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精益班组建设知识
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做好班组管理的精细化管理工作

来源:    发布时间:2013-11-21 11:55     浏览次数:

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  企业班组管理——班组岗位管理的三大原则:
  1.各项制度和标准,必须是经过深入调研、仔细推敲、认真琢磨的基础上制定的,规则的条款要尽量细化,符合工作实际,具有可操作性。以“班组岗位工作程序”为例,如何让一个具有基本能力的人,及时第一次在工作岗位上工作,也能利用“班组岗位工作程序”的指导,很自如的操作?首先,要求“班组岗位工作程序”浅显、清晰、通俗、,即只要员工能过人数上面的字,有基本的专业素养,就能够领会、理解。其次,要求“班组岗位工作程序”的每一条款必须准确、严密,不能有让操作者自由界定的空间。比如“员工必须提前几分钟预热机器”,就没有“员工必须提前8-10分钟预热机器”清洗、准确,好把握。
  2.底线原则。在班组岗位精细化管理过程中,要对班组的各项流程进行细分,只有经过合理的细分,才能精准控制每一个工作岗位和每一个工作环节。在工作活动进行细分时,要坚持一个原则-底线原则,即可不可以再细分,需不需要再细分。进行细分时,要进行到不能再细分,不必再细分时为止。这里有两个标准可以对工作活动细分的依据:一是,常识标准。班组员工在长期的工作过程中,对每一项工作所需要的环节非常熟悉,这可以作为对工作细分的基本标准。二是,科学标准。班组员工有经验,但经验不能代替科学,科学的方法是对工作进行细分的又一个重要标准。像班组的工艺文件,设备操作规程等都是科学标准。

班组管理工作教育
 

  3.交点原则。班组岗位精细化管理强调对班组管理中每一个环节、每一个部位都进行精准、严密的控制,不能留下任何管理死角、管理不到位的地方。但是班组与班组之间、班组岗位与岗位之间,会产生很多交点,这些交点很多时候就会成为班组管理中的盲点。比如公共区域,像电梯机房间、高压配电间、存放废弃物的仓库存在的卫生问题、安全问题,究竟应由那个岗位负责,那个员工负责,很多时候界定的并不清楚。这就容易出现管理不到位的现象,甚至会导致很严重的后果。
  解决这样的问题我们有两种方式:一是为这些区域定一个唯一责任人,就是明确一名员工做某一项工作,做得好就有奖励,做不好就受罚。二是采用轮班制,排好值日表,明确每一个时段的责任人,并且确定考核人,对执行情况进行监督、检查。班组工作常常采用轮班作业,这以为着同一个岗位的不同班次之间也会产生交点,这儿时候对交点的处理就显得尤其重要。如果没有一个规范化的轮班交接程序,很容易造成出了问题没人负责的现象。班组可以通过一套可操作的交接班标准来解决这个问题。
  制定高效的岗位工作手册。
  一些加工企业重复出现产品批量产品质量问题,追其原因,班组管理停留在比较粗放的阶段,实现并没有制定明晰的工作标准,并训练到位,更没有在工作过程中不间断地督导,反而只重视对结果的控制,出了问题时才进行处罚,没有或很少有过程管理。
  精细化管理强调通过对工作过程进行控制,已取得令人满意的工作结果。集中体现为手册化、信息化。对于班组层面而言,前者更为重要。因为对于某一岗位而言,短短几页纸的岗位手册,就可以去报班组各项工作可控、能控、在控。制定岗位工作手册主要包括这样四部分,即流程、程序、制度、绩效考评。
  1.流程.告诉班组员工当一件工作需要跨岗位衔接时,完成该工作事项的精确路径,每一步的操作要求。对班组跨岗位工作事项进行流程化管理,可以避免员工工作中不必要的错乱、帮助更快捷,更规范的处理日常工作。
  2.程序。当某一工作事项是由岗位员工独立完成时,我们用程序对其进行界定。用精确、简明的语言,写清完成工作事项的各个步骤,各个步骤标准、要求等。进行程序化管理的目的就是期望达到这样的标准:不同的人做通一件事不走样,同一个人不同的时间段做同一件事不走样。要求班组员工上标准岗,杆标准活,降低、杜绝出错的可能性。
  3.制度。在班组常常听到这样的声音,制度执行难,制度难执行。这里面有很多原因,但制度的结构不合理应该是其中最重要的原因,就像任何一件有形和无形的产品一样,制度也遵循着同样的原则,结构制约功能,功能影响使用。如果制度在结构上有缺点,执行的效果肯定会大打折扣。按照精细化管理的要求,原则条款、实施细则、监督检查各部分在制度条款中所占比例应为1:2:3.下面的班组管理制度从结构上来看就比较合理。
  班组安全制度
  原则条款:检修前必须对工具进行检查。
  实施细则:1).所有工具入队启用时必须进行检查,长期使用的工具必须每月进行一次检查。
  2).检查合格后将有检查日期的不同颜色标签,粘贴于工具的开关或其他明显位置,以确认该工具合格。
  3).不合格、标签超期及未贴标签的工具不得使用。
  4).所有工具的使用者必须在使用工具前再次进行外观检查。
  检查监督:班组长现场巡查。区队干部不定时抽查。
  考核:点名批评。与奖金挂钩。
  4.绩效考核。明确一个岗位所要完成的工作事项及要求标准,员工可以据此自我检查工作是否做到位,是都达到要求,管理人员可以据此对员工一个时间段内的工作进行评价,比如一个月或一个季度等。考评结果与工资、奖金等物质待遇挂钩,同事也作为评优评先、升迁提拔的重要前提。
  值得注意的是,岗位工作手册的制定一定是要分岗位的,有管理岗位的班长、副班长,有各个操作岗位的班组员工。岗位工作手册页也一定是要标准、简单、可操作的。因为只有标准化的东西才可以复制,只有很简单的东西才易执行。
  通过班组岗位精细化管理,把复杂的事情简单化,把简单的事情流程化,把流程化事情定量化,把定量的事情信息化,以获得更高效率和更多效益。通过程序盯点,流程控线,制度管面,形成班组岗位精细化管理体系,初试日常工作做通透,确保班组产量、质量、安全、成本等各项工作目标高标准的实现,做好班组管理的精细化管理工作中,还需要班组成员具有较高的意识、素质,这些素质不是说来就来的,而是要在工作中慢慢的培养,在企业中开展5S培训活动能够较好的提高员工的工作素质,也能提高企业的管理现状。
  




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