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6S咨询公司讯 随着乌海电业局标准化工作不断向纵深推进,对班组管理也提出了更高的要求,班组建设面临着新的形势和挑战。基于此,海南分局城区营业站和装表接电班两个营销班组严格制定标准化工作每阶段计划及任务,有条不紊的进行中,反作用力也推动了班组建设走上了制度化、规范化、程序化的轨道,提升了班组整体管理水平。
每天早上的班前标准化例会,揭开一天忙碌工作的序幕,两个班组的全体人员汇聚一堂,总结前一天工作成果,安排当天的重点工作,讨论需要协调解决的问题,将两个班有连续性的问题进行衔接,形成闭环管理,使千头万绪的工作有章可循。之后,班组成员有序进入到各自的工作状态。
董艳华是装表接电班的一员,负责各类用户的日常走票工作,业务识别后的《标准化作业指导文件》使工作票的书写和传递都更加规范,更具条理。乔安娜是分局表库的负责人,自标准化工作推进以来,整齐划一的表库让她在领表退表中更容易做到“心中有数”。城区营业站的云塔娜和其他同事一样,在合同签订过程中,利用“钉钉”软件严格执行合同审批流程,为每一份供用电合同的规范签订提供了多层保障。标准化作业渗透到班组的方方面面,像他们这样在标准化推进过程中完善岗位职责,提升工作效率的受益者还有很多。
围绕班组岗位、职责、标准、流程等管理要素,从基本业务和专业管理两个方面明确班组建设的职责,实现班组由基础管理向专业流程管理的转变,真正建立起专业引领、协调配合、信息互通、程序规范的班组建设管理模式,这是海南分局城区营业站和装表接电班的班组建设共同的追求。条理清晰的工作充分激发了基层员工的积极性和创造性,全面推进班组建设水平再上新台阶。
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