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6S管理如何提升医院手术室护理质量

来源:    发布时间:2015-01-26 10:28     浏览次数:

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  6S管理即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),5S咨询专家指出,目前,6S管理不仅被应用于制造业,同时医院也掀起了6S管理热潮,我们就来说说如何推行6S管理提升医院手术室护理质量。

6S管理如何提升医院手术室护理质量

  1、成立6S管理领导小组
  将全部手术室的护理人员分为若干小组,任命手术室护理主任或副主任为小组领导。小组领导的主要职责是制定实施6S管理活动的计划及具体的开展方案;在管理过程中,要严格执行6S管理体制的要求;坚持正确的评价措施,做到奖惩分明、激励有度,最终促进手术室护理质量的提升。
  2、加强护理人员的培训
  通过各种组织形式,定期或不定期对护理人员进行相关护理培训。培训的具体内容主要是组织相关护理人员学习有关护理要求、规定和文件精神等,塑造其风险防范意识;另外在业务方面,邀请相关专家或业务能手进行护理示范,并为护理人员创造实践机会,从整体上促进护理人员护理意识的提升及业务技能的发展。
  3、规范护理服务
  应用6S管理常用的方法有定置管理、目视管理等,对手术室环境及人员进行统一的管理,确保手术环境洁净舒适、无菌、配备齐全、安全、标识清楚等。如手术室物品要按图定置、桌面资料摆放整齐且标识清楚、室内不摆放多余物品;确保每次手术后,带菌物品和用具全部更换,进行室内的整体消毒;护理人员工作时着清洁的工作服、佩带胸牌等,力图优化手术室的护理服务,以获得患者的认可。
  4、注重护理质量评价
  (1)、依照6S的管理评价标准对护理质量进行评价,具体评价的方面有护理人员的仪表仪容、基础护理、表格的书写、仪器设备配置、人员的服务态度、护理安全程度、手术室的环境等。
  (2)、为调查6S管理办法实施后的满意度,对患者进行不记名问卷调查,调查内容主要有护理人员的仪容仪表、服务态度、手术室环境、操作技术及临床护理质量等。
  6S管理办法主要以素质培养为核心,注重通过不同形式加强护理人员的培训,同时遵循6S管理模式中所要求的文明礼貌、刻苦细致、坚守岗位等原则 ,最终有效地提升了护理人员的职业素质。此外,实施6S管理模式后,手术室的护理流程的规范性将得到极大地提高,同时也将提高护理人员的工作积极性,进而改善了服务态度,降低了护患纠纷的发生率,也能有效避免护理事故的发生,提高了护理安全性,最终提升患者的满意度。
  综上所述,6S管理办法应用于手术室的护理质量管理中,成效显著,值得临床推广应用。




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