科长员工关系管理

　　第一章科长角色认知

　　1、身为下级-科长角色认知；

　　2、身为同级-科长角色认知；

　　3、身为上级-科长角色认知；

　　4、科长的自我角色认知；

　　5、科长最大的角色----管理

　　6、科长管理角色的六大变化；

　　7、管人理事；

　　8、科长管与不管的优劣分析；

　　案例分析：西点军校的管理

　　第二章班组员工的激励

　　1、部门员工心态分析

　　2、激励的时间、表现方式及技巧

　　3、奖励惩罚的真谛和实用技巧；

　　V奖励真谛：正增长

　　V惩罚真谛：负增长

　　案例分析：海豚驯养；

　　案例分析：如何用好奖与罚；

　　第三章性格与沟通

　　1、掌握员工性格对管理的益处；

　　2、性格分类；

　　3、领导者性格自我检测；

　　案例分析：张科长的烦恼；

　　V步骤一性格测评

　　DISC问卷分析：科长性格

　　V步骤二：性格讲解

　　测评的发展及存在的问题

　　性格的行为验证

　　V步骤三：不同性格的优劣势

　　完美型(C型唐僧型)性格特点

　　力量型(D型孙悟空型)性格特点

　　活泼型(I型猪八戒型)性格特点

　　和平星(S型沙僧型)性格特点

　　V步骤四：不同性格的沟通技巧

　　4、针对不同性格员工的沟通及管理技巧；

　　[注：以上6S管理培训内容敬请参考，实际课程内容，将结合贵司具体需求与讲师特色而量身定制。]