又是一年末，各项业务进入高峰期，也是设备管理案件事故多发期，为确保自助设备服务质量，防范自助设备盗抢案件的发生，完善金融服务环境。工商银行淄博分行TPM管理培训中心加强对自助设备的维护和管理，保障运行正常和环境安全，为客户提供更加优质、高效、放心的银行自助服务。

　　一、对辖内所有自助设备和监控探头进行及时维修维护，确保每台自助设备都正常运行。对“吞卡”现象和客户因操作原因出现的问题，大堂经理在第一时间现场解决问题，节假日网点都安排专人值班，及时帮助客户解决疑难问题，消除客户的后顾之忧。

　　二、按时进行设备管理安全检查检修，对直接临街的自助柜员机和防护罩，全部进行加固。与当地公安、保安部门配合，对设备周边可疑物品、附近环境等进行细致检查，并调阅监控视频按时间段进行分析，发现隐患立即改进。在实行24小时监护的基础上，加强夜间巡防，发现问题，及时解决，确保了自助设备的正常安全运营。

　　三、对自助设备管理系统进行改造，对旧的报警系统进行升级换代，增加了防震报警系统，组织员工开展报警防范演练，提高了安防水平，为广大客户提供了安全的用卡服务环境。（文章来源：张国 吕连谓）