SOP是用来指导和规范日常工作的标准化程序，为了使公司管理更加规范，重庆某化工公司牵手新益为咨询机构组织了此次培训。在培训中，唐老师对标准作业程序的含义、公司建立标准化的意义、建立标准化的步骤、公司文件的管理标准等内容进行了详细地解读。

他说，SOP是标准化作业程序，其精髓在于精细化、优化流程，通过SOP，可以把需要的作业标准化，达到统一要求、提高效率、提高质量的目的。应用引入SOP管理工具和对公司指标建立与分析，用科学的管理方法进一步提高公司各项指标规范化、科学化，标准化，从而提高公司质量与安全管理，并进一步激励公司管理实践探索和公司管理理论、政策、研究方法的创新。唐老师的讲座生动风趣、知识性、实用性强，通过各学习组作业汇报、互动等形式，使培训达到预期效果。

“写我所做、做我所写、持续改善、依所做评核。”这是ISO对标准化程序制定的根本要求。所以在接下来的课程中，唐老师还邀请学员上台参与实践，充分调动学员的学习积极性。

最后，针对现场人员提出的各项疑问和不解，唐老师总结：在公司SOP体系建设过程中，要从服务的范围、服务的内容、服务响应时间以及服务时间与变更维护时间、服务指标等方面多维度对体系建设进行考量和完善。他还特别强调，在体系标准建设时，要着重以可量化的服务内容作为主体，从各个服务项目为出发点，逐步对体系建设进行深化和完善，最终完成整个公司SOP体系的构建。让全体参与培训的同事对SOP体系的建设能够有一个更直观更充分的认识。