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银行营业网点5S管理分享

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-11-13 10:04     浏览次数:

  银行营业网点5S管理有哪些要点?在银行业实行5S管理与其他行业有什么不同?下面5S咨询专家总结了银行营业网点5S管理的相关知识。

银行营业网点5S管理分享

  银行5S管理之1S----整理

  1、定义:

  ●将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;

  ●把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;

  ●不必要的东西要尽快处理掉。

  2、目的:

  ●腾出空间,空间活用

  ●防止错用、错送

  ●塑造清爽的工作场所

  3、整理推行技法:

  ⑴自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

  ⑵制定“要”和“不要”的判别基准

  ⑶将不要物品清除出工作场所

  ⑷对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置

  ⑸制订废弃物处理方法

  ⑹每日自我检查

  银行5S管理之2S ----整顿

  1、定义:

  ●对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。

  ●明确数量,有效标识。

  2、目的:

  ●工作场所一目了然

  ●整整齐齐的工作环境

  ●消除找寻物品的时间

  ●消除过多的积压物品

  3、整顿遵循的原则

  (1)即拿即得原则

  (2)即取即放原则

  (3)利己利人原则

  4、实施要领:

  (1)前一步骤整理的工作要落实

  (2)需要的物品明确放置场所

  (3)摆放整齐、有条不紊

  (4)场所、物品标示

  (5)制订废弃物处理办法

  银行5S管理之3S ----清扫

  1、定义:

  ●将工作场所清扫干净。

  ●保持工作场所干净、亮丽。

  2、目的:

  ●消除赃污

  ●保持职场内干净

  ●窗明几净的工作环境

  3、实施要领:

  (1)建立清扫责任区(室内、外)

  (2)执行例行扫除,清理脏污

  (3)调查污染源,予以杜绝或隔离

  (4)建立清扫基准,作为规范

  (5)开始一次大厅的大清扫,每个地方清洗干净

  银行5S管理之4S -----清洁

  1、定义:

  ●将上面的3S实施的做法制度化、规范化。

  2、目的:

  ● 维持上面3S的成果

  3、实施要领:

  (1)落实前3S工作

  (2)制订目视管理的基准

  (3)制订5S实施办法

  (4)制订考评、稽核方法;制度化,定期检查。

  (5)制订奖惩制度,加强执行

  (6)高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

  银行5S管理之5S ----素质

  1、定义:

  ●通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。

  2、目的:

  ●提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。

  3、实施要领:

  (1)工装的着装标准

  (2)制订各部门服务言行礼仪守则

  (3)教育训练(新进人员强化5S教育、实践)

  (4)推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼仪操等)

  (5)制订公司有关规则、规定,推动各种激励活动,遵守规章制度


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