成为优秀班组长的三个理念

　　第一讲、做新时期的中基层优秀管理者

　　一、向大庆油田学习班组建设

　　1、 国企班组体系建设的发源地——大庆

　　2、 今天，我们还能做到“三老”、“四严”与“四个一样”吗？

　　二、如何进行“五型班组”的建设

　　1、创建学习型班组—打铁还得自身硬

　　v 劳模人物：钻研让他成了劳模明星

　　——长春输油气分公司农安输油站工程师王领

　　2、创建安全型班组—标准化操作

　　v 安全生产的“三不伤害”

　　v 需关注的易出安全事故的人群

　　v 以“标准化”促进安全管理

　　v 独家总结的安全伤害的9:1

　　v 劳模人物：创新能手——辽河油田电力集团供暖公司首站队副队长潘国庆

　　3、创建清洁型班组—5S管理

　　4、创建节约型班组—发掘问题真因的5W

　　v 丰田5W经典案例

　　v 为什么要强化成本节约意识

　　v 成本管理误区

　　v 如何减少八种管理浪费

　　5、创建和谐型班组—培养和谐的组织文化

　　v 优秀组织文化与非优秀组织文化的差别

　　v 劳模人物：寂静井站不寂寞——川中油气矿女深5井的张刚与田昀夫妻

　　三、把握自我定位，做优秀的“五型班组”管理者

　　v 互动分析：唐僧师徒的性格特点

　　1、企业管理的层次及其职能

　　v 管理七问

　　v 感恩企业，尊敬岗位

　　2、企业中基层管理者的使命

　　3、企业管理的两大职能

　　4、企业管理六种常见的类型

　　5、十种不好的管理者角色

　　v 管理者的角色力

　　6、企业管理者的六个角色

　　7、履行好中基层管理职责的四项基本原则

　　第二讲、创建班组管理体系要掌握的管理知识

　　1、什么是管理

　　v 领导与管理的区别

　　2、企业为什么需要管理

　　3、管理的十一条箴言

　　4、如何区分管理的效率与效果

　　5、如何运用马斯洛需求理论进行班组管理

　　6、科学管理理论的主要思想

　　第三讲：创建优秀“五型班组”的前提——有效的沟通

　　1、认识沟通——沟通是合作双赢的前提

　　2、沟通的5种方式

　　3、最佳的沟通方式是什么？

　　4、人际沟通与管理沟通的区别

　　5、70%的问题源于沟通不畅

　　6、什么是有效沟通的方法

　　7、哪些因素阻碍了有效的沟通

　　8、沟通失败的17条主要原因

　　9、有效沟通的8要素

　　10、为什么有德的能人不一定得到重用，而无才的小人却能当道？

　　v 对才华的理解

　　v 什么是员工

　　v 为什么小人会得到某些领导的重用

　　v 如何才能让小人无法得志

　　11、如何与领导进行有效的沟通

　　v 与四种类型领导沟通的技巧

　　v 总结：沟通要诀

　　第四讲：创建“五型班组”的主题——打造优秀的团队

　　1、团队建设的误区

　　2、打造优秀团队的三个秘诀

　　3、优秀团队的七个主要特征

　　4、建设优秀团队的前提—按规则做事

　　5、成功团队“12321”法则

　　6、成为优秀团队领导的七项修炼

　　7、日本企业进行团队建设的理念