力做好接下来“双节”期间的运输保障工作。(文章来源:民航资源网)




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