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浅谈推行5S的硬件与软件

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-09-09 16:37     浏览次数:

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  (一)做成事两要素
  我们常说,巧妇难为无米之炊。意思是说,再巧的妇人没有米也不能生火做饭;我们也常说,玉不琢不成器,意思是说,再好的玉不懂得琢磨也不可能炼出价值连成的装饰品。以上两个例子,其实已暗示出做事成功的科学哲理,事没大小之分,要将事做成事需要本事,本事从何来?关键要看两个要素,硬件与软件。如上面提到的米是材料,即是硬件;巧妇心灵手巧掌握方法,即是软件。玉坯是毛料,即是硬件,懂得雕刻是方法,即是软件。
  (二)5S暴露出的问题
  推行5S,要想取得成功,同样需要硬件与软件。当前,有的单位在推行5S的时候,曾一度迷惘,找不准方向,连续多次碰上黑旗,原因何在?是不在乎考核?还是忙人忙不出效果,无为?恐怕不,心理学家认为,人有四种心理行为,疏忽、错觉、侥幸、偷懒都会产生不良行为,易使人陷入禁区,所以少数扣分是难免的,可接受的。但是反复扣分,多次扣分是不能原谅的。但为何一天忙到晚,又忙不出所以然呢?从马斯洛的需求层次论来看,人有五种需要:生理需要、生存需要、归属和爱需要、尊重需要、自我实现需要,可见人也是有把事情做好的需要与动机的,即有激情和斗志的,为何无为?这就需要我们从深挖做事成功的根源入手了。
  (三)5S的硬件和软件
  推行5S,首先要分析我们需要的硬件是什么?
  硬件按方位大致划分为三类:
  一、在地面上的:如标志牌、划线(地漆)、护栏、色彩(颜色)、导向栏(取号机)、盆景(花草)等;
  二、在空间上的:如标签、岗位牌、挂牌、电子显示屏等;
  三、在墙壁上的:如宣传画、温馨提语、标牌、喷字、横幅、看板、布局图、流程图、插板、指示灯、应急灯、消防器材等。
  硬件的配置很重要,平时客户参观,所谓“外行看热闹,内行看门道”,第一眼映入眼帘的就莫过于现场5S所配置的硬件设施是否齐全与醒目了。下面就列举一下活用硬件的例子,比如洗手台前的墙壁贴有温馨提语“节约用水”标识,售票窗前设置排队用的导向栏,办证大厅门口摆设的取号机,服务窗悬挂的电子显示屏,墙壁挂靠的文明服务使者栏等,这些场合都使用到硬件,因而现场给人有序,舒适,星级般的感觉。我们在现场推行5S的时候,具体要用到哪种硬件,要把持“因地制宜,量财适用”的原则,巧妙利用,力求用最少的花费而达到效益最大化的目的。
  推行5S,其次要分析我们需要的软件是什么?
  软件大致归纳为三点:
  一是要定位,确定目标。作为考核单位,车间现场要明确团队奋斗目标,围绕两个主题来开展,一是我们缺什么,该大补还是小补?二是5S能为我们带来什么?明确现场要达到何种级别,是三级现场(最差),或是一级现场,还是星级现场(更好)。而每月现场考核分数达标值是95分,仅是我们设定的初级目标。
  二是要运用5S常识。通过实践,笔者总结出来的5S常识有基本术语和专项术语两类。基本术语是整理、整顿、清扫、清洁、素养5个;专项术语常用的有10个,分别是看板管理、颜色管理、形迹管理、货架仓储--超市式管理、5S交通管理、洋快餐式卫生间管理、灯号管理、定置管理、短板管理、PDCA循环管理。两类术语在公司员工入职时就均已重点培训过。
  三是要确定人员分工,实施5W1H。毛主席说过,人没高低贵贱之分,只有分工协作不同。打造星级现场,团队内尤其要明确成员分工,实施5W1H(why-who-where-what-how-whose(谁的责任)),并逐级考核。
  (四)求经路
  5S推行的硬件与软件,两者关系是辩证统一的,孤立地谈硬件或是孤立地谈软件,都是片面,形而上学的。两者既相辅相成又相互促进。我们明白了5S推行的硬件与软件是什么,就好比知道5S的真经所在。若这时推行5S你还会觉得迷惘的话,建议你不妨清唱一下电视剧《西游记》的主题歌《敢问路在何方》,这时你会发觉唱到最后答案竟然仅有四个字——“路——在——脚——下——”还会迷惘的你就请你果敢行动吧!




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