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5S管理让工作更舒畅

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-09-02 16:36     浏览次数:

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  品质保证部是公司一个重要的对外窗口,由于其特殊的工作性质,经常与船东、船检和生产部门人员打交道,这些人员自然也成为品质保证部的“常客”。因此,品质保证部的工作环境和员工素质的好坏,将会给来访者留下第一印象,而第一印象的重要性是不言而喻的。自从公司大力宣传和推进5S管理活动以来,品质保证部领导高度重视此项活动,紧紧抓住公司推进5S管理的契机,结合部门自身工作的特点和性质,从实际出发,有重点、有计划地逐步开展5S管理工作,使品质保证部成为企业质量文化对外宣传的一个“窗口”。以下是品质保证部开展5S管理活动的具体做法:
  一、领导重视,制度保证
  品质保证部成立了5S管理领导小组,由部长担任组长,亲自指挥和协调55管理工作。在每周五的部门班前例会上,由部领导和5S管理日常工作监督员点评当前一周各室开展5S管理的情况,表扬好的,批评差的,并布置下一阶段5S管理工作重点。2009年,经部门5S管理委员会多次讨论和修改,制定了《品质保证部5S管理规定》文件,成为部门5S管理的“法典”,从而有法可依。文件明确规定:每个区域的管理要求,从地面到天花板,从窗户到悬挂的吊扇,不留一个“死角”和“盲区”,做到一尘不染。桌子摆放整齐,桌面文件用品摆放有序,各种资料按类存放,标识清楚等。这一举措,大大改善了各室环境的整洁、明亮程度。
  品质保证部还根据实际情况,不断地完善5S管理规定,补充制定了《更衣室5S管理规定》,从而将5S管理,从办公室延伸到更衣室。为了确保5S管理工作持久有序开展,品质保证部还先后制定了((品质保证部区域5S管理检查评分表》和((品质保证部5S管理处罚规定)),细化
  考核内容,明确责任认定,规范处罚细则。通过这些制度,形成标准来规范员工的行为举止;让每个人知道什么该做,什么不该做,共同营造整洁有序的工作环境。
  二、划分区域,落实责任
  为了避免出现责任不清、互相推诱的情况,部门要求“55”责任分区域管理,大区域责任人由各室主任担任,小区域责任人由线主管负责。如:检验室分1号线到4号线、内场、涂装六个小区域。每个小区域55管理工作都有一个责任人,由责任人具体分配任务,然后每个人的5S管理工作,由区域内人员再进行互检。如,安全帽在办公室按指定位置摆放整齐,由指定责任人负责检查;焊接实验室划分每个包干区域,大到一个走道,小到一台打印机都明确专人负责管理;售后服务室采取责任分包制,资料集中签收保管,实现了文件签收有记录,存放有标记,检索查找快捷准确,同时,资料存储区域划分到个人,实行实名制管理,做到区域管理无死角,文件多而不乱,存放整齐有序。
  实行区域责任制管理,每个区域就是一个团队。这种团队化的管理形式大大激发了员工的责任感和荣誉感,减少了以往常见的“只扫自家门前雪,不管别人瓦上霜”的各自为政的局面。
  三、树立标杆,以点带面
  5S管理强调有形的压力和无形的压力相结合,活动与管理相结合,这不能仅靠被动式、考核式的有形压力来推行,还需辅以舌动、竞赛等激励形式,以奖励为主,惩罚为辅。品质保证部每周五进行一次5S管理巡检,每月20日进行一次大检,对表现出色的员工在宣传栏上进行张榜表扬,予以鼓励,同时刊登优秀区域的照片作为“样板区域”,以此树立标杆,要求大家向其学习,让员工在5S管理舌动中看到自己的成果得到肯定和褒奖;逐步形成主动参与、争做一流的主人翁意识。从而由个人带动区域,再从区域带动整体,以点带面,产生辐射效应。当然,部门也绝对不姑息那些对5S管理工作不负责任的人,一旦发现有违章行为,会通过书面形式通知责任人整改,并按违规分类进行考评,其考评粥内入月绩效考核之中,以此鞭策那些“后进者”和“无作为者”。真正做到奖优罚劣,鼓励先进,激励落后,整体推进部门5S管理工作正常有序的前进。
