近日,四川某水务集团开始了第三期的辅导,本期主要对两个厂区开展工作,主要围绕五好班组的内容,进行设备清扫、二源改善、VIP通道讲解员训练、岗位维持基准卡、作业指导书、素养手册等模块进行辅导工作。
上午,与王总等人进行了第三期项目沟通会,主要汇报了上期的工作完成情况,存在的问题与改善思路,并讲解本期的工作重点,以及需要协助的事项等内容,确保工作的顺利开展与衔接。
首先顾问老师对各区域负责人进行了素养手册编制及SOP作业指导书的培训,重点讲解了素养手册和SOP作业指导书的作用与编制方法,让各负责人切实掌握编制要领及要点,形成标准,起到了学习指导意义,标准作业流程,提高效率,同时也提高了企业管理人员的能力;下午,讲解岗位维持基准卡二维码的制作方法和要点,二维码的生成制作流程,对各改善完成区域编制岗位维持基准,做到每日点检,维持改善成果。
在辅导期间,顾问老师对各区域的改善成果进行了检查,提出了更细致的要求,精益求精,不断完善,查缺补漏,并对各区域的设备清扫与二源改善工作进行了辅导。同时对各区域编制的素养手册及SOP作业指导书进行了跟进与辅导,指出其中的不足点,不断完善和细化。
而后,顾问老师对企业的主要负责人讲解了VIP参观通道讲解规范,对已经完成的讲解词进行点评与修改,完善解说词,提高企业形象,提升解说员的综合素质。
在辅导期间,为提高员工的业余活动,打造良好的企业氛围,按照王总的要求,顾问老师对文峰之家进行了规划和设计,并经沟通讨论,初步确定了方案。
最后召开了第三期总结会,对各自区域的工作完成情况、改善亮点、优秀与不足以及后期的改善方向进行了总结。王总在会上指出,要求各团队人员按照顾问老师的要求落实好相关工作,确保项的持续推进。会后,顾问老师培训了TWI中的作业指导。通过本期辅导,使国润水务的五好班组管理再提高一个台阶,通过SOP的导入,标准了作业流程,提高了工作效率和人员的技能。
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