门店销售好的商品缺品率居高不下怎么办？一些结构性、敏感性商品在门店总是缺货怎么办？一些销量不佳的商品长期积压怎么办？库存积压造成门店间库存调拨频繁怎么办？由于门店店长水平参差不齐，凭各自经验叫货导致数据失真怎么办？节假日商品需求集中、数量大、时间短，如何缓解配送压力？……这些生死攸关的问题时刻拷问着零售企业的运营团队，却总难以求得妥善的解决办法。

　　上述问题究其原因，仍在于零售企业的供应链体系与销售体系的相对断裂脱节，需求信息无法共享，历史数据难以参照，使得商品需求预测不准确，致使严重缺货和大量积压现象并存。这样的供应链体系中需求变异失真现象被通俗地称为"牛鞭效应"（Bullwhip Effect），而失真信息沿供应链路径由下游至上游进行传递，并被逐级放大，从而带来了混乱、风险和损失。

　　如果我们把采购或者配送也视为生产作业的表现形式，则零售企业的现状与上世纪制造企业所面临的挑战如出一辙，这为将JIT思维和方式引进零售领域奠定了基础。

　　JIT作为精益制造（Lean Production）的核心内容，倡导多品种、少批量、短周期的生产方式，通过生产计划、控制及库存管理，追求库存达到最小、成本损耗最低的生产体系，并提供了不断改进的途径，即"降低库存－暴露问题－解决问题－降低库存"，成为一个无限循环、精益求精的过程。

　　海鼎认为：将"按需生产，以销定产"的JIT方式引入零售企业中，可诠释为"按需采配，以销定购"，即依据门店实际库存和销售预测情况，及时确定向门店配送商品的种类与数量，进而及时确定向供应商采购商品的种类与数量。同时在全过程中，积极引入信息系统支持，深入挖掘市场信息和经营数据，采用人机智能相结合进行决策的方式，从而使得整个决策过程准确、简洁、快速、高效，有效地克服因需求变化和存在订货周期，导致需求预测失准的供应链顽疾，推动零售管理不断趋于精益化、敏捷化。

　　零售企业通过人机结合的方式开展"按需采配，以销定购"的JIT式经营实践，又可以划分为以下两个组成部分：

　　一是自动补货，即总部或配送中心根据企业整体的库存状况和销售预测，向供应商进行商品采购。其特点是：采购量较大，采购周期较长，考量因素较多（如供应商关系、在途时间、货款结算、经济批次等），而总部的管控程度较高、人员能力较强，因此补货算法和流程控制可相对复杂。

　　二是自动配货，即门店根据自身的库存状况和销售预测，向总部或配送中心提出叫货申请，总部或配送中心审核后进行商品配送。其特点是：配送量较小，配送周期较短，考量因素相对较少，但门店数量众多、管控程度较低、人员能力偏弱，因此配货算法和流程控制不可过于复杂，否则将难以在一线付诸实施。