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走出5S的误区

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-08-28 16:30     浏览次数:

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  5S管理法传入中国已经十几年了,其理论本身易学易懂,但是很多企业推行了一次又一次,就是做不好,甚至到头来不知道问题出在哪里!这究竟为什么?笔者认为,原因在于存在的三大误区。
  误区1:5S活动看不到经济效益。很多人会问,做5S到底能够给我带来什么效益?一些管理者也急功近利,5S没有做多久就期待得到经济效益,销售额、利润飞速增长等等。因此一些人就找借口:既然5S并不能带来什么经济效益,不参与也罢。事实上,5S活动初期的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上。5S活动对效益的贡献是一个长期的过程。
  误区2:我们公司已经做过5S了。这是比较常见的一个认识误区。所谓做过了,大概有这样两种可能性:一种就是,说这话的人本身并不了解5S,认为5S只是阶段性的项目,做一次就可以一劳永逸了。另一种就是,曾经做过但是现在没有坚持,或者说没有做出效果,失败了。很可悲,这两种思想都制约了推行5S的过程发展。
  误区3:搞5S没什么用,纯粹是形式主义。就像盖房子需要坚实的地基一样,5S活动是现场管理最基础的项目,既然是基础就不能可有可无。没有实施5S的工厂,脏乱触目可及,零件与箱子乱摆放,小推车在狭窄的空间里游走;好不容易购进的最新式设备未加维护,短短数月就变成了不良的机械。而员工在工作中也显得松松垮垮,规定的事项只有起初两三天遵守而已,有头无尾……
  为什么我们中国企业总是做不好?最根本的一点就是员工做事不认真不到位。而5S就是根治这些顽症的良药。通过5S活动,建立标准化,规范行为,给员工不断灌输责任感和纪律性,人人都能自主管理,这样的企业想让它不成功都难。
  有人将推行了5S的工厂称之为8零工厂,即:
  亏损为零----5S为最佳推销员缺陷为零----5S为品质零缺陷的护航者
  浪费为零----5S为节约能手故障为零----5S为生产保障
  切换时间为零----5S为高效率的前提事故为零----5S为安全的软件设备
  投诉为零----5S为标准化的推动者缺勤为零----5S为员工创造出快乐的岗位
  平心而论,如果你仍然认为5S没有用,那么你所做的达到这个标准了吗?(历哲)
  推行5S的目的和意义
  企业在生产过程中实施5S是为了消除工厂中出现的各种不良现象,改善产品品质,提高生产力,降低成本,确保准时交货,确保安全生产以及保持员工的高昂士气。一般来说,实施5S可以为企业产生如下的效能:
  1、提升企业形象
  实施5S活动,有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境,不仅能使自己的工作人员的士气得到提升,还能增强顾客的满意度,有利于吸引更多的顾客与企业进行合作。因此,良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外,良好的企业形象一般传播出去,就会使5S企业成为其他企业学习的对象。
  2、增加员工归属感和组织的活力
  5S活动的实施,还可以增加员工的归属感。在干净、整洁的环境中工作,员工的尊严和成就感可以得到一定的满足。由于5S要求进行不断地改善,因而可以带动员工进行改善的意愿,使员工更愿意为5S工作现场付出爱心和耐心,进而培养“工厂就是家”的感情。人人都变成了有修养的员工,有尊严感和成就感,自然会尽心尽力地完成工作,并且有利于推动意识的改善,实施合理化提案以及改善活动,就进一步增加了组织的活力。
  3、减少浪费
  企业实施5S的最大目的实际是为了减少生产过程中的浪费。由于工厂中各种不良现象的存在,在人力、场所、时间、士气、效率等多方面造成了很大的浪费。5S可以明显减少人员、时间和场所的浪费,降低了产品的生产成本,其直接结果就是为企业增加了利润。
  4、安全有保障
  降低安全事故的发生,是很多企业特别是制造加工类企业一直努力的重要目标之一。5S的实施,可以使工作场所宽广明亮,地面上不随意摆放物品,保持通道畅通,自然就使安全得到了保障。另外,由于5S活动的长久坚持,可以培养工作人员认真负责的工作态度,这样也减少了安全事故。
  5、效率提升
  5S活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,从而有利于发挥员工的工作潜力。另外,物品的有序摆放,减少了物料的搬运时间,工作效率自然得到了提升。
  6、品质有保障
  产品品质保障的基础在于做任何事情都要认真严谨,杜绝马虎的工作态度。5S实施的目的就是为了消除工厂中的不良现象,防止工作人员马虎处事,这样就可以使产品的品质得到可靠的保障。例如,在一些生产数码相机的厂家中,对工作环境的要求是非常苛刻的,空气中混入的灰尘都会造成数码相机品质不良,因此这些企业实施5S就尤为必要。
  总之,企业推行5S活动以后,企业生产效率得以提高,员工的精神面貌得到改善,同时顾客的人数也增加了,企业获得了全面提升,负面影响变为零,使企业成为“七零工厂”——没有亏损,没有损耗,没有浪费,没有故障,没有事故,没有投诉,没有人缺勤。
  5S—现场管理的工具
  企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
  一、什么是5S管理
  5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以\"S\"开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:
  1、革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件\"小事\")
  2、遵守规定
  3、自觉维护工作环境整洁明了
  4、文明礼貌
  没有实施5S管理的工厂,职场脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如,好不容易导进的最新式设备也未加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌,实施5S管理活动最为适合。
  ★5S管理与其它管理活动的关系
  1、5S是现场管理的基础,是全面生产管理TPM的前提,是全面品质管理TQM的第一步,也是ISO9000有效推行的保证。
  2、5S管理能够营造一种\"人人积极参与,事事遵守标准\"的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
  3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果,而5S管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
  4、5S管理是现场管理的基础,5S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动,从现场管理着手改进企业\"体质\",则能起到事半功倍的效果。
  二、5S管理的定义、目的、实施要领
  ★1S----整理
  定义:
  ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
  ◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
  ◇不必要的东西要尽快处理掉。
  正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。
  目的:
  ●腾出空间,空间活用
  ●防止误用、误送
  ●塑造清爽的工作场所
  生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
  生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
  •即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
  •棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
  •增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
  •物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。
  注意点:
  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
  实施要领:
  ⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
  ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准
  ⑶、将不要物品清除出工作场所
  ⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
  ⑸、制订废弃物处理方法
  ⑹、每日自我检查
  ★2S----整顿
  定义:
  ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
  ◇明确数量,有效标识。
  目的:
  ●工作场所一目了然
  ●整整齐齐的工作环境
  ●消除找寻物品的时间
  ●消除过多的积压物品
  注意点:
  这是提高效率的基础。
  实施要领:
  1、前一步骤整理的工作要落实
  2、需要的物品明确放置场所
  3、摆放整齐、有条不紊
  4、地板划线定位
  5、场所、物品标示
  6、制订废弃物处理办法
  整顿的\"3要素\":场所、方法、标识
  放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。
  •物品的保管要定点、定容、定量
  •生产线附近只能放真正需要的物品
  放置方法----易取。
  •不超出所规定的范围
  •在放置方法上多下工夫
  标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。
  •现物的表示和放置场所的表示
  •某些表示方法全公司要统一
  •在表示方法上多下工夫
  整顿的\"3定\"原则:定点、定容、定量
  定点:放在哪里合适
  定容:用什么容器、颜色
  定量:规定合适的数量
  重点:
  ●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态
  ●要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确
  ●要想办法使物品能立即取出使用
  ●另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道
  ★3S----清扫
  定义:
  ◇将工作场所清扫干净。
  ◇保持工作场所干净、亮丽。
  目的:
  ●消除赃污,保持职场内干净、明亮
  ●稳定品质
  ●减少工业伤害
  注意点:
  责任化、制度化。
  实施要领:
  1、建立清扫责任区(室内、外)
  2、执行例行扫除,清理脏污
  3、调查污染源,予以杜绝或隔离
  4、建立清扫基准,作为规范
  5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净
  ●清扫就是使职场进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。
  ★4S----清洁
  定义:
  ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化。
  目的:
  ●维持上面3S的成果
  注意点:
  制度化,定期检查。
  实施要领:
  1、落实前3S工作
  2、制订目视管理的基准
  3、制订5S实施办法
  4、制订考评、稽核方法
  5、制订奖惩制度,加强执行
  6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。
  ●5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
  ★5S----素养
  定义:通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
  目的:提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。
  注意点:
  长期坚持,才能养成良好的习惯。
  实施要领:
  1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准
  2、制订公司有关规则、规定
  3、制订礼仪守则
  4、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)
  5、推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)
  6、推动各种激励活动,遵守规章制度
  三、5S管理的效用
  5S管理的五大效用可归纳为:
  5个S,即:Sales、saving、safety、standardization、satisfaction
  1、5S管理是最佳推销员(Sales)----被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心,乐于下订单;会有很多人来厂参观学习;会使大家希望到这样的工厂工作。
  2、5S管理是节约家(Saving)----降低不必要的材料、工具的浪费;减少寻找工具、材料等的时间;提高工作效率。
  3、5S管理对安全有保障(Safety)----宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积限制,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
  4、5S管理是标准化的推动者(Standardization)----"3定"、"3要素"原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定。
  5、5S管理形成令人满意的职场(Satisfaction)----创造明亮、清洁的工作场所,使员工有成就感,能造就现场全体人员进行改善的气氛。




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