6S管理起源于日本,指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、安全(SECURITY)、素养(SHITSUKE)六个项目管理。
该局新一届领导班子把扎实推行6S管理作为“抓规范、促养成,提素质、树形象”的突破口来抓,以此下大力打造邯山地税新形象。该局投资70余万元对办税服务厅进行了升级改造。升级改造后的办税服务厅设置了“纳税咨询辅导、等候休息、文书填写、自助申报”四个服务专区;配置了叫号机、评价器、保险柜、便民伞、工作状态显示牌、POS机等设备;更新了打印机、饮水机、休息椅等物品;统一为大厅税务干部调配了整齐划一的微机、办公桌、饮水杯、绿色植物;开通了10个综合服务窗口。在抓好硬件的同时,该局按照6S管理模式的要求对税务人员办工桌上、桌中抽屉内放置的物品统一进行了“定标、定量、定位”规范,以此减少不必要物品、规范必备物品,并坚持不定期抽查通报,促使管理实现规范化、常态化。(文章来源:邯郸日报)
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