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工行淄博分行加强自助设备管理迎战业务高峰期

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2016-01-04     浏览次数:

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  又是一年末,各项业务进入高峰期,也是设备管理案件事故多发期,为确保自助设备服务质量,防范自助设备盗抢案件的发生,完善金融服务环境。工商银行淄博分行TPM管理培训中心加强对自助设备的维护和管理,保障运行正常和环境安全,为客户提供更加优质、高效、放心的银行自助服务。

  一、对辖内所有自助设备和监控探头进行及时维修维护,确保每台自助设备都正常运行。对“吞卡”现象和客户因操作原因出现的问题,大堂经理在第一时间现场解决问题,节假日网点都安排专人值班,及时帮助客户解决疑难问题,消除客户的后顾之忧。

  二、按时进行设备管理安全检查检修,对直接临街的自助柜员机和防护罩,全部进行加固。与当地公安、保安部门配合,对设备周边可疑物品、附近环境等进行细致检查,并调阅监控视频按时间段进行分析,发现隐患立即改进。在实行24小时监护的基础上,加强夜间巡防,发现问题,及时解决,确保了自助设备的正常安全运营。

  三、对自助设备管理系统进行改造,对旧的报警系统进行升级换代,增加了防震报警系统,组织员工开展报警防范演练,提高了安防水平,为广大客户提供了安全的用卡服务环境。(文章来源:张国 吕连谓)




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