“班组生产效率提高不少啊，这么快就把今年的大铸件全干完了！”中铝山东企业恒成机械制造厂生产科科长王云先拍着热加工事业部造型一班班长赵宝华的肩膀高兴地说。“生产效率的提高，离不开细致的管理，现在班组的规章制度健全、规范，奖励和惩罚都一视同仁，有据可查，员工的积极性和自觉性可高了……”赵宝华搓着手憨憨地回答。虽然说这只是恒成厂员工一个“点”的对话，却体现了恒成厂整个“面”上因管理工作细化带来的可喜变化。
　　
　　班组建设是企业管理的根基。在当前机械行业市场形势异常严峻的条件下，厂部和车间共同意识到，只有把班组建设好，才能把降本增效工作落实好，切实提高生产效率，提升企业的盈利水平。为此，他们从管理机制、民主管理、现场管理入手，细化班组管理，激发班组活力。
　　
　　该厂在完善劳动纪律、工作量考核等管理制度的基础上，结合每个岗位的生产实际建立了一系列行之有效的竞争机制和管理办法，要求班组采取操作规程与具体工件生产工艺相结合的方式，用统一、规范的标准、动作，约束员工的操作行为，真正让员工在工作现场操作时知道“先干什么”，“后干什么”，“怎么干”，“达到一个什么样的标准”，有效提高了生产效率；同时在奖惩方面本着班务公开透明、民主理财、按劳分配、多劳多得的原则，严格按照员工的出勤率和工作效率记分，杜绝计人情分、关系分，真正实现了班务公开的客观、公平和公正，有效调动了员工的生产积极性。
　　
　　为提高员工的整体操作技能，该厂加大对员工业务理论和现场实际操作的培训，要求班组利用政治学习日、安全学习日、班前会等形式组织员工系统地学习安全知识和业务技术知识。针对现场发现的员工操作不适应，不熟练等实际问题，组织公关小组进行课题公关，并鼓励员工积极大胆提“合理化建议”，在解决问题的同时提升岗位技能和业务素质。
　　
　　“把现场‘5S’管理与安全管理和生产指标捆起来考核，让如今的班组管理变得更细化、更全面，更能体现实效性。”电炉乙班班长王云豹深有体会地说。在恒成厂，很多班组同电炉班一样，把班组管理工作的每个细节延伸到“神经的最末梢”。安全指标、质量定级、生产任务量、技术革新等涵盖班组所有的指标都作为奖金考核的依据，直接与员工收入挂钩，让真正想干事，真正能干事的人得到实惠，实现员工与企业双赢。
　　
　　外一个是碗筷的消毒，这个实际上就是我们实验室的5S管理，所以我们把自己定位为服务行业。
　　
　　另外一方面我们整个公司的管理提倡一个高效、务实、透明公开。我可以讲一个我们现实的图片。
　　
　　另外一个就是我们的天道酬勤，我们觉得努力不一定有回报，但是持续努力一定会有回报。就是我们从2004年开始进行食品检测，不断地进行设备地投入，人员的补充、资质的申请，但是从成立一直到去年我们一直是在推测，我们认为这个市场是有前途的，我们没有关系的，苦练我们的内功，把我们的基本功练扎实，把我们的流程理顺。现在也是出现了很多食品的相关事件，比如塑化剂和苏丹红，但是这几年我们也是已经把我们的利润都赚回来了，我们一直是在坚持持续努力一定会有回报的理念。
　　
　　另外一个是我们在专注做自己擅长的事，赚自己能赚的钱。比如我们在成长过程当中最典型的是广东的一个企业，如果有一个技术服务公司、测试服务公司那对他们整个园区检测机构的话，也是给了我们很大的支持。当时说得很简单，你过来也可以，你觉得这一块没有检测的需求，你觉得你这个钱可以做一个房地产，但是我们觉得这样做的话会把我们的节奏弄变了。我们做检测是重活、累活，就是做了一个白菜价格的活，我们觉得一定要做自己擅长的事情，做自己能赚的钱。
　　
　　对外来的思考。我们第一个要思考检测行业产生的根源是什么，为什么会有这个检测行业？我认为首先因为随着大家生活水平提高，整个国民经济的上升，质量健康环境安全这方面的要求不断上升，因为不断上升所以要有一个检测行业，因为检测行业的要求不断上升了，相应的我们的协会和政府也会有标准，我们的实验标准也就推动了我们的整个产业的发展，所以也是影响到了我们整个行业的发展。我们行业的发展是靠什么来驱动呢？我也是处在一个行业当中，男怕入错行、女怕嫁错郎。如果一个人解决了温饱问题的时候那就肯定会去关注它的生活质量的问题。另外一个方面我们制造业快速发展与升级。县现在的东南亚也是向东南亚来转移，但是我认为短期也是很难看中中国的本质，就是你本质产业，并不是说转移就转移的，只要是制造业的快速发展与升级，那检测行业就一定会存在的，只要你练好你的内功那你就可以做得更好。另外一个就是我们的中国对外贸易的持续增长，因为这些行业一定会导致我们这个行业的持续增长。
　　