  四、集思广益,创新求变
  部门的任何工作不是靠一个人单枪匹马来完成的,而是靠众人拾柴火焰高。5S管理也不例外,平时大家会针对检查的结果进行讨论,商量如何再进一步改善办公环境,提高工作效率。运用集体的智慧开展头脑风暴,想出不少具有创新思维的力怯,如,适时更换员工座位,自己制作看板,创新目视化管理等。如,制作施工现场区域动态图,按船坞、码头等不同区域标注船名和相应检验人员,让人看到区域动态图,就能一目了然地了解施工进度及责任人,及时掌握现场情况。区域化检验管理作为一种创新管理,也是未来发展的方向,它促使员工默契配合、互相监督,提高了员工的责任心。
  品质保证部检验室的检验员大部分是2008、2009届大学生,队伍年轻。为了规范检验工作程序,检验室制定了“检验员工作流程表”,并张贴在醒目的位置。旨在理顺检验的整个工作顺序,优化检验流程,明确检验要求,减少工作疏漏。检验室还针对重要生产节点,绘制后道节点动态图,并适时更新在建船的重要节点,这样可以增加检验员的紧迫感,督促他们按时完成计划。他们的这些动态图表成为部门5S管理的一个亮点。售后服务室面对公司交船数量日益增多的情况,科室逐步推行无纸化办公,实现了交船资料存档电子化。这既节约了力公成本,又提高了工作效率。现在当你走进售后服务室,书柜内文件夹摆放整齐,标识清楚;所有交船资料存放有序,目录、清单一目了然。
  五、肃清陋习,改变观念
  刚开始开展5S管理活动时,员工会说出“5S就是打扫卫生”、“工作忙没有时间进行5S”等托词,往往坚持不了多久就放松要求,其实这是常见的反应。因此,部门领导和5S管理小组通过多种形式的宣传和教育,充分利用支部大会、班前例会、室主任例会等,强调5S管理不仅仅是打扫卫生、整理文件,更重要的是培养人的素养,而这些素养,最终会体现在工作上。
  每天项目交验,会产生大量报检单和自检单,以前检验员没有及时整理,甚至出现丢失单子,交船后要整理报检单,成了检验员头痛的事,往往要花费很多精力和时间去收集。自从5S管理活动开展以来,检验室把报验单的回收和整理,作为重点整改内容之一。规定:按节点、CIMS交验项目进行整理归档。这一规定,促使检验员平时重视报检单的回收,并分类进行有序定制管理,彻底改变了以往散、乱的报验单管理。现在每一个检验员都有几本有标色的文件夹,分别为“船检报检单”、“船东报检单”、“交船报告单”、“检验计划单”和“自检单”等。原本花很长时间才能找到,现在只要一会就能准确拿出来,它非但没有占用多余的工作时间,反而大大减少了不必要的寻找资料的时间。通过一段时间,员工逐渐改变了原来的想法和陋习,慢慢感觉到“5S”产生的显着成效。它不是表面功夫,而是实实在在地带来了方便。
  在品质保证部全体员工的共同努力下,现在,办公环境和员工的精神面貌有所改善。尤其通过区域化管理,使员工的自律意识和团队合作的氛围得到进一步提升。部门5S管理成果多次获得公司领导的表彰,先后荣获‘’金扫帚奖”和两项“5S管理创意奖”。这些成果凝聚着大家的智慧和汗水,极大地提高了员工的归属感、荣誉感和责任感,无形的成果已成为我们值得永久保存的精神财富。
  5S管理活动,不是一场体育比赛,而是只有更好没有最好的、只有起点没有终点的一项不断持续改进的活动。它是一种态度、一种理念、一种精神。虽看似小事,但以小见大,折射出一个人的综合素质,甚至一个团队的素养。我们在5S管理的道路上只是刚起步,取得了一些成绩,但离我们的目标还有距离。员工的文化修养、进取意识,有待进一步提高,还有很大的改进空间。但我们相信5S管理的种子会渐渐植入每个人的心中,它的理念必将根深蒂固地扎入我们的思维中,帮助我们共同营造一个愉快、整洁的工作氛围。更为重要的意义在于,5S管理也同时带动了部门其他管理工作朝着标准化、规范化、合理化的方向前进。
  让我们携起手来,在品质保证部的上空,共同支撑起一片“5S”的蓝天。




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