作为上司，要有效推进班组管理，领导员工，必须注意以下要点：
　　班组管理要点1：导演和啦啦队长
　　如果把一个团体比作一支拔河队的话，那么你一定要去当啦啦队长，这比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。作为上司应该是承担导演的角色，为队员提供一个良好的工作环境及表演舞台，让整个团队能量得到最大限度发挥，而不是既导又演，担当主角。

　　班组管理要点2：乐观积极
　　遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办？作为上司，出现这种情绪往往影响整体士气，员工看到上司都这样，自然信心大受挫折。不妨换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了！你乐观和积极的态度会变成促进下属的巨大动力。
　　每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。
　　班组管理要点3：实事求是
　　对于上司的一些不合适的决策，甚至谁一看都知道的错误决断，你也不愿意向上司提出，寻求合理化，而是一味的愚忠和盲从，损害了大家的利益，那么，在你服从了上司指示的同时，却失去了下属的信任。
　　正确的作法是你要向上司及时提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司收回或修改成命。即使上司一意孤行，你也不可率领下属进行“抵抗”，有了耐心的沟通和协调，不管最终你的做法如何，都会得到下属和上司的理解。
　　班组管理要点4：合理分配工作
　　如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。
　　正确的作法是：把工作都合理地分配出去。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要只是责怪下属，要勇于反省和承认错误。把权利下放给下属，将责任放在自己肩上承担，这样才能让下属放开手脚，大胆工作。
　　班组管理要点5：用人不疑
　　如果你怀疑下属的工作能力，就应该尽快撤换他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，自己疲于奔命不算，下属也会因此放弃自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，不再运用自己的常识、经验甚至灵感。
　　正所谓疑人不用，用人不疑。既然你任用了他，就不妨放开手脚，让下属在摸索中成长，只要他自己没有放弃，就给他足够的信任和宽松的环境。
　　班组管理要点6：认真倾听
　　对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。
　　班组管理要点7：维护下属的自尊
　　当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时，你就要注意反省了：这很可能是你自己心智不成熟的表现，就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。 另外指责下属能力太差是不明智的。他要是能力比你强，那么坐在这个位置上的应该是他了。应该对下属给予耐心和信心，指导帮助其克服工作中的困难。下属对于能够设身处地为自己着想的上司，会报以感激和忠诚。
　　班组管理要点8：称赞下属
　　经常称赞下属，尤其是当着很多人的面称赞下属，会让人觉得你赏罚分明，更愿意追随。这种称赞还会辗转传回下属的耳朵，他由此得到的成就感要比你直接称赞他强几倍，他自然会更加热爱工作。
　　而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能，至少会认为你没能物色到出色的人选。当着一个下属的面批评另一个下属是更严重的失误，你将最少失去两个下属的心。
　　班组管理要点9：关心下属
　　除了关心下属的工作外，还要关心下属的生活。饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围；实际为下属解决一二件生活小难题，下属他自然会通过加倍努力工作来回报你。
　　班组管理要点10：为下属制造机会
　　每个人都是为了希望而工作，如果他感到没有前途和希望时，就会悲观、消沉、不再努力。所以要不断为下属制造机会，升级、加薪、调动、培训、表彰……等等，都不失为好方法，但是，所做的一切都要让所有人明白这是通过努力工作换来的。
　　班组管理要点11：言行一致
　　最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。不要轻易对下属许诺，能够说到做到当然对下属有莫大的激励，但如果你说到却没做到，你就会失去信用，其后果比你什么也不说不知严重多少倍。
　　班组管理要点12：让出荣誉
　　作为上司，所以拥有支配权和领导权。但是有过分的虚荣心和表现欲的话，会严重挫伤下属的积极性。作为上司，和下属比长较短是很不应该的，应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦工作有了成绩，上司有义务为下属请功和表彰，面对鲜花、掌声、奖金，上司需要具备退到幕后的舍弃智慧和勇气。