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我参与的改善项目6S其实不简单

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-09-08 17:10     浏览次数:

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  不知道其他质量人是否为6S揪过心,我在第一家企业的第一次6S改善倡导是彻底失败了的。当时年轻气盛,眼见公司6S之差,经常还出现混料等批量问题,当时那个着急啊,就结合情况给领导写了篇改善建议和督导方法。结果刚交上去就死了。部门经理当时跟我说:你的想法很不错,不过暂时还不适用……当时郁闷了很久,现在想想,领导就是领导,精明呢。
  不过最近的一件事情给我了很大的触动:一个在集团工作了几十年的五十老几的中层,在集团高层来检查时,适逢生产旺季,工厂现场6S做得不咋滴,高层一生气,现场就罢免了他的职务。回到总部后,一纸解聘书,离退休仅几年的中层,永远地离开了公司。各种版本传闻,是否还有其他事情开罪过领导我们都不清楚了,不管怎么说,6S都成了导火索。
  从此,各家领导再不敢马虎,6S均成头等大事,集团也先后请了一个日本专家和一个韩国专家来协助各部门推进6S现场绩效工作。
  就我所理解的6S,简而言之,看似简单的6S,其实一点也不简单。公司有个醒目的标语:能够把简单的事情天天做好就是不简单。推进了几年的6S工作,我觉得这也是我的心里话。其实,6S嘛,听起来就不是个好活,各种烦杂,还超级得罪人。唯一的一个好处是,这是个面子活,短时间突击也能出效果,但是,不容易出成绩,因为任何事情持之以恒都很难哪。
  当然,6S还有提高效率、降低质量损失等等功效。但是,作为门脸作用,到目前为止,我发现还是排在第一位的。
  我们的6S组织架构:专家--集团6S绩效管理中心--各园区6S绩效管理中心--事业部6S管理办公室--6S专员。
  先从6S专员说起,专员的职责就是每天拿着相机到公司各个点去查、纠。当然,少不了对各部门的周、月、季度排名。每月,园区6S中心会组织各工厂6S专员进行初审及复审两次定期审核,和不定期巡查,然后进行工厂排名,报送集团6S中心。专家会对问题进行改善分析及效果评价。集团会出一个总的排行榜。当然,有奖惩的。
  我们工厂,从一开始的拿不出手,到现在,已经是全园区6S现场效果最好的单位,原来我的标杆单位,现在都以我们工厂为标杆。呵呵。当然,这是团队的功劳:推动工厂工艺布局改善的是设备部门,推动地面打蜡抛光的是综合的领导,地面定置、安全管理的是工艺和安全员,推动大家习惯改变的是每天早上不厌其烦的早会重复及员工培训。
  我在干什么?拿着相机不停的纠偏,每天公布检查结果(现在改每周了),每周进行排行榜公示,每月底出通报奖钱钱和扣钱钱(汗~!)。
  我的经验分享:
  1、小心破窗效应。当你的地面出现第一个纸团没人去管的时候,半天之内,你会发现地上到处都是纸团还有痰……虽然也经过了大会小会的宣讲,但是怎么样做到让大家都来遵守,还是很头疼。所以各种尝试后,公司下了血本花了共5万元左右,把地面打蜡。油光锃亮的地面,大部分人都不好意思去破坏了,剩下的小部分人就需要通过纠偏的人出马了。抓住现行要立即进行教育和处罚,没抓住的,纸团一定要立即清理,然后再在会议上进行宣讲。
  2、脸要厚,别怕得罪人。曾经一个经常帮我忙的部门经理,一次把臭鞋偷偷放在办公桌下,被我发现了,先是口头招呼了一次,结果第二天依然……就直接拍照曝光。后来又多次,诸如开会起身后凳子不归位、插线板落地使用、部门月度6S绩效排倒数等等……他脸厚我也脸厚,直接全部曝了光……虽然得罪了他,但是其他部门的工作都能推走了。不过他部门现在还是老是不小心就排倒数,我还是很头疼的。
  3、心要狠。印象最深的就是更衣室整治。更衣室里大家都有柜子,但是大多数人还是喜欢把鞋子放在柜顶上,开会说了几次,拍照几次无果后,我直接找来一个大垃圾桶,叫上保安,一笤帚全部把柜顶的鞋子扫到垃圾桶,然后贴个告示让大家去垃圾房寻鞋……这次还出了个状况,技术部有个工程师新买了一双鞋,也被扫进去了,到垃圾房去找的时候结果没了……烦了我两天,我给他赔了400块钱。
  用这招对付流水线上的也灵。公司规定带帽子和手套,手套领用时以旧换新,没旧的领不到,帽子丢失5块钱一顶。线上的工人特别喜欢把帽子或者手套放在线体旁边的工具盒内,有时候饮料也放在上面。我也是先第一遍看过去一一打招呼,第二次再看到,直接往垃圾桶扔……一般不会再有第三次的。
  4、有惩罚,重激励。光惩不奖工作是做不走的,而且还得有技巧,才能调动大家的积极性嘛。惩的时候,一般只罚责任人,奖的时候,按部门进行“火锅奖”。另外还有,我们要求每周必须有6S改善案例,月度还有一个总体发布评价。这个也是团队激励的。
  5、以身作则,并要持之以恒。自己都做不到,那结果就不用说了。大家会鄙视你的。关于持之以恒,这个真的很难。因为不能持之以恒,或者不能以身作则,我也被领导K了好几回了,钱也扣过好几次。呵呵~很多时候,我也犯懒,但是一是要做案例评价,二是为了完成集团的要求,我也偷不得懒。所以,一个人坚持一点点大家一起坚持,工作就坚持下来了。
  6、形成流程和机制。好的东西都付诸白纸黑字,部门领导全部会签上,所有员工宣贯阅览,执行的时候你就不用担心得罪人了。
  其实任何工作,一旦形成一个习惯,养成一个氛围,自然就很好推动了。现在我基本不费多大的劲,日巡查也改为周了,现场效果基本保持比较好,出点小问题也很好解决。不过领导还是不满意,因此我努力的空间还是很大。




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