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办公室6S管理内容

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-08-31 16:56     浏览次数:

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  一、6S管理定义:
  6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)
  1S----整理(SEIRI):对办公室物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;
  目的:腾出空间,提高工作效率。
  2S----整顿(SEITON):对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;
  目的:排除寻找的浪费。
  3S----清扫(SEISO):对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;
  目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。
  4S----清洁(SEIKETSU):维护清扫后的整洁状态;
  目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
  5S----素养(SHITSUKE):将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;
  目的:提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。
  6S----安全(SAFETY):上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
  目的﹕杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。
  二、6S管理目的:
  1、实行6S管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段,通过规范现场、现物,营造干净、整洁的工作环境,培养员工良好的工作习惯。
  2、实行6S管理,培养各级管理人员工作标准化、规范化、程序化、系统化的工作方式,管理各种物品及文件资料,及时准确地按工作内容、工作程序分类定置,便于及时处理各种信息,从而提高工作效率。同时办公室是个窗口,为了发挥窗口的作用,树立企业良好的对内对外形象。
  三、6S管理操作规范
  (一)、责任区
  办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作;
  (二)、办公室6S操作规范
  1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定
  1)、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。
  2)、空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等;墙壁张贴、悬挂物统一、规范。
  3)、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁,油漆无脱落,玻璃无损坏。
  4)、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物,干净整洁;放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘;室内外、走廊、窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。
  5)、禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。
  6)、办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置,线宽50mm,颜色为红色。
  2、办公室各类物品摆放的规定
  1)、办公室要有明确的标识,门牌样式可参照公司视觉识别系统(VI)标准;
  2)、办公室定置管理要实行一室一图,室内物品按图定置,责任明确,杜绝随意性。
  3)、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置,无多余物品。
  4)、办公室要干净、整洁,个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上;报纸、杂志定位放置;人员离开办公区,椅子必须放回办公桌的空挡处,桌面物品按定置复位。
  5)、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花,并要有接水盘,其他物品不允许放在窗台上。
  6)、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好,杜绝零乱、架空或拖地现象;电器插线盒离地摆放。
  7)、办公室卫生洁具要保持干净,集中放置于清洁工具定置区,有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装,标识清楚。
  8)、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
  9)、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工,分工要细化到每个人,并粘贴责任卡。
  3、办公桌(柜)内物品的位置
  1)、办公桌有定置图,办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类,定置摆放。
  2)、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的,桌面物品保证正常办公需要,且达到最低限量。下班前将办公用品归位,将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹,文件夹上有标识,并具体反应出夹内资料的名称,标识清楚,易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。
  3)、办公桌抽屉内的物品分类摆放,易于查找;抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度,摆放整齐有序。
  4)、物品定置原则上分为三大类,即文件资料、办公用品、辅助用品。
  a)文件资料:凡是已书写文字的,包括笔记本、帐页、卡片、记录,各种技术资料、文件、图纸、计划、总结,各类管理制度和规定、软盘,各类学习材料、工具书、参考资料、简报等;
  b)办公用品:办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。
