在日常的工作中，班组管理基层员工人虽然不多，但遇到的“团结”问题不少，涉及到自身经验、组员性格、专业背景、民族文化等诸多方面，往往只能摸着石头过河，不断从实践中总结。同时，作为一个基层的班组长，不仅要从理论高度认识到打牢团结基础的重要作用，更要学会增进团结的具体方法，为使自己成为懂团结、讲团结、能团结、会团结的班组管理基层干部奠定坚实的思想基础。

　　中国一、班组长要充分认识团结问题的重要性
　　班组是公司的最小管理单元，班组工作的好坏直接关系到安全、生产、服务、运行、管理等各项工作的成败。班组虽小，但发挥的作用至关重要。由于班组成员年龄、性格、学历以及工作态度的差异，造成价值观念、思维方式、办事方法的不一致，很容易产生矛盾和问题。如果不能营造和谐氛围、提前发现问题、及时化解冲突，很容易造成班组成员之间的不团结、不信任、不合作，严重影响工作的效率和质量。如何在“小”班组里做好团结这篇“大”文章，考验的是班组长的品行、素质、能力，也是班组管理基层班组长走向成熟的必经之路。
　　一个班组要想出状态、出成绩、完成上级下达的目标，必须妥善处理好人际关系、全体成员齐心协力。团结是做好各项工作的前提，只有团结好了，班组的氛围才会和谐，大家才能心往一处想、劲往一处使，工作业绩自然就会好。业绩好了，班组长就会得到组织的重用，个人发展的空间也就大了，班组管理其他成员也会看到希望、得到提拔，整个班组比较容易走上良性发展的轨道。反之，团结问题处理不好，班组的氛围不是剑拔弩张就是死气沉沉，内部斗争造成同事之间关系紧张，缺乏工作的激情和干劲，业绩自然不会好。班组的团结问题至关重要，班组长只有认识到位了，才能主动地站在团结的角度思考、处理问题，才能得到更多班组管理成员的理解、配合、支持，才能形成群策群力、戮力同心、互帮互助的良好风气。
　　二、班组长处理团结问题的有效办法
　　“小”班组长要做好团结这篇“大”文章说难很难，说易也易。“难”就难在班组管理的具体情况千差万别、遇到的现实问题五花八门、成型的处置经验少之又少，考验的是班组长全方位、多角度的能力和水平。说“易”也很简单，只要真学、真懂、真用，问题就会迎刃而解，“小”班组长也会做好团结这篇“大”文章。结合班组长岗位的特点，我认为以下六点对现实工作有着特别重要的指导意义，值得我们去深入思考。
　　（一）发挥表率作用
　　“打铁先得自身硬。”班组长只有以身作则，才能树立威信，才能做到说话有人听、做事有人服。班组长要求大家做到的自己首先要做到，要求大家不做的自己坚决不做。遇到困难，班组长要冲锋在前，这样大家才能服气，自己才有底气，班组才有正气、才能团结。
　　（二）严肃规章
　　班组长与班组成员或者是班组管理成员之间，在工作中难免会有不同意见，甚至产生比较激烈地碰撞，有些是“是非”问题，有些是“细节”问题，处理不好将会影响工作开展、伤害个人感情。“无以规矩、不成方圆”。要想避免这个问题，首先要建立统一的规章制度，明确什么是对的、应该怎么做，要求班组成员共同遵守。只有做到有令必行、有禁必止，才能发挥规章制度的作用。否则，纪律涣散、作风松懈，团结就成了一句空话，班组的工作必然受到严重影响。
　　（三）客观认识矛盾
　　矛盾贯穿于一切事物运动的始终，我们周围的世界都是矛盾的统一体，有了矛盾就会产生问题。可以说，矛盾无处不在、无时不在，任何班组也不例外。班组长要客观认识到，只要大家的经历阅历不一样、性格境界有差别、认识水平有高低，就会对同一问题的认识和理解有不同看法，再团结、和谐的班组也会出现这样那样的矛盾。面对这些矛盾，班组长要承认认识上的差异，客观、冷静地分析，时刻保持清醒，及时掌握苗头，善于抓住主次，将问题解决在萌芽状态。同样的矛盾，不同的处理方式往往会产生不同的效果。
　　（四）做好“扶先帮后”
　　在一个班组当中，成员之间的思想觉悟有高低之差、工作能力有强弱之分、个人感情有远近之别，但先进和后进是一个事物的不同方面，是相对的、可变的。班组长在对待同事一视同仁、处理问题一碗水端平的基础上，也要根据每个人的情况和特点，做到“扶先帮后”、“抓两头带中间”，促进班组成员共同进步、共同提高，最终达到提升班组管理整体工作效能的目的。
　　（五）为人真诚大度
　　这是班组管理基层班组长必须具备的品格，也是班组团结的重要支柱。班组长只有光明磊落、襟怀坦白、表里如一、言行一致，用真诚来打动心灵，才能赢得大家的拥护和尊重。面对班组管理成员提出的不同意见甚至是批评的声音，班组长要真诚倾听、虚心接受，心平气和地看待，努力查找自身存在的问题和不足，不断进行改进和提高，这样的班组才会形成整体的合力。
　　（六）严管厚爱员工
　　“严是爱，松是害”。严格管理是带好队伍的关键，对待工作班组长要高标准、严要求，经过日积月累，班组的作风才能硬、业绩才能好，班组成员的素质才能高、能力才能强，才会有更广阔的发展空间。反之，班组管理松松垮垮，班组成员不求上进，发展的道路只会越走越窄。在做到严管的同时，也要厚爱员工。班组长要主动关心、帮助有困难的同事，不要光想着做锦上添花的事情，更要多做雪中送炭、温暖人心的好事。