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办公区域6S管理推行细则

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-08-27 17:30     浏览次数:

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  今年是公司的“标准化管理年”,标准化管理实施方案和试点单位已经确定,作为公司全员应该遵守的行为准则和办公区域6S管理是在全公司范围内全面推广的。为了进一步规范公司内部管理,树立企业良好的对外形象,提升员工的职业素质,创建办公区域定置化、文明化管理,现就(集团)公司员工行为准则、办公区域6S管理推行细则制定如下:
  第一章何为6S管理
  一、6S管理之概念
  6S管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全。由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中,第一个字母均为“S”,故简称为“6S”。
  二、6S管理之内容
  ⑴整理:首先,对工作现场物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;
  ⑵整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使工作现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;
  ⑶清扫:对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;
  ⑷清洁:维护清扫后的整洁状态;
  ⑸素养:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事持之以恒,从而养成习惯,培养积极主动的精神;
  ⑹安全:上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
  第二章实行6S管理的目的
  1、实行6S管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。
  2、将6S管理引用到办公管理,能有效地加速办公工作环境和工作状况的调整及改良,最终结果:提高工作效率。
  第三章适用范围
  本推行细则适用于公司全体员工。
  第四章员工行为准则、办公区域6S实施细则
  一、员工行为准则
  1、仪容仪表
  1、员工在上班期间,必须统一着工服、佩戴工牌;(集团公司:周一至周四着工装,周五至周日着便装,各分公司制定各自着装要求及标准)
  2、员工上班期间不得穿奇装异服,着工服时应保持整齐、干净、大方得体、平整无皱,男员工着西装时,打好领带,扣好领扣,不挽袖口和裤脚。统一着黑色皮鞋,女员工为黑色单根皮鞋。鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
  3、女员工宜保持淡妆,不宜浓妆艳抹,不得涂有色指甲油、披头散发、烫发染发(两种颜色以上)、佩戴夸张性饰品,不能佩戴两枚以上戒指,男员工头发应常修剪、头发不得盖过耳背及衣领,剃光头、留胡须。
  4、保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
  5、保持愉快的工作情绪,不能将个人情绪带到工作之中。
  2、员工行为规范
  1、员工应忠于职守,不能做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。
  2、实行考勤制度,集团公司严格按照考勤时间进行考勤,对无故不签到者,按旷工处理,签到时间内由于特殊情况无法签到时,可到集团总裁办相关负责人处备案登记。(各分公司根据实际,制定、执行各自的考勤制度)
  3、严格遵守上、下班时间,不得无故迟到、早退,上班期间缺岗、溜岗不请假外出。
  4、员工因有病、有事需请假、出差的,必须填写请假条或出差审批单,由部门经理签字后方可有效,不得事后补假、电话请假,否则按空岗对待;部门经理请休假需报分管领导审批;公司各领导请休假需报总裁审批。
  5、严禁在办公区域、公共场所,随地吐痰、乱扔杂物。
  6、严禁在公司办公楼通道、走廊等公共场所吸烟,遇有客人来访,接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。
  7、工作期间严禁在办公区域大声喧哗、追逐打闹影响他人工作。
  8、工作期间严禁吃零食。
  9、除业务需要外,严禁在工作期间聊天、上网、玩游戏、电脑上观看电视、影片等与工作无关的事。
  10、遇有客人来访,接待时应主动、热情、大方、面带微笑。
  11、工作时间提倡使用普通话,所有员工在办公区域要讲文明用语,做到相互问好,在办公区域、营业场所内行走,做到两人并排、三人以上竖列成队靠右行。
  12、进入办公室,要先轻轻敲门,得到允许方可进入。
  13、接到电话通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记录要点。未听清时,及时告诉对方。结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒,通话简明扼要。
  14、不能将亲友、子女或无关人员带入办公场所。
  15、不能损坏公司的物品或将公司物品挪为己用。
  16、对公司机密文件、重要帐薄等资料要严密保管。
  17、借用他人或公司的物品,使用后应及时归还。
  18、未经同意不得随意翻看同事、领导的文件、资料等
  19、员工离开工作岗位做到人离、灯熄、关好空调、锁好门窗等安全防范工作。
  二、员工6S操作规范
  1、办公桌面放置电脑一台,其两边等距离间隔放置口杯、绿植、文件夹,本周主要工作资料、学习笔记,其余物品一律放置抽屉。文件夹规划整齐,标识清晰,摆放在统一的一面,临时使用的办公用品放置在对应的一边,且摆放整齐,其余办公用品放入抽屉内。
  2、个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品。
  3、所有柜子(含办公室的文件柜)统一粘贴部门、负责人,柜子上方禁止堆放其它物品。
  4、对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知等均需经集团总裁办许可,其张贴期限遵循下列规定:一般文件保留3-5天,重要文件保留7-10天到期应由贴出人负责收回。
  三、办公区域环境卫生要求标准
  1、桌面上资料、报刊杂志、文件摆放整齐不脏乱。
  2、办公区域沙发、茶几、办公电话、清洁工具及柜内物品等摆放有序且干净整洁。
  3、桌椅、抽屉、电脑、饮水机、传真机、复印机等设施设备无尘土。
  4、办公区域地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾;垃圾每天下班时候倒掉,垃圾篓过半要及时清理,无溢满现象。脸盆、抹布、扫帚等应整洁、干净、摆放有序。
  5、拖把涮后放置在固定拖把池边,不能乱堆乱放。
  6、每天保持个人办公桌周围1m之内地面卫生干净无杂物。
  7、员工每天定时打扫时间规定为早8:00-8:20、下午5:30-6:00。
  8、保持公共设施的干净卫生,包括:垃圾桶、门帘、消防器材,做到卫生无死角,必须保持周围环境整洁无杂物。
  9、茶水间、洗手间卫生由保洁员负责;保洁员做好办公区域(电梯口、公共走廊、楼道、前台接待等)卫生的维护工作。
  10、将办公区域卫生划分至部门,确定责任人。要求每周周一、周四各部门对所属区域卫生进行彻底打扫,做到干净、整洁,无死角。各分公司结合各自实际制定卫生区域定置表。
  集团职能部门卫生区域定置表
  四、办公室区域定置标准
  1、个人办公桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、绿植、水杯、文件夹、本周本月主要重点工作资料、学习笔记。且根据情况等距离放置,其它物品一律不得放置。
  2、办公室内所有桌面均保持干净,不能乱堆乱放,只允许放置规定的文件或打印机、传真机等。
  3、办公室不放置与办公无关的私人用品,每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面,不得将废纸、报刊放在桌面上。
  4、文件柜物品应摆放有序,按轻重缓急由左至右依次摆放。私人物品放置柜子底隐蔽处。柜子内文件分类归档,标识清晰、整齐放置。文件柜要每月整理一次,并按时间顺序、使用频率等进行分类建档,并贴上标签。
  5、茶几上只允许摆放绿植一盆、烟灰缸一个,时常保持茶几干净整洁,前方正中粘贴负责人。
  6、沙发上保持整洁干净、不能在靠背上放置任何私人物品。
  7、椅子上禁止放置私人物品(如包、衣服之类的物品)。
  8、垃圾桶统一放置椅子右下方,禁止乱扔垃圾,或将垃圾放在桌面上。




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