班组管理“五术”是哪“五术”，有哪些要注意的地方和重点呢？下面现场6S咨询专家讲述了一些班组管理“五术”的知识。

　　班组员工来自五湖四海，由于所处环境、接受教育程度各异，工作中显露的问题呈千姿百态，班组长如何通过班组自主管理，把大家的心凝聚到一起呢？某煤电公司有十年带“兵”经验的丁班长，总结出“五术”管理法：

　　班组管理“五术”对自尊好强者用“激术”。某煤电公司有位高级钳工，在班上是有名的技术尖子，平时常摆出一副“老子天下第一，盛气凌人”的态势，不容别人不敬。他的徒弟有的入了党，有的提了干，有的评上星级人才，惟独他还在“原地踏步”。因此，他常牢骚满腹、心态失衡。对他，过去曾采用常规的方法与之交流，很难见效。于是，该班班长就选准他“自认为强大”的“自尊点”加以刺激，直言不讳地对他说：你不是不肯认输吗？看你带的兵都上去了，你技术比谁都强，可为何没有进步呢？老技工听后若有所思，在以后的日子里，逐渐改变了接人待物的态度，不那么专横了。

　　班组管理“五术”对故意较劲者用“顺术”。班组里常有些喜欢与人较劲、听不进忠言的“刺头儿”，面对这样的员工，班组长可试用“顺术”帮教。笔者单位一位平时技术与表现都不错的师傅，却因年终评先时一票之差落选而心有怨气，开始与车间较劲，车间安排他去抢修，他说什么也不去。班长得知此事后，故装作不知找他聊家常，谈至动情处时，班长说：你现在是班里的技术尖子，车间有抢修任务不叫你叫谁，在这种关键时刻叫别人我还不放心呢？这番顺耳话刚说完，这师傅连声道：“好，你瞧得起我，以后有什么检修活打个招呼就行！”较劲者就这么被“顺”过来了。

　　班组管理“五术”对性格直爽者用“直”术。当性格直爽的员工有思想问题时，班组长若用婉转的谈话方式与之交流，倒会让员工误认为你在与他绕圈子或讽刺他，不如直截了当地指出其不足效果好，这就是“直术”。张师傅是个退伍军人，性格直爽。前些天，却因没评上星级人才闹上了情绪。那天，车间安排他检修一台设备，平时只需两个小时就可干完的活，他干了4个小时也无结果。于是，颇了解他性格的班长找到他就劈头盖脸一顿“臭骂”：你平时较劲比谁都强，今天你的劲到那里去了？没评上星级人才证明你工作中仍有“毛病”，你改了不就成了？说得张师傅情绪全没，当即作了自我批评。

　　班组管理“五术”对落伍者用“扶”术。对个别文化层次低、责任心不强、技术平平的员工，班组长在找准病因，对其晓之以理、动之以情之后，要发动大家扶他一把、搀他一程，帮他学技术、钻业务。不要因一点小“毛病”，就嫌弃他。

　　班组管理“五术”对执迷不悟者用“逆”术。当某些员工与班组管理和所订制度格格不入、采用通常帮教办法难奏效时，班组长不妨用“逆”术与之沟通，即从他一意孤行可能产生的不良后果中找准“病因”，让执迷不悟者幡然醒悟，走出误区。