  c)辅助用品:协助完成工作的各类物品,与工作有密切关系的私人物品。如:眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。
  5)、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品与私人物品分类摆放,不允许混放,禁止放置食品。
  4、文件柜(架)内物品的定置
  1)、文件柜设置外部标识,便于识别,责任清晰,一目了然,有利于工作便利。可直接在隔框上粘贴分类标签,标签打印字统一为黑体,可直接在分类标签上标注物品名称,如表格、报表、单据、杂志、报纸等。卷柜内物品原则上实行“一对一”标识,超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内,文件盒(夹)要分类标识,前后顺序要排列标识。
  2)、公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时,标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等;存放的物品为规定的同一类物品时,要将类别标示出来,如“资料柜”、“办公用品柜”等。
  3)、文件柜柜顶禁止放任何物品,柜后、柜底无杂物,无卫生死角;低柜台面上只能摆放定置物品。
  5、办公室规范
  1)、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法,且有效贯彻到位。
  2)、办公区开展班前班后6S管理10分钟活动,始终保持工作环境清新、优美,物品定置井然有序。
  3)、遵守办公室文明办公规范,6S检查考核形成制度,各种检查记录详实、规范,并有整改落实反馈记录;人人自觉遵章守纪,养成每日整理清扫的习惯。
  4)、员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留,并将电器开关关闭,拔掉电源。
  5)、个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品。
  6)、文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档,贴上标签;若有变动,标签应及时更新;
  7)、对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。
  8)、广泛使用网络办公,计算机内保存的文件资料科学分类,便于查找。
  9)、计算机上不得装载游戏软件,更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机设置各人密码,防止资料丢失或泄漏机密。
  10)、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。
  11)、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序;
  12)、及时清扫、清洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污
  13)、提倡禁烟,任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟,按有关规定进行处罚;
  14)、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体;
  15)、工作时间提倡使用普通话;
  16)、注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。
  四、公共部位的管理要求
  (一)会议室
  1、保持室内干净、整洁、明亮,物品摆放有序、责任落实,各类设施处于完好状态。
  2、实行禁烟,且有禁烟标志。
  (二)卫生间
  1、卫生间标识清楚,设备完好、整洁。
  2、墙面保持洁净,地面无积水,无烟头、痰迹。
  3、具备有效的通风装置;电线走向合理、规范;上下水道通畅;门窗、灯具、隔段等各种设备完好。
  4、大、小便池无水锈、无积便、无外漏,手纸入篓,篓内套垃圾袋;洗手池无污渍、无堵塞。
  5、卫生间无异味,无垃圾、污渍;墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。
  6、门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网;无多余物。
  7、定期消毒,有防蚊蝇设施,杜绝蚊蝇孳生。
  8、卫生工作有专人负责检查。
  (三)洗手间
  1、同卫生间管理。
  2、卫生洁具保持干净、完好,集中摆放于卫生洁具架内。
  3、洗手间内洗手液或肥皂配置到位。
  4、禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内,造成水池或下水道堵塞。
  (四)垃圾点(室内垃圾桶、公共垃圾箱)
  1、办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。
  2、垃圾点要做到日集日清,垃圾无外溢、堆放,周围环境保持清洁。
  3、垃圾点(口、桶)要有专人负责清理,垃圾口要定期消毒。
  五、6S的检查要点
  (一)整体环境
  1、厂区道路是否清扫干净及时,垃圾是否倒入垃圾箱内。
  2、厂区道路是否保持完好,下水道是否畅通无堵塞。
  3、绿化修剪是否及时,确保花池内无杂草、杂物等。
  4、各种车辆是否停放在定置区内,排列整齐。
  5、雨、雪过后卫生区责任部门是否及时清扫干净路面。
  (二)公共区域
  1、楼梯、楼道、扶手、玻璃、门窗、墙壁、门厅、灭火器等是否保持完好洁净,楼梯、楼道间无积水,无任何物品。
  2、卫生间门窗、洗手池、墙壁、地面等是否洁净。
  3、卫生间是否有异味、便池无堵塞,纸篓里的垃圾及时清走。
  4、笤帚、拖布放置整齐有序,洗手间设施完好。
  5、会议室使用完毕1个小时内是否完成清场,室内各种物品是否摆放整齐、统一,室内各项应保持洁净、无污点。
  6、公共现场不晾晒工作服、鞋。
  (三)办公室
  1、是否已将不要的东西丢弃(如文件、档案、图表、文具用品)
  2、地面、桌子是否显得零乱,桌子、文件架是否摆放整齐;
  3、垃圾筒是否及时清理;
  4、办公设备有无灰尘;
  5、有无文件归档规则及按规则分类、归档;
  6、需要文件是否容易取出、归位;
  7、办公室墙角有没有蜘蛛网;
  8、桌子、柜子有没有灰尘;
  9、办公室内电线是否杂乱,是否固定得当;
  10、办公设备随时保持正常状态,有无故障;
  11、抽屉内是否杂乱,东西是否杂乱摆放;
  12、是否遵照规定着装;
  13、私人用品是否整齐地放置于一处;
  14、绿色植物摆放,有没有枯死或干黄;
  15、接听电话时,是否有“留言记录”;
  16、会议室物品是否摆放整齐;
  17、工作态度是否良好(有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃零食现象);
  18、是否有接待宾客的礼仪;
  19、下班后桌面是否整洁;
  20、下班后,设备电源是否关好;
  21、离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公桌平行放置。 

