山东潍坊市坊子区局（营销部）近期积极推动基层服务站建设再升级，做好结合文章，补齐工作短板，打造精益版块，逐步达到“全提升”的目标。

　　与教育培训相结合。围绕“受教育、强党性，当先锋、促发展”的要求， 组织各基层服务站党员联系个人工作实际，学好学实党章党规，立足本职岗位，带头示范；同时，注重基础工作提升，按照营销大比武提升计划，利用业余时间对营销人员强化业务技能培训，确保工作做到位、不走样。

　　与终端建设工作相结合。对终端建设实行精细化管理，在按照岗位工作指导书和SOP标准开展终端建设的基础上，结合零售客户的经营特点及潜力，对零售客户进行量身定制服务，提升客户经营能力，由专项工作小组定期验收，督促提高终端精益管理水平，努力满足客户不同需求。

　　与QC创建、创新工作相结合。坚持创新、精益管理课题定期申报和评审，聚焦基层服务站建设、卷烟营销、APCD工作法运用、降本增效等工作开展课题研究，对好的成果进行积极推广，对于发现的问题制订有效改进方案。同时将发布和推广情况纳入绩效考核，提高课题研究人员积极性。

　　与客户服务相结合。规范一线人员行为，开展“微笑服务”，将老、弱、病、残等弱势群体客户作为重点服务对象，主动开展上门办证、入户普法宣传等服务，扎实开展服务社区群众、困难零售客户救助、“爱心义诊进村庄”等活动，帮助社区居民完成“微心愿”，努力拉近客我关系。