班组管理水平显得尤其重要。班组生产现场管理的好，可以改善生产现场的环境，消除“脏、乱、差”等不良状况，增强企业的竞争力，提高产品的质量，保证生产安全进行，提高员工的素质，对提高企业的6S咨询管理水平和增强企业的经济效益有着极为重要的意义。
　　湖北武汉联通以班组长培养为抓手，着力加强区县经营单位的基层班组建设工作。
　　首先对班组长岗位进行界定：一是关于生产单元，覆盖了经营单位的部分二级中心主任或团队经理、网格主任、店长或值班经理以及支撑组长等岗位；客户服务部投诉组长、维系团队经理等岗位；运行维护部交换机房监控班长等岗位；大客户营销中心团队经理等相关岗位及其他部门的类似岗位。二是班组成员的数量不少于3人。

　　在此基础上，武汉联通进一步梳理了班组长的职责，主要包括三个方面：一是班组成员的日常管理，涉及人员排班、出勤、情绪管理、新员工的培训及安全、现场管理和班组的建设等。二是班组的生产6S咨询及管理，围绕生产经营任务，对班组生产经营情况和市场环境进行评估与分析，优化班组的生产经营过程，提高班组生产经营的效率和质量，并公平、客观地评价班组成员经营业绩水平，分配绩效工资，辅导班组成员提高自身工作能力和业务水平。三是生产经营情况的反馈，及时、准确地向直接上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。同时，在加强班组长的培养和管理方面，武汉联通明确：当班组长岗位出现空缺时，所在单位或部门需本着公平、公正、民主、择优的原则，召开班子会议研究、讨论，以多种形式选拔优秀人才。为此，武汉联通还将引入资格认证制度，实行评聘分开，并统一纳入分公司专项培养体系中进行培养。（文章来源：中国信息产业网）