6S管理检查考核评分标准
6S管理检查考核评分标准
6S管理检查考核评分标准

  四、公司各级员工在6S活动中的责任
  ㈡、部门领导及班组长6S责任
  1、结合公司的行动目标,学6S知识、技巧;2、负责本部门/班组6S活动宣传、教育;
  3、划分部门/班组内部6S责任区域;
  4、依公司6S活动计划表,制定本部门/班组活动计划;
  5、担当6S活动委员及评分委员;6、分析和改善6S活动中问题点;
  7、督导部属的清扫点检及安全巡查;8、检查员工服装仪容、行为规范。
  ㈢、员工6S责任
  1、自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放;
  2、不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间;
  3、通道必须经常维持清洁和畅通;
  4、物品、工具及文件等放置于规定场所;
  5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁;
  6、物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在下层;
  7、保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理;
  8、要养成随时随地拾起地面上的纸屑、玻璃屑、材料屑、零件的习惯,并集中存放于规定场所;
  9、不断清扫,保持清洁;
  10、听取上级的指示,并积极配合。
  七、6S的检查要点-----施工现场
  1、施工物料是否存放在指定地点、是否整齐、有序。
  2、施工过程中当天产生的垃圾是否及时清走,不遗留积存。
  3、施工完毕彻底清理现场,把保持清理洁净。
  八、6S的检查要点——生产现场
  1、现场摆放物品(如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等)是否定时清理,区分“要”与“不要”;
  2、物料架、模具架、工具架等是否正确使用与清理;
  3、模具、夹具、量具、工具等是否正确使用,定位摆放;
  4、机器上有无不必要的物品、工具或物品摆放是否牢靠;
  5、桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理;
  6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放;
  7、资料、保养卡、点检表是否定期记录,定位摆放;
  8、手推车、电动车、架模车、叉车等是否定位摆放,定人负责;
  9、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱是否定位摆放;
  10、润滑油、切削液、清洁剂等用品是否定位摆放并作标识;
  11、作业场所是否予以划分,并标示场所名称;
  12、消耗品(如抹布、手套、扫把等)是否定位摆放,定量管理;
  13、加工中的材料、半成品、成品等是否堆放整齐并有标示;
  14、通道、走道是否保持通畅,通道内是否摆放物品或压线摆放物品(如料箱、安全网、手推车、木板等);
  15、不良品、报废品、返修品是否定位放置并隔离;
  16、易燃品是否定位放置并隔离;
  17、制动开关、动力设施是否加设防护物和警告牌;
  18、垃圾、纸屑、塑料袋、破布(手套)等有没有及时清除;
  19、废料、余料、呆料等有没有随时清除;
  20、地上、作业区的油污有没有清扫;
  21、饮水机是否干净;
  22、垃圾箱、桶内外是否清扫干净;
  23、墙壁四周蜘蛛网是否清扫;
  24、工作环境是否随时保持整洁、干净;
  25、长期置放(1周以上)的物品、材料、设备等有没有加盖防尘;
  26、墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落是否修补;
  27、地上、门窗、墙壁是否保持清洁;
  28、下班后是否清扫物品并摆放整齐;
  29、是否遵守作息时间(不迟到、早退、无故缺席);
  30、工作态度是否良好(有无谈天、说笑、擅自离岗、看小说、呆坐、打磕睡、吃零食现象);
  31、服装穿戴是否整齐,有无穿拖鞋现象;
  32、工作服是否干净、整洁,无污洉;制盖车间是否有戴首饰现象;
  33、干部能否确实督导部属进行自主管理;
  34、使用公用物品、区域是否及时归位,并保持清洁(如厕所等);
  35、停工和下班前是否确实打扫、整理;
  36、各区域是否有现场卫生责任卡,并有责任人,责任卡与责任人是否对应。
  37、能否遵照公司有关规定,不违反厂规。




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