现场管理咨询公司认为班组长是一个班组的带头人，班组长既是企业生产一线的管理人员，又是实现企业生产目标的具体执行人和技能带头人，现代企业对班组长的素质和能力要求更是赋予了新的含义和内容。那么怎样才能在新形势下当好一个班组长，我认为应从以下几方面做起。 

　　班组建设

　　1、正确角色定位 

　　班组长是兵头将尾，既是组织管理者又是生产带头者。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组长应摆正自己的位置，明确自己的职责权限，认识到自己的重要性。对自己要严格要求，从思想品德，到言谈举止，从内在到外在，时刻注意，大家都在时刻关注着你。既不能等同于一般职工，又不能脱离职工，高高在上，为兵头要有大局意识，说话办事考虑大局，办事公平、公正，水能载舟亦能覆舟，作为将尾，要带头埋头苦干，扎实工作。及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 

　　班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。 

　　班组长对三个阶层人员的不同立场 

　　班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： 

　　面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 

　　总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少（安全、生产、质量、分配等），“麻雀”虽小，责任不小。 

　　2、正确运用职权 

　　班组长的职责是按照厂部和车间的生产经营目标和经济责任制的要求，做好本班组的生产和管理工作，确保各项任务的顺利完成。这种职责就是班组长手里的“指挥棒”，而班组成员则是“乐队”，“乐队”演奏得是否协调顺畅，就看班组长指挥的技巧如何了。所以，班组长既要充分认识自己的职责，还要巧妙运用自己的权力。当生产遇到挫折的时候，班组长就要树立“兵头”的榜样，但树立的过程不是一味地用死力气冲锋在前，而是在带头的同时发挥“将尾”的效应，如：及时调整班组成员，整合攻坚力量；完善班组规章制度，杜绝消极拖拉现象，铲除安全隐患；树造班组先进（用一定的物质激励）和落后（合理的进行处罚并用言语行动引导感化）典型，形成反差氛围，促使先进者向前有动力，落后者跟进有目标，结果不断提高班组的战斗力；灵活运用车间的经济承包责任制和工资分配实施细则，对工资奖金按“公平、公开、公正”的原则进行分配，对生产资料进行妥善管理，对班组成员采取客观灵活的用人制度，让职工心服口服地围绕班组长这个核心来开展工作。 

　　3、不断学习总结，努力提高工作能力 

　　1.高瞻远瞩，审时度势，努力提高驾驭全局的能力。 

　　班组长的职位决定了他必须有比班组成员更高的觉悟和更强的意志，这样在组织生产的时候才有更清醒的认识，也才能发挥先锋模范的辐射作用，从而稳定军心，不至于在困难面前乱了阵脚。 

　　2.吃透“两头”，集中智慧，努力提高决策能力 

　　吃透上级精神，了解职工思想，果断决策。避免出现领导不满意 ，群众有意见的两头受气状况发生。 

　　3.明确目标，统揽全局，努力提高综合协调能力 

　　作为班组长，对日常工作所需的人员、物料、设备、工具和操作技术、安全措施、规章制度、卫生状况以及经济核算能力等诸多方面都要如数家珍，样样皆通，搞好劳动分工与协作，安排合理。这就要求班组长具备较强的组织协调能力和较高的文化素质，并需要在不断完善管理方法中挖掘自己的潜能，将班组长“将尾”的作用发挥得淋漓尽致。 

　　4.提高素质，加强监督，努力提高自我约束能力 

　　作为一名管理者要处处严格要求自己，树立榜样，以身作则 ，自觉接受群众监督，只有这样才能树立一个班组长的威信。 

　　5.规范管理，热情服务，努力提高管理能力 

　　怎样合理安排工作、怎样面对非正式团体、怎样激励员工等等都需要仔细研究。 

　　一个班组长能否赢得大家的信赖，除了会生产和管理外，与班组成员的沟通交流亦很重要，因为只有班组长和班组成员之间建立在一种坦诚式的双向沟通基础上，才能让大家更好地增进了解，班组长制定的计划、措施、任务等也才能更顺畅地执行开来，这样班组之间没有误解的疙瘩，一个班组的力量就能拧成一股绳，凝聚力和向心力就会得到增强。因此，做好了与班组成员的沟通，就可以让一个班组充满和谐的气氛，在关系融洽的班组里工作，心情也好，效率也高。 

　　6.刻苦学习，善于钻研，努力提高技术能力。安全知识技能，及时发现隐患，图纸、操作技能、工作效率、技术创新、节能降耗、产品质量、工程质量等。班组长不但要熟悉基础理论知识和常规操作方法，更要通过刻苦钻研摸出一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技能，并有一种“爱兵如子”的胸怀，耐心将自己的好的做法和经验传给班组成员，如此才能在开展生产工作中轻车熟路，形成一个班组的整体技能优势。此外，还有语言表达能力 ，写作能力等。要靠学习，靠积累。 

　　4、不断加强自身修养，增强自身人格魅力 

　　人的威信来自于两个方面，一个是权力威信，也就是说不管是谁，在那个位置上大家都应该听他的；再一个是个人威信，这和位置权力没有关系，靠自己人格魅力、综合素质、职业道德，人们乐于听他的，会表扬和批评的艺术。前者是暂时的，后者是永久的。善于和别人搞好关系（但不是当老好人，该处罚处罚，该表扬表扬，让人口服心服）。公平、公正，出于公心，一切为了工作而不是打自己的小算盘，日久见人心。善于运用管理技巧和交际艺术把所有职工紧紧团结在自己周围。