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提升班组凝聚力的方法

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2016-11-01 09:07     浏览次数:

  凝聚力高的团队特征

  班组建设

  班组建设

  (1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,大家觉得沟通是工作中的一部分,不会存在什么障碍。

  (2)团队成员的参与意识较强,人际关系和谐,成员间不会有压抑的感觉。

  (3)团队成员有强烈的归属感,并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来,跳槽的现象相应较少。

  (4)团队成员间会彼此关心、互相尊重。

  (5)团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。

  (6)团队为成员的成长与发展,自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

  在中国做企业要理解博大精深的中国文化,因为员工已经被这种文化熏陶和教育了几十年了,所以,在中国创业如果一个企业老总很懂得西方的现代管理制度,但用了一批中国本土的员工,更重要的是他没有更深的去研究中国的文化。这种情况下,单纯从西方现管理理论去管理这个企业,可能会屡遭打击,四处碰壁。甚至企业管理者会怀疑自己对管理思想学得不够深,再去进修和出国深造。我认为这种企业管理者努力学习、进取并不断实践的精神可嘉,但犯了方向性错误。问题的关键是应该要好好的研究和学习一下中国的文化了,你的企业所处这样一种环境,你的员工是从这样的环境中成长起来的,你要能充分的了解这种文化,更懂人性,才能从思想上提升大家的凝聚力。

  因此,现场管理咨询公司提醒要注意以下几点:

  一、要会做思想工作。加强思想文化建设是做好班务工作的必要前提和根本保证。思想是人的灵魂,是行动的指南,思想不到位,干什么工作都很被动。班长要带头树立正确的人生观和价值观,既不轻视自己的能力,也不轻视自己的岗位。引导班员不管岗位如何,要有一种信念:我们的工作是有利于单位,有利于社会的。要认识到自己工作的重要性,以本职工作为荣,以尽职尽责为荣,对班员的思想工作要常抓不懈,对其薄弱环节,要因人而异,并在日常的收费工作中,进一步落实思想教育,利用班务会、岗前动员、岗后讲评、开小会等活动进行思想教育。对一些业务不精、纪律观念不强的同志更应该开小灶,加强思想教育,强化组织观念,把班组所有成员凝结成一个有活力的有机整体,为收费工作的顺利进行提供先行保证。

  二、要以身作则,严于律己。在班组管理中,班长应首先做到以身作则,以诚待人,严于律己,确保思想工作走在前面。班长自身思想作风的好坏直接影响到整个班组的工作作风。只有在工作中敢于坚持原则,敢说、敢为、敢干、该批评就批评,该表扬就表扬,做到工作、生活界限两分明。作为一个班组的带头人,不但在工作中要严于律己,而且要一视同仁,公平、公正的对待每一名班员。执行制度要走在前面,时刻要用自己的模范行为来带动班员,激发大家更大的工作热情和干劲,从而增强班组凝聚力,齐心协力地完成好各项工作。

  三、要关心班组成员生活。关心班组成员生活是搞好班务工作的重要基础,是班组成员之间相互团结的重要纽带。精神世界的贫乏有时比物质的贫困更可怕。生活中遇有不顺之事在所难免,如果带着情绪来上班,显然不能文明服务,更不用谈工作质量。班长要善于用心仔细观察组员心态,鼓励他们用乐观的心态来面对和处理问题,掌握改进之道。作为班长,要关心、爱护班里的每一个成员,要为组员排忧解愁,确保其思想健康、身体健康。多提醒、多问候,如过车道、上下班途中要注意安全,天气变化及时添衣,冬季预防感冒,这些虽是琐碎之事,但它足以发挥自身工作的能动性并且影响和带动了组员的工作积极性。这样,无形中就增强了班组的凝聚力和向心力,形成了良好的工作氛围。

  四、要与组员勤交流、多沟通。做为一名班长,我总是像婆婆一样,耐心地与他们交谈,让班员明确站内工作的动态,指出我们岗位的职责和责任,只有通过交流你才能了解组员更多真实的想法,才能知道怎样去做好下一步的工作。才能最大限度地调动起每位组员参与工作的主动性,提高工作效率。在日常工作中,时不时也会发生一些矛盾,比如收费员之间有些小摩擦,有的甚至不去认真负责的填写交接记录,这个时候,我就会用公平公正和真诚的态度去沟通、交流,最终会化解矛盾,也拉近我与组员之间的距离。我体会到,只要自己能够用真诚的态度去与组员沟通、交流,及时把工作中的问题难题妥善处理,他们会在今后的工作中更加地配合自己。

  五、要搞好班组团结。是增强班组凝聚力的保证,为了增强班组凝聚力,班长既要团结班组中的工作骨干,又要注意团结班组其他成员。对于同自己意见不一、感情疏远的班组成员,不能另眼看待、加以排斥,而应该对他们更加关心和尊重,努力争取他们的向心力,使每位职工都能产生一种安全感、归属感,从而增强班组凝聚力。

  六、要客观公正地进行考评考核,实行现场考核,管理要大胆而严格,发现问题,及时处理,但要讲究方式、方法,管理要讲科学,作风要讲民主,批评要讲方法,要有耐心,以理服人,一事一议,切勿以情取人,以权压人,更不要在组员出现问题时全盘否定,要一分为二地看问题,分析原因,而后解决。


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