富源县营上镇位于县城东南32公里，地处滇黔交界处，全镇全镇群山环绕，居住着汉、回、彝等各族群众7万多人。云南电网公司曲靖富源供电公司营上供电所的32名职工，在规范化建设和精益化管理上狠下功夫，有力助推了当地经济社会的发展和人民生活水平的提高。

　　人性化管理筑起一道团结干事“墙”

　　走进营上供电所，一砖一瓦一草一木都内隐和表露着这个供电所特有的文化内涵和精神风格：所有的车辆按一条线整齐排列，偌大的院子和走廊楼道看不到一点杂屑，员工着装规范统一，雷厉风行的作风气质在每一个员工身上都能散发出来，但又不缺乏活泼欢快的氛围。

　　“所里员工都团结一心，不分彼此！”老员工李斌介绍说，近三年以来，他们在30多个村新建和更换了51台变压器。过程中，全所各班组员工共30多名员工全部上阵。

　　每当工作之余，能容纳10多人的阅览室座无虚席，摆在书柜里的专业书籍和人文社会书籍被员工翻了好几个遍。而每周一次的政治理论学习更是营上供电所的一条“铁律”，无论工作再忙，该项活动都如期进行。期间，廉洁教育和党风廉政建设成了学习重点，廉洁从业的思想注入到了每个员工的脑里和心里。

　　在当地政府组织的行风测评中，50多名参加评议的人大代表和政协委员，除一人给供电所投“满意”票外，其余所有人都给供电所投“非常满意”票。

　　尹学念在介绍队伍建设的成功原因时重点指出，“是人性化管理的结果”。原来，在队伍管理过程中，所领导善于用情感教育代替批评指责，并以身作则，让员工自觉地向所领导看齐。对于家人患病或遭遇困难的员工，所里都竭尽全力提供帮助。每年都邀请职工家属到供电所和工作现场参观，赢得家属在背后的支持和理解。

　　信息化运用青年人当上“老师傅”

　　10月10日一早，供电所员工尹贤勇一来到单位，就直接走到仓库，去取昨晚已经准备好了的电能表、导线和梯子等物资工具。当天，他要和同事赵江卫等4人一道，去为旧屋基、小格基等五个公变台区的6户村民装表接电。

　　没多久，其余几个人也陆续到了，大家带上工具和物资材料，就驱车出发去工作现场。

　　这原本司空见惯的一幕，在营上供电所的人看来，则是重大变化。“前几年，每一项工作都得我和副所长安排给班组长，再由班组长安排给班员，之后大家才去准备物资工具，一天的活计，仅开会和工器具准备的时间就花掉三分之一。而现在，他们头一天就接到系统自动发送的短信，工作内容、时间、负责人等在上面一目了然。”所长尹学念介绍说。

　　这一重大变化始于供电所规范化建设，期间，营上供电所对“1+2+1”信息系统高度重视，以所上刚参工的8名年青员工为着力点，安排他们重点学习，然后向全所员工传授。一度兴起了“老员工教年青员工经验方法，年轻员工教老员工用电脑”的双向互学氛围，一些连用电脑打字都不会的老员工，都自行买来手写板录入数据。

　　作为衡量企业成本管理的一项关键指标，今年1至9月，营上供电所10千伏线路线损和综合线损率分别从9.75%和11.51%降到了3.11%和5.66%。“其中的秘诀，就是全面精益的工作要求。”

　　在CSGⅡ系统推广过程中，供电所形成了“线长制”，各所领导专门负责各条线损异常线路的整治工作。在调整400伏线路三相不平衡过程中，工作细化到每家每户。

　　营上供电所采用“信息化+管理精益”的方式打通了管理上的“肠梗阻”，各项工作步入了发展的快车道。

　　精细化服务换来政企百姓大点赞

　　服务精细就是要服务好经济社会的发展和广大用电客户。对此，尹学念有着自己的理解，“凡事都要想想客户会有什么需求，然后根据需求去做工作。”因此，供电所得到了当地政府和广大群众的广泛好评。

　　“对于供电所的工作，我能列出一堆的亮点！”10月12日，为村委会换届选举和脱贫工作忙得不可开交的营上镇人大主席蔡锡艳，硬是抽出一个多小时来介绍供电所。期间，虽然被多个工作电话打断，但他始终滔滔不绝，争取着每一分钟讲述他眼中的营上供电所。

　　“镇党委政府推进的所有工作中，供电服务最给力。”他介绍说，全镇有11家煤炭企业，对于每一个矿井，从开始建设供电所都就派出专人，提供用电专业指导，并进行全程全方位的安全检查，煤炭生产从未遇到过用电方面的困难。在脱贫领域，任何一项需要用到电的工作，供电所都在第一时间内协调资源，走在了最前面。为此，当地政府对供电所工作给予了大力支持，帮助协调解决了林木清理、电网建设中的很多大难题。

　　龙有方是海扎煤矿专门负责用电方面的机电队长，2013年春节期间，营上镇下起了大雪，煤矿10千伏线路在凌晨5点被雪压断后，供电所工人6点就到达现场，“线路共断了3档，他们从早上7点开始干活，直到下午4点才吃上午饭。”

　　对于普通客户，营上供电所同样真诚和真心地服务着。旧屯村村民何国方家里因电表端头松动停电，接到电话的供电所职工赶到现场后，淋着大雨帮忙处理。

　　大山中的灯火变得如此明亮，缘于南网人的责任和付出，缘于员工们爱所如家，爱镇如家的一种情怀。