1．“5S”的定义是什么？
　　“5S”由日语中整理、整顿、清扫、清洁、素养五个词的英文拼写的第一个字母为S而得名，它们是；
　　（1） 整理（SEIRI）;
　　（2） 整顿（SEITON）;
　　（3） 清扫（SEISO）;
　　（4） 清洁（SEIKETSU）;
　　（5） 素养（SHITSUKE）。
　　2．“5S”理念是什么？
　　(1)为提高工作效率，需创造并保持一个有序的、整洁的工作环境；
　　(2)一个有序的、整洁的工作环境，将有助于减少浪费，减少失误并改善工作情绪；
　　(3)美好环境的建立和保持来自于全体员工的参与和努力；
　　(4)环境会造就人，环境也会改造人，美好的环境会促使人养成良好的习惯。
　　3．“5S”的作用有哪些？
　　（1） 提高工作效率
　　①良好的环境和气氛，良好的人际关系，会有助于员工提高工作热情，精力集中，使工作效率提高。
　　②良好的工作环境将要求有序而严谨的工作方式，物品摆放有序，也会使工作效率提高。
　　（2） 保证质量
　　工作环境的整洁将会减少工作过程（如制造及检验）中的误差，从而减少不合格的发生；
　　（3） 保证安全，使工作环境整洁、有序
　　①有序、整洁的环境可有效防止意外事故的发生；
　　②良好的习惯是防止事故，提高安全性的首要因素。
　　（4） 预防为主
　　①养成良好的习惯是防止失误的关键；
　　②及时的整理、整顿是预先消除隐患的有效措施。
　　4．“5S”的活动要求有哪些？

“5S”的活动要求有哪些？

　　5．开展“5S”活动有哪些观念方面的障碍？
　　错误的观念可能包括：
　　（1） 环境整洁与否是是小事，效益、效率、质量也是大事。
　　（2） “5S”是一些琐碎的小事，不是现代管理的内容，用不着兴师动众。
　　（3） 工作很忙，事情很多，哪有什么时间支搞整理。
　　（4） 清洁是清扫工的事，用有着其他人参与。
　　（5） 现状已经很好了，没有必要安排经常性的活动。
　　（6） 要整洁，就应一下子全部搞好。
　　（7） 搞“5S”可能对公司有好处，对个人没有什么好处。
　　6．“5S”活动的3大支柱指什么？

“5S”活动的3大支柱

　　7．什么是目视管理？
　　（1） 定义
　　用形象化、图像化、视觉化的工具进行管理。
　　（2） 止视管理的重要
　　人类靠五官吸收知识或促进记忆的比例如下：
　　视觉85%；听觉11%；其他（嗅触味觉等）3%~4%。
　　（3） 目视管理的目的
　　通过某些设计及制作具体的、形象化的工具，使任何人只要看一眼便能知道“好与坏”、“正确与否”，甚至知道其水平达到什么程度。
　　（4） 目视管理的着眼点
　　①透明化：
　　使人类的眼睛能一目了然地掌握事物的状态（如设备有可掀开的盖子或透明的窗口，可检查其内部情况）。
　　②状态的视觉化，例如在导轮上涂一圈白漆，可知是否在转动；
　　③状态的定量化：
　　例如在仪表上用颜色标部管理界限，可以预知其是否异常。
　　8．看板（标识牌）的作用有哪些？
　　（1） 制作规范的标识牌，标明品名、规格、数量、用途等。
　　（2） 借看板将需要的东西放置整齐，不管谁（包括新员工）都能一目了然，物品“在哪里”、“是什么“、”有多少“，而不至于待料、待工，在寻找上浪费时间或误用造成损失。
　　（3） 即使其他人到现场巡视，也能立即明了物品“在哪里“、”是什么“、”有多少“。
　　9．红色标签有什么用途？
　　（1） 使用红纸条以醒目为原则，也可用其他红色的物品（如胶带）代替。使用红色标签，可使人们对物品的状态一目了然。
　　（2） 以红纸条明确地分开需要与不需要的东西，并且处理掉不需要的东西。
　　（3） 应对超出有效期、变质、可疑的物品贴红色标签。
　　（4） 为求客观、公正，最好不要由直接责任者贴部门的物品。
　　（5） 贴红色标签时应以冷静的眼光观察物品，确保正确。
　　（6） 红色标签物品的处置：
　　不全格品——按不合格品控制程序处置；
　　滞留品——移往专设放置区；
　　结佘品——判断是否需要后处置。
　　10．如何应用定置管理？
　　（1） 目的在于合理、充分地利用空间和场地。
　　（2） 对现场的空间和场地实行“三定”原则。
　　①定位置：
　　规定物品堆放、工具放置、通道、班组工作场地的位置。
　　②定数量：
　　对各区域堆放物品、设备、工具的数量加以限制。
　　③定区域：
　　对产品堆放区又可具体划分为合格品区、不合格品区、待检区等。
　　（3） 设置定置管理看板
　　使用看板明确空间和区域划分状态，使工作人员了解并得到执行。
　　（4） 画线标识
　　使用油漆画线，用颜色界定区域，也可在画线的基础上用区域牌或用醒目的文字标明区域功能。
　　（5） 经常检查定置管理状态，发现不符合的地方立即纠正。
　　11、“5S”活动有没有什么记录？
　　（1） 记录的作用
　　①是活动进行的证据。
　　②是活动效果的证据。
　　③是培训和激励的有效教材。
　　④是评价“5S”活动的依据。
　　⑤是寻找改进方向和改进方法的重要信息来源。
　　（2） 记录的方式
　　①书面的记录：
　　一些用表格和文字形式留存的记录，能够按规定的内容和要求记录“5S”活动过程中所需要的信息。
　　②照片：
　　照片是现实状态或活动情况的瞬间记录。照片所记录的信息真实、生动，这种记录方式可收到文字收录所不能达到的效果，也用于补充文字表达的不足。
　　③录像：
　　现代录像工具的普及，已使录像成为一种有效的记录方式，录像所提供的连续动态的图像更为真实、生动。
　　④实物展示：
　　将一些好的或不好的物品、教训等“5S”成果等用实物展示会形成鲜明的对比，也可更好地启发员工。
　　12、“5S”有没有标准的检查表？
　　注“5S”检查表应该按照每一家工厂具体的情况进行专门设计。