　　市场容量构成：我们要看到我们的产品是不是日新月异，我们在分析了之后发现了市场容量是非常乐观的。去年我们有了一个检测思考，就是全国共2.4万家质量检验检测机构，2010年市场规模650亿元，近5年行业复合增长率超过20%。从这可以看到这个行业的发展是非常好的，既然是整个行业在发展，你是作为这个行业的个体，你所在单位在发展的话那你个人也是在发展。
　　
　　第三方检测业务的特点，1.客户多(行业各类客户都有)，频率高，金额小。2.设备一次投入，更新快。随着整个产业升级了，那你的仪器一定是要更新的。3.依赖其他行业发展。我们检测的发展并不是只说自己多能力就行了，你一定是依赖于其他行业的发展，你为它提供服务，你为它提供检测你才能发展。3.公信力是检测机构大规模发展关键，比如说可能今天很多人回过头来说华测做了第一个上市公司，但是我们也是认为从2004年成立公司，大概是在2006年就在思考这个问题，因为我们处在珠三角，竞争非常激烈，可能整个珠三角，我认为大大小小检测机构、中介加起来有上千家，那你如何来脱颖而出呢？我觉得可能是要有一份报告，我觉得公信力还是非常看中的。我们上市了，我们通过我们自身，做大做强，自身内部的管理，内部流程的管理，我们还要建立客户的信任，我们觉得作为一个上市公司，我们所有的东西都是公开透明的，因为我们觉得阳光是最好的杀毒剂，我们都是非常开放的，我们也是希望各位去我们公司来为我们提供意见。
　　
　　对于未来来讲，我们可能会从下面几个方面来做调整和优化。1.对市场定位的思考。因为行业太大、客户太多、区域太广，你的能力有限，因为你不可能包打天下，你要区分哪些是最关注的，比如无论说你的检测项目，无论说你检测项目分门别类的客户。我讲一个比较失败的案例。比如我们第一个上市之后我们做了一个深圳体制的收购，我们看了之后他的数字非常好看，数字非常好，但是我们收购之后我们内部管理都是非常坏，我们现在也是做了内部管理，我们现在主动是承认了错误，我们也是对客户说了我们自己的错误，就是如果只是一味地去追求低价，我把不是我自己的客户那我就不去做了。
　　
　　另外从产品价格策略来讲，你可能是比较关注行业里面什么样的价格，但是实际上随着竞争激烈之后，我们在思考这个定价在这里之后，究竟它的成本是多少，比如说这定价为300块钱，那定价为300元的合理原因是什么？我们如果最后做成一个大公司的话那你的成本控制是非常重要，我们对后面每一项都会进行进一步的细分，我们要了解清楚这个产品在市场上以这样的价格出现合适不合适，合适的原因是什么？不合适的差距又是什么？这就需要后台有大量的数据来做支撑。
　　
　　另外一方面我们会在产品组合来进行优化。因为我们更多是面对我们的客户和我们的市场，因为我们客户找到市场的话我们也是需要找到一站式的解决方案。比如说他找到你除了做检测，你那有没有做计量的要求，他刚开始是不需要我们来检测，但是后来他可能会为了保证它的快捷性会自己建立实验室，那我们可以有一个设备采购建议，包括你做海外的任何事情，所以我们也是会做一个一站式的服务。比如我们的肯德基和麦当劳来说，实际上他们利润60%并不是它的面包，而是薯条。
　　
　　另外一方面是情感服务，因为我们是服务业，在这一块上，我去过一个台湾实验室，它是模仿汽车4S的做法，他们是在接待室当中是配置了跑步机这些，就是跟别人不一样，甚至在你等待过程当中它是可以让你放松，让你享受的过程，就是用这种方式，可能未来竞争是越来越激烈，你要走出差异化，你要从差异化当中赢得客户的心，这个就是我们在思考的，我们就是要进一步加强和巩固。
　　
　　我们现在的商品质量不断提高，环保标准也不断提升，这个也是在推动这个行业有了更大的发展。我们现在也是进一步地使整个行业不停地做大做强。我们有可能在2013年整个市场会超过千亿的市场，我们是做了攘外必先安内，就是你只有把你的内部做好了，那就比如说像我们现在的经营型连锁酒店业好，因为你做好一个你就可以复制，就是你这个做好之后整个商业模式都是做好了，就是我们可以进行大规模的复制，所以我们觉得第一点是要攘外必先安内。第二点我们是众人拾柴火焰高，因为我们华测现在也只是取得了一点点的成绩，但是我们觉得还是要众人拾柴火焰高，要通过大家的合作和交流，我们要资源共享，可能你有你的优势和我有我的特长，最后实现一个1+1大院的方式，我们也是可以一起在这么好的市场当中把这个做大做强。谢谢大家!
　　
　　峰会以“开拓跨越、创新发展、合作共赢”为主题，吸引了包括：国家建筑钢材质量监督检验中心、国家鞋类质量监督检验中心、国家工程机械质量监督检验中心、国家汽车零部件产品质量监督检验中心、浙江省纺织测试中心、必维、SGS、恩福、浙江省化工研究院检测中心、浙江省纺织测试中心、TUV南德、江苏省检验检疫科学技术研究院等国内外检测机构200余人参加。（文章来源：中铝网）